今回もチェックインからチェックアウト後まで終始素晴らしいサービスでした。 まだ2月しか訪れたことがないので、次はアクティビティの楽しめる暖かい時期に何泊かしたいと思います。
新婚旅行で利用しました。 ホテルに着くと、ラウンジへご案内頂き、早速に海を眺めながら優雅なひと時を過ごせました。 宿泊の部屋はとても広く、オーシャンビューも絶景でした。 レストランのご飯も美味しく、妻と一生の思い出に残る幸せな時間を過ごせました。 また行きたいと思います。
サービス、景色、食事。全てが素晴らしかったです! 穏やかで贅沢な時間を過ごすことができました。
2日前の宿泊もそうだったけど、説明不足が多い印象です他の宿泊客がエレベーターが動かない等で四苦八苦しているのを目撃しましたカードキーをかざすのを説明されてないのが多いみたいです、2日前の説明ではチェックインしたらすぐ部屋直行という印象でしたが、今回は連絡不足でチェックインシートに前回2日分(2枚記入済み)終わっているのに部屋の案内はかなり待たされました(新規のチェックインシート記入+飲み物を飲む時間)以上の時間を待ったので飲み物を提供してほしかった、部屋が前回と違うので風呂の栓のボタンがなかった(浴槽の中にあり足先で踏むタイプ)これも説明不足、朝食に関してはかなり良かったけどシル―(2日前)よりキー(今回)の方が好みでした、チェックアウト時に前回お菓子をもらえましたが今回は無かったです、お菓子のお土産はラウンジ付きプラン限定なのですか?
チェックイン時にクレジットカード情報を聞かれ手渡しで提示、チェックアウト時に再度クレジットカードを提示・・・2度手間です、飲食店の食い逃げ防止対策に近い発想と感じました、ネットで宿泊料金は事前決済なのに客を信用してない感じがしてとても不愉快でした、いままで経営陣・従業員・宿泊客はおかしいと感じなかったのでしょうか?早急に改善してほしいです!!、あと不満点は売店の商品の値段が高すぎです、私は全商品半額でも高く感じました。