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Sheraton Miyako Hotel Osaka

6-1-55 Uehonmachi, Tennoji-ku, Osaka-shi, Osaka, 543-0001

Ratings and reviews

4.3
Excellent
311 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    新歌舞伎座に近く ホテルは綺麗で交通便も良く まわりに食事する所も多くいつも利用しています。

    Posted: 12/05/2025
    Reply from the property

    いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に常にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同日々改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に常にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同日々改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/05/2025
  2. Verified guest
    4

    ゴールデンウィーク中に利用しましたが、落ち着いた雰囲気のロビーで、従業員の方も皆さん親切でした。 立地もよく観光するにはちょうどいい場所だったかと思います。 地下にあるレストランのお好み焼きが美味しかったです。 お風呂が少しカビの匂い?が気になったのとベッドのシーツも昔ながらの匂いがして気になる方は気にするかなと言った印象です。 ゴールデンウィークにも関わらず、一泊1.4万で泊まれたのは非常に満足でした。

    Posted: 07/05/2025
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ホテルの雰囲気やスタッフの接客、立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、ホテル館内にてお食事もご満足頂けたようで何よりです。 ただ、お部屋内でのバスルームやベッド等の匂いで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様に常にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ホテルの雰囲気やスタッフの接客、立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、ホテル館内にてお食事もご満足頂けたようで何よりです。 ただ、お部屋内でのバスルームやベッド等の匂いで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様に常にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/05/2025
  3. Verified guest
    5

    大阪に行った時の定宿です。マリオットのエリート特典も使えていいですね。ラウンジのカクテルタイムは食べ応えもあるけど大阪グルメを楽しみに出かけるのとどちらにするのか悩みます。レストランでの朝食もとても美味しいです。手作りおにぎりも美味しいです。

    Posted: 05/05/2025
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきました事、厚く御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきました事、厚く御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 07/05/2025
  4. puzak1
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5

    通院での利用で4回目の宿泊。 有難い事にエグゼクティブフロアのツインに アップグレードして頂きました。 ラウンジアクセス付でしたが、食事も大変美味しかったです。 スタッフの方も親切で、一緒にいた友人も大変喜んでいた。 新しいお部屋は、「和」の雰囲気、ベッドも寝心地が良く、疲れが取れました。 また、利用したいです!ありがとうシェラトン都ホテル大阪。

    Posted: 24/04/2025
    Reply from the property

    いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、エグゼクティブフロアのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 クラブラウンジにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当ホテルのクラブラウンジでは、お料理も幅広く取り揃え、お客様それぞれのお好みに合ったお食事を楽しんでいただけるよう心掛けております。 今後もさらに美味しいお料理を提供できるよう、改善と工夫を続けてまいります。 また利用いただくのお言葉は、何よりスタッフ一同にとって大変励みとなります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、エグゼクティブフロアのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 クラブラウンジにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当ホテルのクラブラウンジでは、お料理も幅広く取り揃え、お客様それぞれのお好みに合ったお食事を楽しんでいただけるよう心掛けております。 今後もさらに美味しいお料理を提供できるよう、改善と工夫を続けてまいります。 また利用いただくのお言葉は、何よりスタッフ一同にとって大変励みとなります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/04/2025
  5. Verified guest
    5

    部屋や立地などは基本的に良かったと思う。ただ接客態度が従業員によってまちまちなのが気になった。

    Posted: 14/04/2025
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、スタッフの接客に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 お客様に常に高いサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 今後、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、スタッフの接客に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 お客様に常に高いサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 今後、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/04/2025
  6. 1 - 5 of 311 reviews