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Hotel New Otani Osaka

1-4-1 Shiromi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 540-8578

Ratings and reviews

4.6
Excellent
495 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    5

    大阪観光で利用しました。とても高級なホテルでリッチな気分になれました。 また従業員の方々は、常に丁寧に対応してくださいました。 大阪城からすぐなので、観光予定にない大阪城もセットで見に行けたので良かったです。 お部屋は広くて綺麗で、朝食ビュッフェは種類豊富で、選びきれないほどでした。特に鯛めし、フレンチトースト最高です! また利用したいです。 ありがとうございました。

    Posted: 09/03/2025
    Reply from the property

    このたびは大阪観光の際に当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。スタッフの対応やホテル前にある大阪城訪問などで、リッチな気分をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、客室や『オールデイダイニングSATSUKI』での朝食ビュッフェについてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変励みになります。今後とも引き続きご愛顧のほど、お願い申し上げます。 ホテルニューオータニ大阪 クチコミ担当マネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは大阪観光の際に当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。スタッフの対応やホテル前にある大阪城訪問などで、リッチな気分をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、客室や『オールデイダイニングSATSUKI』での朝食ビュッフェについてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変励みになります。今後とも引き続きご愛顧のほど、お願い申し上げます。 ホテルニューオータニ大阪 クチコミ担当マネージャー

    Posted: 11/03/2025
  2. Verified guest
    5

    とても広いお部屋で寝室とリビングが分かれていて使いやすかったです。 またトイレや洗面所も二つあるのも便利でした。 ウェルカムドリンク、モーニングドリンク、バーでのワンドリンクサービスなども充実していました。

    Posted: 25/02/2025
    Reply from the property

    このたびは、ホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 また、ジュニアスイートルームの使いやすさにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。さらに、エグゼクティブフロアおよびスイートルームの特典であるゴールドキーサービス(ウェルカムドリンクやモーニングドリンク、バーでのワンドリンクサービスなど)についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 今後も、より快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 クチコミ担当マネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    このたびは、ホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 また、ジュニアスイートルームの使いやすさにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。さらに、エグゼクティブフロアおよびスイートルームの特典であるゴールドキーサービス(ウェルカムドリンクやモーニングドリンク、バーでのワンドリンクサービスなど)についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 今後も、より快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 クチコミ担当マネージャー

    Posted: 26/02/2025
  3. Verified guest
    5

    大阪マラソンのために宿泊しました。会場までも近く、また設備もスタッフも良くてよかったです。

    Posted: 25/02/2025
    Reply from the property

    このたびは大阪マラソンご参加、お疲れ様でした。また、大阪城公園内の会場に近い当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。 今後とも、快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューオータニ大阪 クチコミ担当マネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    このたびは大阪マラソンご参加、お疲れ様でした。また、大阪城公園内の会場に近い当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。 今後とも、快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューオータニ大阪 クチコミ担当マネージャー

    Posted: 26/02/2025
  4. Verified guest
    4

    大阪城ホールでのライブへ参加するため立地で選びました。 チェックアウトも遅めなのでゆっくり休むことができて良かったです。 お風呂の排水があまりよくなかったのが気になりましたが他は快適に過ごすことができました。 お部屋のアップグレードも嬉しかったです。 また利用したいと思えるホテルでした。 ありがとうございました。

    Posted: 24/02/2025
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ホテル前の大阪城ホールでのライブの余韻とともに、ごゆっくりお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく思っております。 一方で、お風呂の排水についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善いたしますので、ご寛容のほどお願い申し上げます。 今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。 クチコミ担当マネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ホテル前の大阪城ホールでのライブの余韻とともに、ごゆっくりお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく思っております。 一方で、お風呂の排水についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善いたしますので、ご寛容のほどお願い申し上げます。 今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。 クチコミ担当マネージャー

    Posted: 26/02/2025
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/02/2025
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 495 reviews