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City Plaza Osaka Hotel & Spa

2-31 Honmachibashi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 540-0029

Ratings and reviews

4.4
Excellent
124 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. hikiki0056
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 01/08/2022

    いつもながらこのホテルはいいですね。 ゆっくりとさせれもらえる空間で、ありがたいですね。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子、嬉しく思います。 今後もお越しいただく皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んで参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 シティプラザ大阪 宿泊部一同

    Posted: 10/08/2022
  2. hikiki0056
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 01/08/2022

    屋上の露天風呂はいつもながら最高です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。 これからもお越しいただく皆様に快適にお過ごしいただけますよう日々努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 シティプラザ大阪 宿泊部一同

    Posted: 10/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/07/2022

    大阪いらっしゃいキャンペーンで利用しました。市内ですのですぐ近くにコンビニやドラッグストアもあり便利です。このクラスのホテルにしては朝食の種類が少ない気がします。会場は天井が高く開放的で良いので朝食内容もう少し充実させて頂きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご朝食に関しましてご満足いただけず申し訳ございません。 今回頂戴したご意見をしかと受けとめさせていただき、内容も今後よりご満足いただけますようメニューの改善など検討してまいります。 貴重なご意見をいただきました事心より御礼申し上げます。 これからもお越しいただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 シティプラザ大阪 宿泊部一同

    Posted: 01/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/07/2022

    お部屋も広くて温泉付きで大阪観光にも便利。大変気に入りました。 スタッフも親切です。また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご家族皆さま快適にお過ごしいただけたご様子、安心いたしました。 これからも、お越しいただく皆様が心より満足いただけるホテルを目指しスタッフ一丸となり日々励んでまいります。 またの機会がございましたら当ホテルへお帰りくださいませ。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 シティプラザ大阪 宿泊部一同

    Posted: 30/07/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/07/2022

    歯ブラシの追加に快く追加分を部屋まで持ってきて下さり助かりました。お風呂がとても気持ちよかったです。 夕食のデザートがもう少しケーキ類があれば完璧です。 大阪で温泉に入れてとてもいい記念日になりました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 素敵な記念日をお過ごしいただけましたでしょうか。 ご夕食のデザート関しまして貴重なご意見ありがとうございます。 メニュー作成および変更の際の参考にさせていただきたいと思います。 これからもお客様より頂戴したお言葉を励みとしより皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々努めてまいります。 次回も素敵な思い出が増えますよう、お手伝いできましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 シティプラザ大阪 宿泊部一同

    Posted: 30/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/07/2022

    部屋にマッサージチェアがあり、疲れが癒せました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、日々のお疲れを癒していただいたご様子、私共も嬉しく思います。 仰られますように、リラックスシングルのお部屋にはマッサージチェアをご用意しておりまして、お部屋でゆっくり寛げると皆様にご好評いただいております。 次回もぜひリラックスシングルのお部屋でお寛ぎ頂けたらと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 シティプラザ大阪 宿泊部一同

    Posted: 24/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/07/2022

    大阪の温泉宿は何軒か宿泊しましたが、こちらのホテルは温泉、モーニング満足でした。 温泉は露天が広く、モーニングは玉子料理はその場で調理して出していただけたので美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場、お食事、共にご満足いただけたご様子で、私共も安心いたしました。 今後もお越しいただく皆様に喜んでいただけるよう、サービス・施設の向上にスタッフ一丸となり励んで参ります。 機会がございましたら、シティプラザ大阪までお帰りくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 シティプラザ大阪 宿泊部一同

    Posted: 24/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/07/2022

    温泉が最高だった。露天風呂、サウナ等様々な種類の温泉があり満喫できた。無料でマッサージチェアも使用することができる(2台)ので疲れをいやすことができた。 最寄り駅からのアクセスは普通。遠くもなければ近くもない。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場にてくつろいでいただき、日々のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いでございます。 これからもお越しいただく皆様に快適なご滞在を提供できますよう日々精進してまいります。 機会がございましたら是非シティプラザ大阪にお帰りくださいませ。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 シティプラザ大阪 宿泊部一同

    Posted: 18/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/07/2022

    大阪いらっしゃいキャンペーンで利用させていただきました。受付の方も感じ良かったです。部屋にルームウエアーとスリッパが置いてあり、それを着て温泉と、温泉と同じフロアにある酒房にて夕食もいただけ、服に着替えなくてよく、楽でした。温泉好きにはお湯も良く、サウナも最高でした。3回入りました。温泉後は裸足で酒房にて夕食。突出しから注文したお料理、お酒を夜景を見ながら美味しくいただきました。部屋からはあべのハルカスも見れ、圧迫感なく快適でした。朝食は1階リヴァージュでクーポン2千円分(追加料金200円/1人)使用し、使い捨て手袋をはめ、バイキングをたらふくいただきました。どれも美味しかったです。こんなに近場で温泉入って美味しいものいただけて、快適なホテルでした。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在ではこのようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 大浴場、お食事、共にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。 これからもお客様より頂戴するお声を励みに、より皆様がお寛ぎやすいホテルを目指し日々励んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 シティプラザ大阪 宿泊部一同

    Posted: 18/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 04/07/2022

    司法試験のためにエグゼクティブルームを10日から16日まで予約しました。 事前に電話でデスクライトを依頼して用意すると言われたから安心したら、チェックイン日の数日前に再度確認したら在庫切れで貸出できないと言われた。話が違うと言ったら、なんとかして下さったが、恐らく最初に電話を受けたスタッフがシステム上に貸し出し備品を予約につけるのを忘れてしまったんでしょうね。 その後はメールや電話でやり取りしたが、スタッフによって適当に対応したなという感じがしました。もう少し教育面の強化をしていただければ金額に見合うホテルなのになあー。