R&B Hotel Umeda Higashi
Ratings and reviews
- Anonymous3Posted: 30/01/2023
- せーいち4712|
Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 30/01/20231月27日利用しました。格安ですが、コスパの高いホテルです！また、利用します。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様のお声を元によりよいホテル作りに努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 R&Bホテル梅田東 支配人姫田
Posted: 31/01/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Solo3Posted: 24/01/2023
朝食の際、スタッフがずっとTVを見ていて、仕事をしていないのげ、非常にきになったし、不快だっだ。 勤務態度を見直し、改めて頂きたい 常に見られていること、動的待機を意識し、業務にあたって頂きたい
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 折角お選びいただいたにも関わらず、接客応対が不十分でありご不快をお掛け致しました事心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。一人一人の従業員の対応、接客応対を見直し改善していきたいと思います。 またご機会ございましたならばご利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿をありがとうございました。 R&Bホテル梅田東 支配人姫田
Posted: 31/01/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo4Posted: 23/01/2023
受付の方が非常に丁寧でした。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。お客様のお声を元によりよいホテル作りに努めて参ります。お客様との再会は私ども一番の願いでございますので、再度選んで頂けるホテル作りに努めて参ります。お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。 R&Bホテル梅田東 支配人姫田
Posted: 25/01/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business3Posted: 21/01/2023
ゆで卵が無くて残念です
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ゆで卵がメーカ－欠品につきご用意ができず申し訳ございませんでした。チーズと固形ヨーグルトが新しくメニュ－に加わりました。是非ご賞味くださいませ。 お客様から頂く大切なお声を参考に再度選んで頂けるホテル作りに努めて参ります。次回お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル梅田東 支配人日姫田
Posted: 25/01/2023 - にっしー338|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 16/01/2023
お初天神からすぐのホテルですが、繁華街で食事して泊まるには問題ない立地です。 ただ、朝食会場が玄関からフロントまでのスペースにあるため、落ち着いて食事を取れませんでした。
Reply from the propertyこの度は、Ｒ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館の周辺は飲食店やコンビニなども多くあり、ご都合に合わせてご利用頂ければ幸いでございます。 ご朝食はお部屋にもお持ち上がりいたでけます。 お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。またのご来館ををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル梅田東 支配人姫田
Posted: 25/01/2023 - さんこん0119|Japan|Age: 50s|Solo2Posted: 09/01/2023
コロナ禍前までは良く利用していたホテルでした。 今回久しぶりに利用しました。 チェックイン可能時間後直ぐのチェックインでしたので交換後のシーツが廊下にまだ残っていました まぁこれは仕方がないとして・・・宿泊する前に何人かの方が掃除が出来ていないと評価に書いてあったので嫌な予感はありましたが 部屋に入ると部室の様な臭いがしました、換気扇止まってるのかと思いましたが動いています。 床の隅の方はほこりで真っ白、人件費削減の為に清掃の人減らしましたか？ドアのストッパーは曲がってるし掃除間に合っていないのならチェックイン可能時間17時からにするとか対策された方が良いと思いますよ ここまで酷いのは初めてかも、宿泊代の高騰や昔は宿泊者の方全員が食べる事が出来た朝食が有料になったとかそのことに関しては経営状況や方針の変化もあるので目を瞑ります。 でも、疲れてたどり着いた宿泊者にせめて綺麗な部屋でお休みいただく基本的な部屋の環境についてはもう一度1からしっかりと見直していただきたいなと思いました。 本当は全て評価１にしたいところですが昔よく宿泊したし、こんなレベルでは無いと思ってます 期待も込めての評価２です。 いつかもう一度と宿泊に行きます、その時に改善されていることを期待しています。 きつい事を偉そうに書きましたがそれだけ落胆が大きかったという事です。
Reply from the propertyいつもR&Bホテルをご利用いただきましてありがとうございます。せっかく当館にお戻りいただいたにも関わらず、お部屋につきまして大変不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご投稿は清掃係へ報告させて頂き再度入念な清掃を行うよう指導させて頂きます。 次回お越しの際は以前の様にご満足頂ける様にスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 R&Bホテル梅田東 支配人姫田
Posted: 11/01/2023 - Anonymous5Posted: 08/01/2023
- Anonymous|Japan|Age: 20s|Solo2Posted: 05/01/2023
最初に通して頂いた部屋の床がホコリまみれでした。 お部屋変えて頂きましたが、そこも隅には目で見えるくらいのホコリが… 疲れもありその部屋で承諾しましたが、部屋にいる間ずっと鼻水が止まりませんでした。 このご時世もあるので、掃除機くらいはかけて頂けるとありがたいです。
Reply from the propertyこの度は、R&Bホテル梅田東へお越し頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたご投稿につきましては社内にて共有させて頂き、今後お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様に努めてまいります。又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 R&Bホテル梅田東 支配人姫田
Posted: 09/01/2023 - Anonymous3Posted: 04/01/2023
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