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Henn na Hotel Osaka Shinsaibashi

3-5-2 Minamisenba, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0081

Ratings and reviews

4.2
Very Good
183 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 21/09/2023

    旅行で使用しました。 大阪の中心街からも近く、利便性も良かったです。 お部屋も広く、バストイレ別だったので、ゆったりお風呂に入り、疲れを癒すことができました。 ロボットが接客するという、コンセプトは面白かった反面、人間のスタッフとの接触はほとんどなかっため、少し人肌寂しく感じました笑 唯一、鏡が椅子の近くにないため、身だしなみを整えるのが少し大変でした。 総合的にはとても満足しています。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、変なホテル大阪 心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地や客室のサービス等にご満足頂けたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 当ホテルは、大阪の中心、御堂筋線心斎橋駅2番改札より徒歩3分と便利なアクセスだけでなく、 本町からつづく心斎橋筋商店街や道頓堀のあるなんばにも近い立地となっております。 そのため、ショッピングやグルメ、大阪観光と、様々な場面でご利用いただければと思います。 客室に関しましては、セパレートタイプの浴室、そして浴槽も広めでございますので、ゆっくりお寛ぎいただけると皆様にも大変ご好評をいただいております。 お客様の仰る通り、当館はタブレットでお客様がご自身にて、チェックインを行っていただく形となっておりますので、スタッフに変わり恐竜たちがご対応をさせていただいております。 もちろん、24時間ホテルスタッフも常駐しておりますので、もしお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

    Posted: 23/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3
    Posted: 03/09/2023

    宅配便の受取の際は携帯が必須なようです。 先に内線でお伺いした時には案内がなく、受け取りの際に言われ再度部屋に戻り二度手間でした。確認した時に案内して欲しかったし、その時の対応も少し微妙な対応でした。 以前宿泊した時のスタッフの方は対応が良かっただけに今回はとても残念でした。 あとは鏡が洗面台のみなので(浴室とかもなし)不便です。必要な方は鏡持参をおすすめします。 立地は駅から歩いてすぐで朝食のおにぎりもとても美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、変なホテル大阪 心斎橋にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応に関し、説明不快な不足により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル大阪心斎橋

    Posted: 04/09/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 25/08/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    5
    Posted: 25/08/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. ちえ6389
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/08/2023

    とてもきれいで快適なお部屋でした 子ども達が受付の恐竜・ロボット・ラウンジに大喜び! また行きたいと何度も言われています♪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、変なホテル大阪 心斎橋にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。 ご旅行後のお忙しいところ、 温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、大変感謝をしております。 清掃や、当館の恐竜チェックインなどもお喜びいただけましたご様子もうかがえ、 私どもも、安心すると共に、大変嬉しく存じます。 お客様から頂戴いたしました「また行きたいと何度も言われています♪」というお言葉を励みに、 今後もスタッフ一同精進してまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル大阪 心斎橋

    Posted: 18/08/2023
  6. 1 - 5 of 183 reviews
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