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Hyatt Regency Seragaki Island Okinawa

1108 Serakaki, Onna-son, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0404

Ratings and reviews

4.6
Excellent
735 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    だいぶ背伸びして宿泊を決めました。 サービスも食事も客室も大変満足に過ごせました!

    Posted: 15/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    ゴールデンウィーク中に宿泊しました。GWということで子ども連れも多かったですが、ホテル・施設内は広々としていてよかった。プールも室内と屋外があり、雨が降った日でも室内で楽しめ、サウナがあったのも良い点でした。朝食ビュッフェは、沖縄料理から洋食まで幅広く、朝からステーキも食べられることができ、フレンチトーストはとても美味しかったです!

    Posted: 12/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    GW家族、友人夫婦と宿泊させていただきました。 スタンダードツインのお部屋は眺望が良く綺麗な海を見渡せたのがよかったです。 駐車場からホテルまでは徒歩3分くらい離れています。カートは往復しているようですがタイミングが悪いと歩いた方が早いくらいです。 朝食付きのプランでしたがどの料理もレベルが高く美味しくいただきました。沖縄の郷土料理などがもう少しあるともっと良いと感じました。 子供が遊びで使う小瓶をフロントロビーで割ってしまったのですが、スタッフさんが丁寧な対応で処理してくれたのが好印象でした。 また利用したいです。

    Posted: 10/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    とにかくホテルやスパ、ビーチなどが素晴らしい!

    Posted: 05/05/2024
    Reply from the property

    お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、アイランドリゾートの魅力を存分にご堪能いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 これからも、お客様が”元気になるホテル”として、より一層のサービス向上の為、精進して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、アイランドリゾートの魅力を存分にご堪能いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 これからも、お客様が”元気になるホテル”として、より一層のサービス向上の為、精進して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢

    Posted: 15/05/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2

    客室の清掃が甘く、棚には綿埃がフワフワしていたり、バーカウンターは白く埃が被っていた。風呂場は洗い場があるのは良いが、床はぬるっとしてるし、目地が赤く汚れており掃除がされていないのが明らかで清潔だとは言いがたかった。 部屋も前の方の体臭が残っていたようで二日目まで臭いが気になったし、空調もカビ臭かった。従業員の説明もいい加減だし、残念だか、ハード、ソフト両面で、金額に見合わないコスパのかなり悪いホテルだと感じた。

    Posted: 03/05/2024
    Reply from the property

    お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、忌憚のないご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 この度はお客様のご満足いただけるサービスの提供ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全スタッフで共有し、今後同様のご意見をいただくことの無いよう、スタッフ一同、基本へ立ち返り、ホテル全体でより、お客様のお気持ちを汲み取ったサービスが提供できるよう、スタッフの教育とサービス向上に励んで参る所存でございます。 甚だ勝手なお願いではございますが、 お客様のご期待にお応えできますよう、日々精進してまいりますので、またのご宿泊、従業員一同お待ち申し上げます。 デューティーマネージャー 松岡 恭平

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、忌憚のないご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 この度はお客様のご満足いただけるサービスの提供ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全スタッフで共有し、今後同様のご意見をいただくことの無いよう、スタッフ一同、基本へ立ち返り、ホテル全体でより、お客様のお気持ちを汲み取ったサービスが提供できるよう、スタッフの教育とサービス向上に励んで参る所存でございます。 甚だ勝手なお願いではございますが、 お客様のご期待にお応えできますよう、日々精進してまいりますので、またのご宿泊、従業員一同お待ち申し上げます。 デューティーマネージャー 松岡 恭平

    Posted: 09/05/2024
  6. 1 - 5 of 735 reviews