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Okinawa Sunplaza Hotel

138 Asato, Naha-shi, Okinawa, 902-0067

Ratings and reviews

4.2
Very Good
704 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.2
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 04/06/2023

    シングルルームをツインにして頂き広々とした部屋で過ごさせて頂きました。 国際通りやマックスバリューまで徒歩数分で何かと便利な立地です。 夕食は併設の居酒屋「三幸」さんで頂きましたが1人でもお店の人が丁寧に対応してくれて安くて美味しい料理を提供してくれました。 店内はカウンターから家族連れ用の広い席まであるので利用しやすいです。 また是非利用させてください。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/06/2023

    部屋の設備の古さは少し気になるところもありましたが、無料の朝食と大浴場が良かったです スーパー、コンビニも近くにあるので便利です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館は那覇市内では数少ない無量大浴場を備えておりますので手足を伸ばして寛いで頂けるのではないかと思っておりますがご利用頂いているようでうれしい限りです。 創業40余年ともなりますとお感じになられた通り、施設の古さは否めないところかと思いますが皆様が快適にお過ごしいただけるように施設管理に力を入れつつお迎えしていきたいと思っておりますのでまた次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 04/06/2023
  3. tatsu-smt
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 01/06/2023

    昨今、那覇市内でも宿泊料金の値上がりが全般的にみられる中で、価格に対して宿泊に何を求めるかということで満足度は変わってくるものと思います。確かに以前に比べて料金的には少し高くなった気がしますが、朝食バイキングと大浴場の利用を含めてゆっくり休むことを第一に考えると、まだ割安感を感じることができます。繁華街の喧騒から離れた閑静さは特に気に入っています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 国際通りから少し離れますが周りの閑静な環境や大浴場などの施設を気に入ってのご利用、うれしい限りです。 料金に関しては何もかもが高騰している昨今ですので多少あげている部分もありますがクーポンや期間的にお得になる時期もありますのでそういった時期にご予約をお取りいただいてご利用頂ければと思います。 また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 04/06/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 31/05/2023

    大浴場もあって、朝食もサービスで付いていて、いつも利用してるのですが、フロントの対応が感じが悪く、次回は他のホテルにしようと思いました その他は、料金も安く満足しています

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場などの施設や食事条件などを気に入っていただいての重ねてのご利用をいただいておりましたが今回スタッフの対応に不愉快な思いを持たれたとのこと、大変申し訳ございませんでした。これもひとえに教育不足が原因だと思います。日々多くのお客様と接しておりますのでどのお客様も気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう心掛け、実行するのが第一の仕事であるということを再度厳しく指導してまいります。 再度お詫び申し上げます。今回は大変申し訳ありませんでした。 もしまたご利用頂ける機会がございましたら精一杯の対応をさせていただきたいと思っております。 大変貴重なご意見いただけましたこと、感謝申し上げます。 ありがとうございました。

    Posted: 01/06/2023
  5. ami25co
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/05/2023

    20年程前に宿泊したホテルに懐かしさもあり、また泊まることにしました。 大浴場もあり、お部屋も広くのんびり過ごせました。 朝食もついていましたが、おかずが少ないのが困りました。 国際通りから離れた場所にあるので、自転車をお借りしたかったのですが、故障中との事。事前にお電話で確認してからかなり経つのにまだ直っていなかった…その点が少し残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 久しぶりにご利用頂きましたが寛いでお過ごしいただけたようで安心いたしました。 この3年以上続いたコロナ禍で当館も清掃や朝食内容など制限して提供しておりましたがそろそろ変えていく頃かと思っております。 また自転車の整備ができておらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。あたりまえのことですが日々の作業に追われることなく一つ一つを丁寧に対応していくように心がけつつ、お客様のご要望にきちんとお応えできるようにしてまいりたいと思っております。 これに懲りずにまたご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 31/05/2023
  6. 1 - 5 of 704 reviews
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