Hotel Ocean (Naha Kokusai Dori)
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)3Posted: 19/09/2023先日宿泊しました。2歳4歳の子供がいたため、おもちゃで遊べたり、マクラやシャンプーのアメニティ、お菓子の詰め放題等とても楽しんでいました。 しかし、部屋に空気清浄機があったのですが、裏の通気のところがホコリだらけ...洗おうと網を外すと中もホコリだらけ...子供にハウスダストのアレルギーがあったため、自分で洗いました。たまたまロビーのトイレを使用した際の換気口にもたくさんのホコリがついており、残念でした。 しかし、子供たちはとても喜んでいたので、その点は選んで良かったです！
Reply from the property投稿者 様 この度はホテルオーシャンにご宿泊頂きありがとうございます。 お客様の報告を受け、ご指摘頂いた箇所を確認しました。 お部屋に関して、空気清浄機をチェックし重点清掃対応いたしました。 定期的に重点清掃を行ってはいますが、今回ご宿泊の際にお客様にはご迷惑をおかけした事お詫び申し上げます。 また、お客様自身で空気清浄機の清掃をさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。 ロビーのトイレに関しては、換気口を清掃対応しました。 度重なる清掃の見落とし深くお詫び申し上げます。 最後になりますが、今回のご宿泊でお子様の体調は問題なかったでしょうか。 せっかく楽しくご宿泊頂いている中、ご不快な思いをさせてしまった事が心残りとなります。 お客様にご不快な思いをさせないよう、清掃面の対応を強化して参ります。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 ホテルオーシャン フロント 運天 諒
Posted: 19/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 07/09/2023
家族連れや女性の方は、特に泊まって正解だと思うホテルです！
- spz30|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 07/09/2023
部屋も広く、居心地が良かったです！ 接客は、愛想も良く、プラスαのサービスというか、心遣いもしてくれる方々で、とても満足でした！ バスタオルが若干ボロいのがあって、そこが少し残念だったかなと… 子供へのサービスも充実してて、小さい子供がいる方はおすすめです！
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 07/09/2023
お盆で連泊を利用させて頂きました。台風が近づいていた事もあり不安な事を相談しましたら、ご担当者さまがとても親切に対応してくださり、解消できました。子供向けというのを全面に出しているだけあって、あきさせない仕組みが至る所にあり子供たちも喜んでおりました。特に朝食のバイキングは子供向けコーナーが用意されており、とても良かったです。 フロント前にある、いつでも利用可能なカフェがとても有難く、居心地のいい空間で大人も楽しめます。 プールも使えて連泊しても満足で、家族みんなまた泊まりたいという声がありました。次回も是非利用させて頂きたいと思います。
Reply from the property投稿者 様 この度はホテルオーシャンにご宿泊頂きありがとうございます。 ご旅行中は台風が直撃し、心労が重なったかと存じます。 そのような状況の中でも、投稿者 様の不安を少しでも解消できたようで対応した者として安堵しました。 台風の場合は外出が厳しく退屈する事が想像できますが、ホテルオーシャンは館内に宿泊する皆様が楽しめるしかけが多くございます。 お子様はキッズスペースやキッズアトラクションで楽しむ、大人のお客様はカフェスペースや朝食を満喫する等皆様がご宿泊をお楽しみ頂けます。 今回のご旅行は台風のため沖縄を満喫することが難しかったかと思います。 沖縄には定番の海を始め、オススメのスポットが 多々御座いますので、次回お越しの際は沖縄を満喫出来れば幸いでございます。 その際はオススメのスポット等ご紹介致しますので、よろしければお声掛けください。 投稿者 様の次回のご利用を心よりお待ちしております。 ホテルオーシャン フロント 運天 諒
Posted: 16/09/2023 - Anonymous5Posted: 01/09/2023
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