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Okinawa Grand Mer Resort

2-8-1 Yogi, Okinawa-shi, Okinawa, 904-2174

Ratings and reviews

4.5
Excellent
192 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 06/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    2泊しました。静かできれいな部屋また利用したいです。

    Posted: 18/04/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からオキナワ グランメールリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。ご滞在いただきましたお部屋では、ゆったりとした休息のひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。これからもより快適にお過ごしいただけるリゾートホテルを目指し、日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 総支配人 武田 章

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からオキナワ グランメールリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。ご滞在いただきましたお部屋では、ゆったりとした休息のひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。これからもより快適にお過ごしいただけるリゾートホテルを目指し、日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 総支配人 武田 章

    Posted: 27/05/2024
  3. みっちょん##
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2泊お世話になりました。 到着から丁寧に誘導いただき、他のコメントにもありますが、とにかくスタッフさんの対応がとてもあたたかかく丁寧なのが印象的なホテルでした♪ 予約時に結婚記念日の祝いと伝えると、メールが来てサプライズのプレゼントまで用意していただけて、お部屋も無料でグレードアップしていただいたそうで、サービス満点でした! 古さは否めませんが、綺麗に清掃されているので気になりませんでした。 朝食バイキングのメニューも豊富で、連泊でしたが少しメニューが変わったので、新しいメニューも楽しめて良かったです。 子どもたちが何より喜んだのがプールでした。小学生以下は大人同伴でしたので、大人は大変ですが、シャワーのところにボディソープやシャンプーも置かれていて、タオルも使い放題なので、お風呂を済ませて帰れる楽さはありました。(夜に入ったので) ただ、タオルを置いたり掛けたりする場所がないのが、すごく不便で疑問です。シャンプー置き場は小さすぎてタオルを無理矢理置いてみましたが、どうしても落ちてしまいます。そこは早急に改善されると利用しやすくなると思います。子連れ利用者が多く、タオルも複数でしょうし。 缶のミネラルウォーターがあったのですが、有料かと思いそのままにしていたら、2日目のタオル交換時にさらに人数分追加されていてサービスだとわかりました。最初に説明があると良かったなと思いました。 コインランドリーを利用しましたが、乾燥がなかなかできず、、苦労しました。少なめに入れるのが良さそうです。 全体的にはとても満足のホテルでした♪

    Posted: 07/04/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からオキナワ グランメールリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。スタッフの対応や、結婚記念日のサプライズプレゼント、お部屋のアップグレードにお喜びいただけましたこと、私どもも大変嬉しく思います。心温まるお言葉をいただき、ありがとうございます。古さがある中でも清掃が行き届いているとのお褒めのお言葉も大変励みになります。また、お子さまがプールで楽しんでいただけたこと、そしてシャワーエリアの設備についてもご満足いただけたご様子に嬉しく思います。しかしながら、タオルの置き場所についてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに改善できるようホテル内でも検討させていただきます。また、ミネラルウォーターのサービスドリンクについての説明不足や、コインランドリーの乾燥機の件につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善に役立てて参る所存でございます。これからもより快適にお過ごしいただけるリゾートホテルを目指し、日々精進して参りますので、ぜひ次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 総支配人 武田 章

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からオキナワ グランメールリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。スタッフの対応や、結婚記念日のサプライズプレゼント、お部屋のアップグレードにお喜びいただけましたこと、私どもも大変嬉しく思います。心温まるお言葉をいただき、ありがとうございます。古さがある中でも清掃が行き届いているとのお褒めのお言葉も大変励みになります。また、お子さまがプールで楽しんでいただけたこと、そしてシャワーエリアの設備についてもご満足いただけたご様子に嬉しく思います。しかしながら、タオルの置き場所についてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに改善できるようホテル内でも検討させていただきます。また、ミネラルウォーターのサービスドリンクについての説明不足や、コインランドリーの乾燥機の件につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善に役立てて参る所存でございます。これからもより快適にお過ごしいただけるリゾートホテルを目指し、日々精進して参りますので、ぜひ次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 総支配人 武田 章

    Posted: 27/05/2024
  4. Verified guest
    5

    家族4人、小学生、未就学児を連れて4泊利用しました。私は花粉や埃でアレルギーがあり、子どもがはしゃいで辛くなり、空気清浄機が空いていて、利用できたので助かりました。設置してある化粧水と乳液もさっぱり系でよかったし、シャンプーコンディショナーも翌日髪がサラサラでした。それらは部屋だけでなくプールにも置いてあり、子ども達と遊んだ後にも利用できました。洗濯や乾燥機も各階にあり、部屋に置いてあるタオルかけも毎日使いました。 朝のブュッフェは毎日少しずつメニューか違って、沖縄らしい料理や厚みのあるベーコン、蓋付きのコーヒーカップがあったりと楽しめました。親族も同じホテルに宿泊し、空港までの送迎が利用できて助かりました。

    Posted: 03/04/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からオキナワ グランメールリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。ご滞在を楽しんでいただけたご様子に大変嬉しく思います。当ホテルでは、レンタルアイテムとして空気清浄機のご利用が可能で、快適にお過ごしいただけたとのこと、またお子さまも楽しく過ごされたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。バスアメニティの化粧水や乳液、シャンプーコンディショナーについてもご満足いただけたご様子に嬉しい限りです。これからもより快適にお過ごしいただけるリゾートホテルを目指し、日々精進して参りますので、ぜひ次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 総支配人 武田 章

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からオキナワ グランメールリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。ご滞在を楽しんでいただけたご様子に大変嬉しく思います。当ホテルでは、レンタルアイテムとして空気清浄機のご利用が可能で、快適にお過ごしいただけたとのこと、またお子さまも楽しく過ごされたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。バスアメニティの化粧水や乳液、シャンプーコンディショナーについてもご満足いただけたご様子に嬉しい限りです。これからもより快適にお過ごしいただけるリゾートホテルを目指し、日々精進して参りますので、ぜひ次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 総支配人 武田 章

    Posted: 27/05/2024
  5. Verified guest
    5

    とてもコスパの良いホテルでした。 やや古さはあるものの、掃除も行き届いた広いお部屋で快適に過ごせました。 今回はホテルと空港、ホテルとライカムの間の送迎をそれぞれお願いしましたが、ドライバーの方は親切でお話も楽しく大変心地よかったです。 またお邪魔したいと思います。

    Posted: 01/04/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からオキナワ グランメールリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在いただきましたお部屋では、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。これからもより快適にお過ごしいただけるリゾートホテルを目指し、日々精進して参りますので、ぜひ次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 総支配人 武田 章

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からオキナワ グランメールリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在いただきましたお部屋では、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。これからもより快適にお過ごしいただけるリゾートホテルを目指し、日々精進して参りますので、ぜひ次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 総支配人 武田 章

    Posted: 15/05/2024
  6. 1 - 5 of 192 reviews