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Hotel Unizo Osaka Umeda

1-10-3 Shibata, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0012

Ratings and reviews

4.2
Very Good
161 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 08/08/2022

    8月6日に宿泊しました。 梅田芸術劇場に観劇に行くため当ホテルを予約したのですが、大変近くて便利でよかったです。 幕間にトイレに帰れる近さです! 茶屋町に位置するので食事場所にも困りません。 ただ、この夏の暑さで駅までキツイなぁと思ったのですが三番街を上手に歩いていけば暑さをしのげます。 チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かっていただいたり、本当に助かりました。 ホテルの方の対応もとても良く、気持ちよくこの旅を過ごせました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私どもにとりまして、お客さまにご満足いただけることが何よりの喜びであり、励みとなります。 今後もサービスの向上に努め、皆さまをお出迎えいたしてまいります。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 10/08/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 04/08/2022

    阪急三番街を通っていけるので、駅から少し距離がありますが、真夏でもなんとか汗をかかずに駅までいけました。 コンビニが少し離れたところにあります。 部屋の窓が風でカサカサ気になる音がしたので、運良く空きがあり部屋を移動させてもらえたので、ゆっくり過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、私どもも心よりうれしく存じます。 今後もサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会にはホテルユニゾ大阪梅田をどうぞよろしくお願いいたします。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 08/08/2022
  3. Anonymous
    5
    Posted: 01/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/07/2022

    大阪行った時はいつもココです。 特に不満もなく快適に過ごせます。 立地も良いので便利です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    いつもホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただいているとのお声をいただき、私どもも心よりうれしく存じます。今後もさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末長いご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 02/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 30/07/2022

    全体的に普通以下。いいのは立地のみ。とにかくフロントの方が研修中の方が多く対応が酷すぎる。研修中なのは分かるが表に出てくるなら最低限のマナーは身につけてもらいたい。 また、部屋の掃除はしなくていいとお伝えしてタオル類は部屋の前に置いといて欲しいとお願いしたのに無かったので引き続きはしっかりやってほしいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、フロントスタッフの対応やスタッフ間での連絡の不手際のため、ご不快な思いとご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しげます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善および向上に従業員一同尽力してまいります。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 02/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 23/07/2022

    5月31日から、会社面談のため宿泊。部屋のクリーニングが入った後、2泊目のパジャマが置いてなかった! WiFiのアクセスコードがわかりづらく、もう少しわかりやすく改善していただければ良いと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 清掃不備に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。今後は同様のことのないよう、再発防止に努めてまいります。また、WiFiに関しましても、ご意見をいただきありがとうございます。今後の検討課題として大切にお預かりいたします。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 27/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 23/07/2022

    限られた広さでとても過ごしやすい作りでした。お部屋も清潔でとても良かったです。バスタオルが一枚だけ色移りしていたのが気になりました。それ以外は快適でした。有難うございます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今後も快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 27/07/2022
  8. nao195611
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 17/07/2022

    綺麗なお部屋、スタッフさんの丁寧な応対に満足しています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋やスタッフの対応にご満足いただけたとのお声を頂戴し、うれしい限りでございます。賜りましたお声を励みといたしまして、今後も皆さまのご期待にお応えできるよう努めてまいります。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 22/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    1
    Posted: 06/07/2022

    出張で利用しましたが、この暑い時期に冷房が全く効かない部屋に通されました。内線で要望を伝えてもほとんど変わらず。謝罪の言葉もなし。過去最低で、2泊目は別の場所で過ごしました。返金してほしいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 冷房の件に関しまして、ご迷惑をおけし大変申し訳ございませんでした。また、その後の対応に関しましてもご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。 今回ご申告いただきました内容を真摯に受け止め、皆さまに安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう、従業員一同尽力いたしてまいります。 改めましてご迷惑をおかけしたしましたことを心よりお詫びを申しあげます。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 フロント一同

    Posted: 11/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 05/07/2022

    電車の音も気にならず静かで過ごしやすい。 立地は抜群でホテルの周囲には食事処もコンビニもあるので困らない。 少し歩けば梅田なので、たくさん買い物をしても荷物を預けに戻れて良い。 専用フロアやエレベーターへは部屋のカードキーが無いと入れない仕様で安心感がある。 ランドリーも専用フロアにあって便利。 値段も立地も申し分ないけど、ホコリが目立っていたり、浴槽面のピンクカビなど清掃面が少し気になったのが残念だった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルユニゾ大阪梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 レディースフロアでのご滞在にご好評を賜りましたこと、私どもも心よりうれしく存じております。 その一方、清掃不備のためご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、より快適な空間を提供できるようスタッフ一同尽力いたしてまいります。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 08/07/2022
  11. 1 - 10 of 161 reviews