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Oriental Hotel Universal City

6-2-78 Shimaya, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0024

Ratings and reviews

4.3
Excellent
1,064 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money5
Bath3.5
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    5

    とても良いホテルでした。 また宿泊したいと思いました。

    Posted: 14/04/2025
    Reply from the property

    この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。 これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。 オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。 これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。 オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同

    Posted: 14/04/2025
  2. Verified guest
    5

    4月の春休みに宿泊しました。 14時からラウンジを利用でき昼食を兼ねて利用しました。ドリンク、クッキー、ホットケーキ、ソフトクリームなどありコンビニなどのおにぎりを追加してちょうどよかったです。希望としてホットケーキにかけるホイップクリーム、カラフルチョコなどおいてほしいです。 ユニバに近いためチェックインして少し休憩して再度ユニバにいくことができました。朝早くから夜までユニバを楽しめました。 お部屋は、ユニットバスでトイレとバスが別れているほうが使いやすい気がしました。 全体的に満足です。また、利用します。

    Posted: 07/04/2025
    Reply from the property

    お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 春休みにユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのお出かけ、そして当ホテルのラウンジをご利用いただき、楽しいひとときを過ごされたとのこと、嬉しく思います。 ラウンジが昼食にちょうどよかったとのご意見、大変嬉しいです。 ドリンク、クッキー、ホットケーキ、ソフトクリームに加え、おにぎりもご用意いただき、お客様の満足につながったようで何よりです。 ホイップクリームやカラフルチョコ、といったご要望も承知いたしました。 今後の改善に繋げたいと思いますので、ご提案ありがとうございます。 お部屋のユニットバス、トイレとバスが別れている方が使いやすいとのお声、貴重なご意見です。 お客様の快適なご滞在に繋がったと捉え、今後も改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 春休みにユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのお出かけ、そして当ホテルのラウンジをご利用いただき、楽しいひとときを過ごされたとのこと、嬉しく思います。 ラウンジが昼食にちょうどよかったとのご意見、大変嬉しいです。 ドリンク、クッキー、ホットケーキ、ソフトクリームに加え、おにぎりもご用意いただき、お客様の満足につながったようで何よりです。 ホイップクリームやカラフルチョコ、といったご要望も承知いたしました。 今後の改善に繋げたいと思いますので、ご提案ありがとうございます。 お部屋のユニットバス、トイレとバスが別れている方が使いやすいとのお声、貴重なご意見です。 お客様の快適なご滞在に繋がったと捉え、今後も改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 07/04/2025
  3. DEL坊
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ユニバ行くときよく利用させて頂きます。 ウエルカムドリンクはうれしい。 チェックイン前やチェックアウト後のロッカーが使いやすくお気に入りです

    Posted: 07/04/2025
    Reply from the property

    お客様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのお越し、そして当ホテルをご利用いただき、 大変嬉しく思います。 ウエルカムドリンクがお役に立てたようで、何よりです。 チェックイン前やチェックアウト後のロッカーも、使いやすくて気に入っていただけて嬉しいです。 今後も快適にご利用頂けるよう、努めてまいります。 今後とも、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    お客様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのお越し、そして当ホテルをご利用いただき、 大変嬉しく思います。 ウエルカムドリンクがお役に立てたようで、何よりです。 チェックイン前やチェックアウト後のロッカーも、使いやすくて気に入っていただけて嬉しいです。 今後も快適にご利用頂けるよう、努めてまいります。 今後とも、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

    Posted: 07/04/2025
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 05/04/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
  5. Verified guest
    5

    食事無しプランでしたが、カフェの利用ができ、とても満足しました。細かいところまでサービスが行き届いていてまた泊まりたいなと思いました。

    Posted: 31/03/2025
    Reply from the property

    お客様、この度は誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 食事無しプランでしたが、カフェをご利用いただき、 喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変感謝しております。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    お客様、この度は誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 食事無しプランでしたが、カフェをご利用いただき、 喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変感謝しております。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 31/03/2025
  6. 1 - 5 of 1064 reviews