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Sarasa Hotel Shin-Osaka

7-1-17 Nishi Nakajima, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 532-0011

Ratings and reviews

4.1
Very Good
402 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 01/06/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/06/2023

    USJ帰りに泊まるホテルを探していて、早期予約とクーポンで週末泊にも関わらずとてもお得に宿泊できました。ホテルの駐車場は車高的に無理だったので到着まで不安でしたが、すぐ近くにコインパーキングがいくつかあり、特に不便も感じなかったです。 お部屋は和洋室を選択したのですが、大人二人、小学生の子供二人と添い寝で予約していたので二台のダブルベッドで二人ずつに分かれて寝るつもりでいました。しかし部屋に入るとベッドの他に敷布団が二組敷いてあり、一人ずつ添い寝することなくのびのびと寝ることができて感激してしまいました。用意がないと思っていた子供たち分の歯ブラシもあり、有り難かったです。 朝食も、タイミングが良かったのか混雑もしていなくてお腹いっぱい食べることができましたし、フルーツやデザートまであり満足できる内容でした。 皆さんが書かれているお風呂場の赤いヨゴレやお部屋の隅のホコリなどは確かに気になりましたが、ユニットバスではなく浴槽と洗い場がある時点で有り難いですし、何より良心的なお値段と満足できるサービス内容でしたので目を潰れる範囲でした。 フロントや朝食会場のスタッフさん達の対応も親切で、また機会があれば泊まりたいと思えました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/05/2023

    今回もお世話になりました。 駅からも近く、徒歩圏内にスーパーマーケット、コンビニや飲食店は至近にあり、ホテルスタッフの方の対応も親切丁寧で安心出来ます。 大阪泊の定宿です。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中お時間を割いてのご投稿、更にはお褒めのお言葉まで頂きに重ねて御礼申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 SARASAホテル新大阪口コミ担当

    Posted: 31/05/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 26/05/2023

    今回出張先近くとしてこちらのホテルを利用しました。 タイミングが悪く海外からの学生?の団体と同じフロアで廊下などで騒いでる声が夜遅くまで響き渡り眠れませんでした。。。 部屋は狭いですが問題ない範囲でしたがカーテンを開けると隣の建屋の廊下で一切明けれなお状況でした。 短時間のステイで良かったです。 ただ、スーパーDEALを利用しましたのでポイントは満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様には騒音についてご不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

    Posted: 28/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/05/2023

    新幹線の便がない時間になるため追加での宿泊で予約させていただきました。 荷物預け時もチェックイン時も外国人のお客さんが多く忙しそうな印象でしたがスタッフさんがすぐに声掛けしてくれたのでスムーズに手続きできました。 お部屋はベッドのモニタープランというだけあって大きなベッドがどん!といったお部屋でテーブルなどは小さめでしたが1人で泊まる分には十分でした。ベッドは寝心地良かったです。歩き回って疲れたのもあってよく寝れました。 漫画コーナーもあり夜の時間潰しもできてありがたかったです。一点だけウェルカムドリンクを入れに行った際にガムが捨てられていて踏んでしまったのでそこがマイナスでした。部屋で洗えたので不都合はなかったですしお客さんが多く大変そうなタイミングだったのでホテルの方の問題とは思いませんがウェルカムドリンクのコーナーは無人だったのでたまに確認していただけるともっとよいかなと思いました。 チェックイン前もチェックアウト後も荷物預かりの対応も良く、全体的に良かったと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿・ご感想、更にはお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。フリースペースではご不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。今後は、点検を徹底する所存でございます。次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

    Posted: 28/05/2023
  6. 1 - 5 of 402 reviews
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