Oriental Hotel Universal City

6-2-78 Shimaya, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0024

Ratings and reviews

4.2

Very Good

747 reviews from verified guests

Location4.8

Facilities & Amenities3.9

Service & Staff3.9

Comfort & Cleanliness4.1

Bath3.5

Meal4.4

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Review score

All ratings

Anonymous
|
Japan
|Age: 40s
|
Family with kid(s)
4
Posted: 05/06/2023
6月3日に家族で利用しました。立地は問題ないです。ウェルカムドリンクも有り難かったです。一つだけ残念だったのは、朝食で、会場に入るのも、料理を取るのにも、順番待ちの列が長く時間がかかったことです。並んでる間にラストオーダーの時間になっちゃわないか心配でした。グループ毎に朝食の時間を別ける等、集中しないような対策を取られると良いのではないでしょうか？
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal3
Reply from the property
この度はオリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変光栄に存じます。また朝食に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に今後皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。甚だ恐縮の至りではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテルユニバーサル・シティスタッフ一同
Posted: 06/06/2023
ラムネ♪
|
Japan
|Age: 60s
|
Family with kid(s)
3
Posted: 02/06/2023
USJ旅行のため、いつもとは違うホテルにと、こちらに初めて宿泊しました。リブランドされたので建物は古いですが、お部屋は綺麗に変わっています。窓からの景観はユニバーサルシティの反対側のため、工場と町並みビューで残念でした。事前の荷物預かりはセルフロッカーを案内されましたが、いわゆるワイヤーでむき出しのスーツケースを固定するタイプ。個室のロッカーではありません。戻ってきたら隣の方のボストンがのっていて少し嫌な気持ちになりました。ここはやはりタワーホテルみたいな個室ロッカーが望まれます。またチェックイン時に、カウンターに案内する方がいなかったため、待機列が乱れて先に並んでいた方が嫌な気持ちになるシーンがありました。せめて１５時にはスタッフの方がひとり、案内に立たれた方がよいかと思います。
Location4
Facilities & Amenities2
Service & Staff2
Comfort & Cleanliness3
Bath3
Reply from the property
この度はオリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。チェックインの際は、ご不便とご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に今後皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。甚だ恐縮の至りではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテルユニバーサル・シティスタッフ一同
Posted: 04/06/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 40s
|
Family with kid(s)
5
Posted: 01/06/2023
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を置いておけるクローク（無料）があって、身軽にUSJや周辺を楽しめました！
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness4
Bath2
Reply from the property
この度はオリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテルユニバーサル・シティスタッフ一同
Posted: 02/06/2023
よちち9744
|
Japan
|Age: 40s
|
Friends
4
Posted: 01/06/2023
立地は最高でした。今回はそこだけです。
Location5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3
Meal4
Reply from the property
この度はオリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテルユニバーサル・シティスタッフ一同
Posted: 02/06/2023
まさひろ01170324
|
Japan
|Age: 30s
|
Business
5
Posted: 31/05/2023
仕事の関係で、チェックインが大幅に遅れてしまい電話で対応していただきましたがわかりやすく丁寧でとても良かったです。また部屋もとてもきれいで満足しました。
Location4
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath4
Reply from the property
この度はオリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテルユニバーサル・シティスタッフ一同
Posted: 02/06/2023
…
1 - 5 of 747 reviews

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