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Mitsui Garden Hotel Osaka Premier

3-4-15 Nakanoshima, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0005

Ratings and reviews

4.4
Excellent
77 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    梅田で食事をしてその後1泊利用させて頂きました。 とても快適なお部屋で、大浴場でゆっくりお風呂を楽しめたのもよかったです。 また、フロント、ラウンジ、お食事全てのスタッフの方が笑顔できちんと対応して下さり、接遇面でもとても気持ちの良いホテルでした。 ありがとうございました。

    Posted: 07/11/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中滞在後のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 お部屋や大浴場に加え、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、光栄でございます。 またの機会がございましたら、当館をお選び頂けますと幸いでございます。 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中滞在後のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 お部屋や大浴場に加え、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、光栄でございます。 またの機会がございましたら、当館をお選び頂けますと幸いでございます。 宿泊支配人

    Posted: 09/11/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    良かった ・フロントの方の案内(とても助かりました) ・ワイドテーブル(食事を部屋で取ったので、広いテーブルは色々置けた) ・ベッド(寝心地最高) ・浴室、シャワー(気持ち良かったです) ・朝食(選んだ物全て美味しく頂きました。外国人スタッフの接客は朝から気持ち良かったです) 改善希望 ・部屋の備品の使用方法に苦戦したので(充電器の保管場所、シャワー、ドライヤーの使い方) ・アメニティーが置いてあるカゴが少しだけ埃っぽかった ・朝食会場(美味しかったし、外国人スタッフさんの接客は最高だった。ただ、日本人スタッフはずっと何かを喋っていた。 まだ食事中なのに、おかわりを取りに行っている間に、テーブルが全て片付けられていて、食事中の札も無くなっていた。スタッフに伝えると再度部屋番号を確認された上、何の言葉がけも無く札だけ渡してきて少し気分悪かった。私の伝え方が悪かったのか、、、

    Posted: 31/10/2024
    Reply from the property

    先日は、三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 私どもホテル、スタッフへのお褒めの言葉大変恐縮でございます。 スタッフへのお褒めの言葉は私共にとって最大の励みでございます。 しかしながら、備品についてのご説明と、アメニティボックスの清掃について十分な対応が行き届いておらずご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 また、朝食でのスタッフの対応につきましても、こちらの不備でありながらお詫びもなく、失礼な対応となりましたこと深くお詫びいたします。 レストランに情報共有し、今後このようにご不快な思いをお掛けすることのないよう、指導してまいります。 これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、また機会がございましたらご利用を検討いただけますと幸いでございます。 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は、三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 私どもホテル、スタッフへのお褒めの言葉大変恐縮でございます。 スタッフへのお褒めの言葉は私共にとって最大の励みでございます。 しかしながら、備品についてのご説明と、アメニティボックスの清掃について十分な対応が行き届いておらずご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 また、朝食でのスタッフの対応につきましても、こちらの不備でありながらお詫びもなく、失礼な対応となりましたこと深くお詫びいたします。 レストランに情報共有し、今後このようにご不快な思いをお掛けすることのないよう、指導してまいります。 これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、また機会がございましたらご利用を検討いただけますと幸いでございます。 宿泊支配人

    Posted: 04/11/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 31/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    出張時の定宿です。以前より高くなりましたが、バストイレ別でフローリングというのが気に入っています。また朝食もおいしいです。

    Posted: 30/10/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊において、ご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊において、ご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 宿泊支配人

    Posted: 31/10/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    廊下、部屋の床などの色調が良い。部屋が清潔で気持ち良かった。 最上階の大風呂も一晩中入れ清潔感もありアメニティです髭剃りカミソリの切れもよく満足でした。

    Posted: 13/10/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在はご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。 今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在はご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。 今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    Posted: 14/10/2024
  6. 1 - 5 of 77 reviews