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Hotel Gracery Naha

1-3-6 Matsuo, Naha-shi, Okinawa, 900-0014

Ratings and reviews

4.5
Excellent
171 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/02/2023

    ・沖縄旅行の定宿にさせて頂いております。立地が国際通り沿いで非常によい。ゆいれーる駅近。 (1階コンビニ閉店、残念) ・前回はコロナ前だったので、4年ぶりの宿泊。オープンからそこそこ経っていると思いますが、しっかりメンテ、清掃が出来ているのでしょう、部屋は大変きれいで清潔感があります。連れも関心していました。 ・あちこち旅行行ってますが、部屋にナノイー発生装置がついている(部屋にビルトイン)のは初めてでした。(ワシントン系は標準?) ・今回は朝食ブッフェ付プランで宿泊しました。朝食は以前より単価を下げて品数を少なくしたと思いますが、必要にして十分かと。(個人的にはもずくの天ぷらががなくなって残念でした。)沖縄料理をうたっているなら、フリップに説明を加える等一工夫あっても良いと思います。(”今日の炊き込みごはん”だけでなく、”ジューシー”と表記の下に説明書きとか、”今日の炒め物”ではなく、”そーめんチャンプルー”とか、、、) ・次回も沖縄旅行ではこちらにお世話になるつもりです。ありがとうございました。快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルグレイスリー那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。4年ぶりにお越しとのことで私共のホテルにお帰りいただき本当にうれしいです。重ねてお礼申し上げます。 以前とは少し朝食ビュッフェスタイルを変更しており、メニューも仕入れ状況によって変更する場合がございます。今回はもずく天ぷらのご用意が出来ず申し訳ございませんでした。 おっしゃる通り、料理に添えるネームPOPもお客様が見てすぐ分かるような表記だったり沖縄を感じていただけるような表記だったりした方が楽しんで選んでいただけるかと思います。貴重なご意見をお聞かせくださりありがとございます。 また次回のご宿泊でお会いできることを楽しみにしております。 ホテルグレイスリー那覇 フロント担当 金城

    Posted: 02/02/2023
  2. にるにるに
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    1月28日から31日まで利用させて頂ています。 大変満足でしたので、利用期間中すが、フライングして投稿しています笑 とにかく、朝食が凄いです! ソーキ肉の角煮やジーマーミ豆腐、もずく酢やジューシーなど沖縄ならではの料理が朝から目一杯食べられて、本当にお腹いっぱいになります! 部屋も清掃が行き届いていて、とても良かったです。 立地も最高なので、沖縄に来る際にはまた利用させて頂きます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルグレイスリー那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。 ご朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し大変喜ばしい限りでございます。 当ホテルの朝食は、和洋に加え沖縄料理もご準備しており皆さまに好評をいただいております。 ご満足頂けたようで私共も安心致しました。 今後もお客様に満足して頂けるようなホテルを目指し日々精進して参ります。 また、来沖の際は是非ホテルグレイスリー那覇へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルグレイスリー那覇 フロント担当:早瀬

    Posted: 29/01/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 28/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/01/2023

    ・ホテル併設の駐車場の入り方が難しい。場所はホテルの下?だけど、そこへ行くのが難しいので、地図を確認しておいた方がいい。 ・ツインなのに枕元のコンセントが1つしかなく少し不便。 ・お風呂は広くて綺麗! ・立地最高! ・期待していなかった朝ごはんがとっても美味しかった! ・那覇の街を楽しむなら充分。 リーズナブル!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグレイスリー那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 さて、駐車場につきましては、お分かりずらかったとの事でご迷惑をお掛け致しました。 また、コンセントにつきましては、今後の課題とさせていただきますが、延長コードのお貸し出しもございますので、またのご利用の際はご用命くださいませ。 また沖縄へお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。 ホテルグレイスリー那覇 宿泊担当 渡辺

    Posted: 28/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 27/01/2023

    いつも満足させて頂くホテルです! 立地もホテルの綺麗さも満足です! 次回も利用させて頂きます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在の折にはご満足いただけたようで何よりでございます。 これからも、皆さまに愛されるホテルであり続ける為、より一層、サービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 ホテルグレイスリー那覇 宿泊担当 渡辺

    Posted: 28/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/01/2023

    チェックインして部屋に入り、お風呂場、トイレチェック。 残念ながらトイレが詰まってて物体が‥。予定もあった為、早々に部屋を出ました。それ以降トイレは、隣部屋の家族のところで利用しました。チェックアウトの際にバタバタして、そのことをお伝えするのを忘れてしまいました。この場でお伝えするのもなんですが、読んで頂けたら幸いです。 エレベーターは2機なので、混み合うと待ちます。 朝食ブッフェは品数は、多くないですが、沖縄料理も置いてくださり、旅行者としては嬉しかったです。 ミルクを飲んだのですが沖縄のミルクなのかはわかりませんが、ソフトクリームみたいな濃厚なお味のミルクで、おいしかったです。 立地は文句なしです。夜も騒がしいこともなく、ゆっくり静かに寝れました。  お世話になりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルグレイスリー那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。 トイレの件は、大切なご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は清掃時に確認致しましてこのような事が無いように致します。 貴重なご意見ありがとうございます。 また、朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 まだまだ、至らぬ点もございますがこれからもお客様に満足して頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。またお近くにお立ち寄りの際はホテルグレイスリー那覇へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 ホテルグレイスリー那覇 フロント担当:早瀬

    Posted: 28/01/2023
  7. thyssel
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 22/01/2023

    駅からも近く、国際通りに面しているので周囲にありとあらゆる店があって、食事にも買い物にも全く困りません。お土産を買って一度荷物を置きに戻って食事にまた出るなんてことも気楽に出来ます。カードキーがないとエレベーターが動かないのも安心。 お部屋も必要十分の広さと設備。なによりお風呂とトイレが別なので、家と同じ感覚でゆったりシャワーを浴びてのんびり浴槽に浸かることができ、足の疲れも翌日に響かず本当に快適でした。シーツや寝間着も硬すぎず柔らかすぎず肌触り良かったです。 スタッフさんたちの対応もとても丁寧で親切でした。エレベーターホールにシーサーさんがいらしたのも、廊下にほのかな音量で三線の音色が流れているのも嬉しかったです。 全体として、穏やかで気楽に利用できる本当にちょうどいいお宿でした。また那覇に滞在する時は是非利用させて戴きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルグレイスリー那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしできましたようで安心致しました。ホテルの設備やスタッフの応対までもたくさんお褒め下さりとてもうれしく拝読致しました。ありがとうございます。また那覇にご滞在する際はぜひご予約をお待ちしております。 ホテルグレイスリー那覇 フロント担当 金城

    Posted: 23/01/2023
  8. サラリーマン1623
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 21/01/2023

    お風呂が広くのびのびで大満足!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルグレイスリー那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。お風呂も気に入っていただけて良かったです。またのお越しをお待ちいたしております。 ホテルグレイスリー那覇 フロント担当 金城

    Posted: 22/01/2023
  9. サラリーマン1623
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 21/01/2023

    スタッフの対応がいつも親切です! 朝食会場も、気遣いのある配膳で満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルグレイスリー那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。多数あるホテルの中からいつも当ホテルをお選びいただきまして感謝申し上げます。お部屋はいかがでしたでしょうか?また次回お泊りの際も同じ様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。 お忙し中ご宿泊の感想をお聞かせくださりありがとうございました。 ホテルグレイスリー那覇 フロント担当 金城

    Posted: 22/01/2023
  10. たま32824
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/01/2023

    立地が良く、便利です

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルグレイスリー那覇をご利用頂き誠に有難うございます。 ホテルは国際通リに面しておりお買い物やお食事等にも大変便利な立地にございます。 ご不便なくお過ごし頂けたご様子で 大変嬉しく存じます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ホテルグレイスリー那覇 フロント担当 松尾

    Posted: 20/01/2023
  11. 1 - 10 of 171 reviews
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