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Hotel Monterey Le Frere Osaka

1-12-8 Sonezaki Shinchi, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0002

Ratings and reviews

4.4
Excellent
348 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. softprocessing
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/05/2023

    今回宿泊した際には、「アメニティ」が、部屋に用意されていて、フロントまで取りに行かなくてよかったので、便利でした。梅田にも近く、新地の中なので、立地は大変良いのではないかと思います。部屋も大変清潔で、よく利用させてもらっております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    いつもホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 有難いお言葉やご評価の数々に心より感謝申し上げます。 また、弊社のSDGSへの取り組みにご理解を賜りましたこと 重ねて厚く御礼申し上げます。 今後もお客様にお選び頂き続けられるようにスタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。 何かお気づきの点などございましたら、 どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。 お客様の次回のご来館もスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

    Posted: 29/05/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/05/2023

    とても高級感があり最高な時間を過ごせました! 大浴場は脱衣所が広く洗面所が沢山あるのであわてなくゆっくり使用できました♪   とにかく何もかも良かったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 大浴場をお楽しみいただけましたご様子を拝読し、誠に嬉しく存じます。 お越しくださるお客様皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し今後もサービス向上に努めて参ります。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

    Posted: 27/05/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 23/05/2023

    全体的に綺麗でスタッフの方の対応もよかったです。 駅も近くて観光しやすかったです。 ですが、部屋の床におそらく前のお客さんのであろう切った爪が何個か落ちてました。せっかくその他は綺麗だったのにもったいないです。しっかり掃除機かけて欲しいです。 あとお風呂の洗い場の数が少なく、夜の混み合う時間帯は洗い場待ちで列ができていました。(受付の方からはこの時間は混み合うとアナウンスはありました)部屋数も多いのでもう少し洗い場の数があればいいなぁと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ホテルホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 有難いお言葉やご評価の数々に心より感謝申し上げます。 しかしながら、客室清掃に関しまして、ご不快の念を残してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事が起こらぬよう、身を引き締めてサービスや品質の向上に努めて参ります。 至らぬ点ばかりではございますが、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

    Posted: 27/05/2023
  4. ゴルフ好きYM
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 22/05/2023

     大阪駅中央改札口から徒歩10分くらい。近くに飲み屋が沢山あり、楽しめます。  法事で行ったのですが、スタッフの皆さんも親切で、チェックイン前に貴重な荷物をしっかりと預かってくれました。  大浴場があるので、便利で快適です。  エレベーターが遅いとの書き込みもありましたが、特に気になるほどではなかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。                                         ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。 また、お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にお選び頂き続けられるようにスタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。 何かお気づきの点などございましたら、 どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

    Posted: 24/05/2023
  5. 外人同然
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 19/05/2023

    北新地の端で交通、飲みの利便性が良いです。ホテル1Fがコンビニなのもありがたい。 新しいホテルですので、清潔さ、設備等は特に不満無しです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 有難いお言葉やご評価の数々に心より感謝申し上げます。 今後もお客様にお選び頂き続けられるようにスタッフ一丸となり、精進を続けてまいります。 何かお気づきの点などございましたら、 どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

    Posted: 21/05/2023
  6. 1 - 5 of 348 reviews
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