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Hotel Binario Umeda

3-9-1 Toyosaki, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 531-0072

Ratings and reviews

4.2
Very Good
94 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal4.7
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Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3

    安いから選びましたが、後からもっと安いのを見つけ、損した気分になりました。

    Posted: 07/12/2024
    Reply from the property

    この度はホテルビナリオ梅田に宿泊いただきありがとうございました。 ホテルでは毎日料金の更新がされるシステムがございます。 ですので、お手数をおかけしますが、料金につきましては、ご自身でご確認の上、安いプランが見つかれば、ご予約の変更、もしくはお取直しを頂ければ幸いでございます。 尚、キャンセルされる場合、お日にちによってはキャンセル料の対象となる場合がございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 ホテルビナリオ梅田 宿泊課

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルビナリオ梅田に宿泊いただきありがとうございました。 ホテルでは毎日料金の更新がされるシステムがございます。 ですので、お手数をおかけしますが、料金につきましては、ご自身でご確認の上、安いプランが見つかれば、ご予約の変更、もしくはお取直しを頂ければ幸いでございます。 尚、キャンセルされる場合、お日にちによってはキャンセル料の対象となる場合がございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 ホテルビナリオ梅田 宿泊課

    Posted: 07/12/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    朝食がとてもおいしかったです。串カツやたこやき、肉すいなどいろいろな大阪の味が楽しめました。 ホテルのフロントの方も親切で、この度の大阪滞在はとても楽しい時間を過ごすことができました。 大阪に行くときは、また泊まりに行きます。

    Posted: 03/12/2024
    Reply from the property

    この度はホテルビナリオ梅田に宿泊いただきありがとうございました。 当ホテルの「あなたを幸せにする朝ごはん」にご満足頂き何よりでございます。 お褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。 私どもでは、「安心」「安全」「快適空間」を毎日ご用意して、お待ちしております。 今後もお客様に心地良くご滞在が出来るようスタッフ一同努力致します。 最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルビナリオ梅田 宿泊課

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルビナリオ梅田に宿泊いただきありがとうございました。 当ホテルの「あなたを幸せにする朝ごはん」にご満足頂き何よりでございます。 お褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。 私どもでは、「安心」「安全」「快適空間」を毎日ご用意して、お待ちしております。 今後もお客様に心地良くご滞在が出来るようスタッフ一同努力致します。 最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルビナリオ梅田 宿泊課

    Posted: 03/12/2024
  3. あるビジネスマン
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    1

    楽天トラベルで予約した際に表示された料金と当日支払った料金が100円アップしていた。 特にチェックイン時に言われなかったし、クレジットでの精算のため後日気が付いたが、この100円は何だったのか、わからない。

    Posted: 22/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテルビナリオ梅田に宿泊いただきありがとうございました。 今回投稿いただきました、「差異の100円」ですが、これは、大阪府が2017年から法定外目的税として導入した「宿泊税=100円」でございます。現在は、1泊1名当たり、¥7,700(消費税込)以上の場合に利用金額に応じて課税されます。 私どもでは、表示料金に「宿泊税を含んでいない」ため、現地で別途お支払いいただいております。また、精算機料金確認画面に「宿泊税」表記を行っております。 なお、「宿泊税」の詳細は、大阪府のホームページ等でご確認下さい。 ※宿泊する施設により、「宿泊税」をあらかじめ、宿泊料金に含み、掲載している施設もありますので、ご不明な場合は、宿泊先施設に事前にご確認下さい。 ホテルビナリオ梅田 宿泊課

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はホテルビナリオ梅田に宿泊いただきありがとうございました。 今回投稿いただきました、「差異の100円」ですが、これは、大阪府が2017年から法定外目的税として導入した「宿泊税=100円」でございます。現在は、1泊1名当たり、¥7,700(消費税込)以上の場合に利用金額に応じて課税されます。 私どもでは、表示料金に「宿泊税を含んでいない」ため、現地で別途お支払いいただいております。また、精算機料金確認画面に「宿泊税」表記を行っております。 なお、「宿泊税」の詳細は、大阪府のホームページ等でご確認下さい。 ※宿泊する施設により、「宿泊税」をあらかじめ、宿泊料金に含み、掲載している施設もありますので、ご不明な場合は、宿泊先施設に事前にご確認下さい。 ホテルビナリオ梅田 宿泊課

    Posted: 22/11/2024
  4. Verified guest
    5

    立地も便利なのに、わりと静かで過ごしやすかったです。 ちょっとした質問にも、丁寧に接していただきました。

    Posted: 14/11/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 頂戴したお言葉はスタッフ一同、今後の更なるサービス向上のための励みとさせていただきます。 最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルビナリオ梅田 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 頂戴したお言葉はスタッフ一同、今後の更なるサービス向上のための励みとさせていただきます。 最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルビナリオ梅田 フロント

    Posted: 14/11/2024
  5. Verified guest
    3

    立地もよくフロントの方も大変丁寧で新しくて素敵なホテルです。 お部屋も広々としていてよかったのですがさ・・・ 外の空調?室外機?モーターみたいな低い音がずーっとなっていてい気になってなかなか寝付かれませんでした。 外の騒音よりこの音が大変気になりました。 疲れて帰ってきて寝るだけなら立地もいいしきれいだしとてもいいホテルだと思います。 ありがとうございました。

    Posted: 12/11/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用下さいまして、 誠にありがとうございます。 しかしながら、異音によりおくつろぎできなかったとの 事でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。 もし、次回ご利用頂いた際、また何か気になる事がございましたら フロントまでお申し出頂ければ幸いでございます。 異音に関しましては再度お部屋の確認をさせていただきます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルビナリオ梅田

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用下さいまして、 誠にありがとうございます。 しかしながら、異音によりおくつろぎできなかったとの 事でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。 もし、次回ご利用頂いた際、また何か気になる事がございましたら フロントまでお申し出頂ければ幸いでございます。 異音に関しましては再度お部屋の確認をさせていただきます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルビナリオ梅田

    Posted: 12/11/2024
  6. 1 - 5 of 94 reviews