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Renaissance Resort Okinawa

3425-2 Yamada, Onna-son, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0416

Ratings and reviews

4.3
Excellent
125 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4
Meal4.2
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2023

    子連れで2泊しました。4歳・1歳がいて、ホテル内でたくさん遊べるところを探していたので、ここは終日遊びつくせて十分です。 海は子供には十分キレイで、最終日になかなか帰ろうとせず。家族でできるアクティビティもあり、いい経験になりました。 プールは室内外ともに魅力もあり十分かと!! 散策しているだけでカメやエイ、ワラビーなどの動物にも会えて生き物好きの次男は喜んでいました。 食事は個人的に和朝食(琉球朝食)がおいしかったです。セイルフィッシュという名のレストランは夕飯が2日間同じでしたが、期待していなかったので特に気にしませんでした。1日目は琉球の音楽が聴けたり、2日目は流しそうめんができて、子供は楽しそうでした。 最後にウミガメの餌付け体験を予約しましたが、急に子供の一人が発熱しキャンセルした際は、割引なしのキャンセル料をがっつり取られてしまい、残念だな・・・と思いました。 子供の体調の変化は考慮に入れてくれないんですね。。。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2023

    室内プールのウォータースライダーや、広い外プール、気軽に楽しめるビーチ・マリンアクティビティがよかったです。 イルカや亀を身近に感じることができました。 室内プールは、水温高めで、ママ的にはありがたかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス マーケティングディレクター

    Posted: 20/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/09/2023

    今回こちらの宿を4泊で利用させて頂きましたが、こども達はプールと海を行ったり来たりしたり様々なアクティビティに参加でき、とても楽しんでいました。親も綺麗な海を眺める事ができとても癒される旅となりました。また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お子様たちがプールや海で楽しい時間を過ごし、ご家族皆様が癒しのひとときを持てたことを嬉しく思います。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス マーケティングディレクター

    Posted: 20/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/08/2023

    プールは温泉かと思うくらい入っても気持ち良くなかった、、、、 それ以外は、家族旅行では最高のホテルです 春休みなんかだと最高かも! 夏はプール好きにはこたえるかも

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 プールに関しまして水温、水質の管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう さらに最善を尽くしてまいります。この度はご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ルネッサンスリゾートオキナワ ルームズ&セールス マーケティングディレクター

    Posted: 14/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/08/2023

    8月お盆あけに3泊4日しました。 4歳の子連れでしたが、料理、温泉、スタッフの対応等満点です。 ただ、屋内外のプールの温度が温泉かと思うくらい温かくコドモは関係なくはしゃいでましたが、自分と妻はゆだってしまいました。冷たい水も入れてもう少し温度を低めにできるといいと思うのですが、、、、、 それさえ、改善さてれば、評価満点です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 プールの温度に関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    Posted: 07/09/2023
  6. 1 - 5 of 125 reviews
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