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Smile Hotel Naha City Resort

2-32-1 Kume, Naha-shi, Okinawa, 900-0033

Ratings and reviews

3.9
Very Good
104 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.1
Meal3.8
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    フロントのスタッフさんが親切でしでした。コンビニもすぐで、国際通りからも意外と近く、いいホテルでした。枕元にコンセントがあればもっとよかったです。

    Posted: 24/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Verified guest
    3

    2度目の宿泊です。 部屋がなぜかシングルを繋げたようなツインで、ベッドが3台 置かれていたので、無駄に狭かったです。 ただ洗面所もトイレも2箇所あったので、それは便利でした。 立地はよく近くにお店もたくさんあるので食事などは心配いらないと思います。 機会があれば良い部屋にまた泊まりたいです。

    Posted: 19/01/2025
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへの又のご来館誠にありがとうございます。 今回、お客様よりご予約いただいた「ファミリーダブル」は、ベットがご予約人数により3台から4台、ユニットバスが2台ある客室でございます。 お子様連れのご家族や大人4名様でのご利用等にご好評をいただいている客室となりますが、今回ベットが3台設置の為、2名様のご利用では客室が狭く感じられたとの貴重なご意見ありがとうございます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへの又のご来館誠にありがとうございます。 今回、お客様よりご予約いただいた「ファミリーダブル」は、ベットがご予約人数により3台から4台、ユニットバスが2台ある客室でございます。 お子様連れのご家族や大人4名様でのご利用等にご好評をいただいている客室となりますが、今回ベットが3台設置の為、2名様のご利用では客室が狭く感じられたとの貴重なご意見ありがとうございます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Posted: 19/01/2025
  3. Verified guest
    4

    朝食の沖縄そばの麺がカピカピだった。 ルームキーをベットの横に差し込むのは初めて見ました。

    Posted: 11/01/2025
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、朝食・設備に関しまして貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 朝食の件、レストラン責任者へも内容を共有させていただき、改善に努めて参ります。 ルームキー差し込み連動の電源設備に関しましては、直ぐの改善は難しい状況でございますが今後の改装時等の参考として建物管理者へも共有させていただきます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、朝食・設備に関しまして貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 朝食の件、レストラン責任者へも内容を共有させていただき、改善に努めて参ります。 ルームキー差し込み連動の電源設備に関しましては、直ぐの改善は難しい状況でございますが今後の改装時等の参考として建物管理者へも共有させていただきます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Posted: 12/01/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    フロントの方フレドリーでした しかし駅から遠いのが難点で、雨の夕方はタクシー呼んでも無理 流しを拾った方が早い

    Posted: 06/01/2025
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、フロントスタッフの対応に対して良い印象をお持ちいただけたご様子で何よりでございます。 タクシーに関しましては、当日のイベントや天候状況にもよりますが那覇市内ではタクシーの台数が足りていない為、ご感想をいただきました対応の方が早い事がございます。ご不便をお掛けしております。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、フロントスタッフの対応に対して良い印象をお持ちいただけたご様子で何よりでございます。 タクシーに関しましては、当日のイベントや天候状況にもよりますが那覇市内ではタクシーの台数が足りていない為、ご感想をいただきました対応の方が早い事がございます。ご不便をお掛けしております。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Posted: 06/01/2025
  5. Verified guest
    5

    家族で泊まったのですが、沖縄旅行を満喫できるホテルでした。費用面でもとても助けられましたし、場所も最高でした。

    Posted: 06/01/2025
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、沖縄旅行を満喫できたご様子で大変嬉しく存じます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、沖縄旅行を満喫できたご様子で大変嬉しく存じます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Posted: 06/01/2025
  6. 1 - 5 of 104 reviews