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Sarasa Hotel Shin-Osaka

7-1-17 Nishi Nakajima, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 532-0011

Ratings and reviews

4
Very Good
623 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal3.9
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    アメニティグッズ関係は有料になる物も有りますが、駅からは至近距離のため快適に過ごせました。次回も宿泊をしたいと思います。

    Posted: 09/06/2024
    Reply from the property

    この度はSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。 駅から至近距離で、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 アメニティグッズに関しまして一部有料のものがあることについて、ご理解いただき誠にありがとうございます。 次回も宿泊をお考えいただけるとのこと、大変光栄です。 お客様にさらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。 駅から至近距離で、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 アメニティグッズに関しまして一部有料のものがあることについて、ご理解いただき誠にありがとうございます。 次回も宿泊をお考えいただけるとのこと、大変光栄です。 お客様にさらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

    Posted: 11/06/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 09/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3

    部屋にお水、コーヒーは置いて頂けると嬉しいです

    Posted: 07/06/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋についての貴重なご意見をありがとうございます。お客様からご要望いただきましたお水やコーヒーのご用意については、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう改善を検討いたしますので、次回もぜひご利用ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋についての貴重なご意見をありがとうございます。お客様からご要望いただきましたお水やコーヒーのご用意については、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう改善を検討いたしますので、次回もぜひご利用ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

    Posted: 08/06/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    今回も大変お世話になりました。 毎回、フロントスタッフの方の対応が素晴らしく、細やかな配慮をしていただき感謝しています。 次回も宜しくお願いいたします。 ありがとうございました!

    Posted: 06/06/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。いつも当ホテルをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。これからも細やかな配慮とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回もぜひご利用ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。いつも当ホテルをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。これからも細やかな配慮とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回もぜひご利用ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

    Posted: 08/06/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Business
    3

    ホテルは普通ですが客層が最悪でした。 中国人が大量に宿泊しており、 朝の時間が被ったことでエレベーターになかなか乗れませんでした。 また、中国人の態度は悪くフロント前でたむろし大声で話していて不快でした。

    Posted: 02/06/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊中に不快な思いをされたとのこと、深くお詫び申し上げます。特に、エレベーターの混雑やフロント前での騒音に関して、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見をもとに、エレベーターの利用時間の分散を促す案内や、フロント前でのマナー向上のための対策を強化してまいります。今後、お客様により快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊中に不快な思いをされたとのこと、深くお詫び申し上げます。特に、エレベーターの混雑やフロント前での騒音に関して、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見をもとに、エレベーターの利用時間の分散を促す案内や、フロント前でのマナー向上のための対策を強化してまいります。今後、お客様により快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

    Posted: 02/06/2024
  6. 1 - 5 of 623 reviews