Karaksa Hotel Grande Shin-Osaka Tower
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5
2連泊で利用しました。QRチェックインに手間取っていると「お手伝いしましょうか？」と声を掛けてくれ大変親切だと感じました。部屋も綺麗だし清掃も行き届いていてとても気持ち良く泊まれました。大浴場もクチコミを見ると「混んでいる」「海外の方がうるさい」など書いてありましたが、私達の利用した日はそんなこともなく快適に利用出来ました。また大阪で泊まる際は候補に入れたい良いホテルでした。ありがとうございました。
Posted: 11/06/2025Reply from the propertyお客様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご丁寧なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時にはスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様が快適にご滞在いただけるよう、今後も心を込めたおもてなしを心がけてまいります。 お部屋の清掃や大浴場に関してもご満足いただけたようで安心いたしました。混雑状況に関するご懸念があった中で、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同大きな励みとなります。 また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルを再びご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
Reply from the propertyお客様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご丁寧なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時にはスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様が快適にご滞在いただけるよう、今後も心を込めたおもてなしを心がけてまいります。 お部屋の清掃や大浴場に関してもご満足いただけたようで安心いたしました。混雑状況に関するご懸念があった中で、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同大きな励みとなります。 また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルを再びご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
Posted: 12/06/2025 - Verified guest4
常宿が空いていなくて、初めてここを利用しました。トイレ、バスタブ、シャワーが独立しているのが使いやすくて良かったです。 貴重品を入れる金庫と荷物を広げるための折りたたみチェアが無かったのが、不便でした。ウェルカムドリンクもあって、チェックイン、チェックアウトも専用機械でスムーズで使い勝手の良いホテルでした。朝食ビュッフェも、種類豊富で良かったです。自分で具を選べる海鮮丼、スムージーも種類があって、おいしかったです。
Posted: 26/05/2025Reply from the propertyお客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またご多用のところ、ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルにつきまして「使い勝手の良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。 金庫などにつきまして、ご不便をおかけし大変心苦しい限りでございます。 一部客室にはご用意をしておりますが、フロントにて貴重品のお預かりも承っております。 お手荷物を置いていただけるラックにつきましても、数に限りがございますがフロントにてご用意しておりますので、 お手数をおかけしますが、スタッフまでお申し付けいただけますと幸いでございます。 ご朝食につきましてもご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りです。 また新大阪エリアにお越しになる機会がございましたら、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントデスク
Reply from the propertyお客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またご多用のところ、ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルにつきまして「使い勝手の良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。 金庫などにつきまして、ご不便をおかけし大変心苦しい限りでございます。 一部客室にはご用意をしておりますが、フロントにて貴重品のお預かりも承っております。 お手荷物を置いていただけるラックにつきましても、数に限りがございますがフロントにてご用意しておりますので、 お手数をおかけしますが、スタッフまでお申し付けいただけますと幸いでございます。 ご朝食につきましてもご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りです。 また新大阪エリアにお越しになる機会がございましたら、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントデスク
Posted: 27/05/2025 - マー3630|Japan|Age: 40s|Friends4
5月22日観光のため友人と宿泊しました、アメニティもエレベーターを上がる手前に設置されてたりと親切だった。外人スタッフも日本語が上手で聞き取りやすかった、しっかり勉強してるんだなぁと思いました。 部屋も清掃が行き届き気持ち良く睡眠できました。近くにコンビニや飲食店があり満喫できました。ありがとうごさます、また大阪にきたら泊まります。
Posted: 23/05/2025Reply from the propertyお客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 アメニティの配置やスタッフの対応、そしてお部屋の清掃状況までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に外国人スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、本人も大変励みになることと存じます。 また、周辺の利便性も含め、観光を満喫されたご様子を伺い、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。 「また大阪に来たら泊まります」とのお言葉に恥じぬよう、今後もより良いサービスを目指して努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
Reply from the propertyお客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 アメニティの配置やスタッフの対応、そしてお部屋の清掃状況までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に外国人スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、本人も大変励みになることと存じます。 また、周辺の利便性も含め、観光を満喫されたご様子を伺い、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。 「また大阪に来たら泊まります」とのお言葉に恥じぬよう、今後もより良いサービスを目指して努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
Posted: 25/05/2025 - Verified guest5
大阪での宿泊は絶対にココ！と決めてるお気に入りのホテルですが今回は4泊しましたが初日からお部屋の床がホコリが目立ち清掃が行き届いていなと感じ残念でした。 また大阪に来たら宿泊します。 清掃の改善をしてほしです。
Posted: 12/05/2025Reply from the propertyお客様 前回に引き続きからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきありがとうございます。 お客様から「お気に入りのホテル」というお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。 しかしながら、清掃が行き届いていなかった件に関して大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回の件については清掃スタッフへも共有させていただきました。 今後このようなことが起きないよう最終チェックの徹底と、お客様へ快適な空間を提供するということへの責任を持つとともに再度ご利用いただけるようスタッフ一同精進していく所存でございます。 お客様の信頼を取り戻す機会をいただけましたら幸いです。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
Reply from the propertyお客様 前回に引き続きからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきありがとうございます。 お客様から「お気に入りのホテル」というお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。 しかしながら、清掃が行き届いていなかった件に関して大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回の件については清掃スタッフへも共有させていただきました。 今後このようなことが起きないよう最終チェックの徹底と、お客様へ快適な空間を提供するということへの責任を持つとともに再度ご利用いただけるようスタッフ一同精進していく所存でございます。 お客様の信頼を取り戻す機会をいただけましたら幸いです。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ
Posted: 13/05/2025 - Verified guest5
新しくて、とても清潔で綺麗でした。バイキングの朝食も盛り沢山で美味しかったです。 新大阪駅から歩いて5分とロケーションもよく、ホテル側にローソンがあるので飲み物なども買えます。 インバウンドで大浴場は混んでて、部屋はシャワーのみ。バスタブが欲しかったかな、と残念だったのはそれだけでした。
Posted: 10/05/2025Reply from the propertyお客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またご滞在に際するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのご朝食や、立地にご満足いただけた様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく思います。 ご朝食は季節ごとにメニューの改定を行っており、どの季節にお越しいただいてもご満足いただけることと存じます。 今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同、さらに精進してまいります。 その一方で、お部屋にバスタブが無くご利用いただけませんでしたこと、心苦しい限りでございます。 当ホテルは、スタンダードタイプを除き全室バスタブが備わっておりますので、ご不明な点がございましたらお手数をおかけしますが、スタッフまでお問い合わせください。 ダブルルームタイプは、ユニットバス、キングダブルルームはシャワーブースのみでございます。 重ねてにはなりますが、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 また新大阪エリアにお越しになる機会がございましたら、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントデスク
Reply from the propertyお客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またご滞在に際するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのご朝食や、立地にご満足いただけた様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく思います。 ご朝食は季節ごとにメニューの改定を行っており、どの季節にお越しいただいてもご満足いただけることと存じます。 今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同、さらに精進してまいります。 その一方で、お部屋にバスタブが無くご利用いただけませんでしたこと、心苦しい限りでございます。 当ホテルは、スタンダードタイプを除き全室バスタブが備わっておりますので、ご不明な点がございましたらお手数をおかけしますが、スタッフまでお問い合わせください。 ダブルルームタイプは、ユニットバス、キングダブルルームはシャワーブースのみでございます。 重ねてにはなりますが、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 また新大阪エリアにお越しになる機会がございましたら、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントデスク
Posted: 11/05/2025 - …1 - 5 of 818 reviews
