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Rihga Royal Hotel

5-3-68 Nakanoshima, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0005

Ratings and reviews

4.3
Excellent
791 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. 鴨池さつま
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    2

    海外の方が多く泊まられると思うのでそういう方には良いホテルだと思います。国内の人で少し贅沢気分を味わうにはなんだかな。。という感じでした。もちろん部屋もお風呂も広いし、綺麗。朝食も普通で美味しい。高級宿という割に安いビジネスホテルとそんな大差ないのかなというのが残念でした。

    Posted: 12/07/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
  2. Verified guest
    4

    年に3度ほど友達と連泊で大阪に行きますが、今回初めてバス送迎のあるリーガさんに宿泊させて頂きました とにかく移動が楽だったので、今後も利用させて貰いたいです 高級宿だからなのか、リニューアルされ以前あった電子レンジが無くなってたり、お部屋に割り箸は無いので、お部屋でのお食事には不向きかもしれません

    Posted: 08/07/2024
    Reply from the property

    福太郎&幸子様 この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。 今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    福太郎&幸子様 この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。 今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー

    Posted: 09/07/2024
  3. はっちゃんママ1999
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    チェックイン前に到着したのですが、荷物を預かって頂きたいと思いましたら、直ぐにスタッフさんがお声かけしてくださり、荷物引き換え札を直ぐにお渡しくださいました。チェックイン時 お顔を覚えてくださったのかしらと思う程 速やかに荷物を私の傍に置いてくださいました。以前はチェックインをするのに待つ事がありましたが、速やかにお声かけして頂きました。リーガロイヤルのアプリの使い方もご指導くださり、Melissaでホテルのパンやデリなど 部屋でゆっくりと美味しく頂きました。地下のレストランでの商品も販売されており、次回は保冷バックを持参して購入したいと考えてます。感謝申し上げます。

    Posted: 30/06/2024
    Reply from the property

    はっちゃんママ1999様 この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。 スタッフの接客にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 賜りましたあたたかなお言葉を励みとして、今後ともご期待に沿えますようサービス品質の向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    はっちゃんママ1999様 この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。 スタッフの接客にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 賜りましたあたたかなお言葉を励みとして、今後ともご期待に沿えますようサービス品質の向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー

    Posted: 01/07/2024
  4. Verified guest
    4

    3人の宿泊でしたがとても広くてゆったりと過ごせました。モーニングビュッフェもプラン外でしたが利用しました。宿泊客の数が多かったせいかペストリーなどサーブするのが追いついていなかったり、コーヒー用のマグカップが全くなくなったりしていました。ロボットが食器を下げていましたが、ロボットに乗った食器がなんとなく雑然と見えてしまっているのが残念でした。 またタワーには三種類のエレベーターがありますが、どのエレベーターがどの階に止まるのかが遠くからは分かりにくいと思いました。 高齢の母と一緒だったのですが、チェックインの時などロビーにソファーなどがないのでちょっと不便でした。 中華レストラン皇家龍鳳で家族の会食もしましたが、誕生日の記念のメッセージもお願いしたよりももっと素敵に演出していただきさらにお花までご用意いただき母もとても喜んでおりました。感謝しています。

    Posted: 24/06/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。 お部屋ではゆったりとお過ごしいただけ、ご家族でお誕生日祝いに中国料理 皇家龍鳳をご利用の際は、私どもからのささやかなプレゼントにお母様もお喜びになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。 賜りましたご意見・ご指摘は各担当部門責任者と共有し、今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。 お部屋ではゆったりとお過ごしいただけ、ご家族でお誕生日祝いに中国料理 皇家龍鳳をご利用の際は、私どもからのささやかなプレゼントにお母様もお喜びになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。 賜りましたご意見・ご指摘は各担当部門責任者と共有し、今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー

    Posted: 25/06/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 791 reviews