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Hotel Livemax Premium Umeda East

4-16 Yamazakicho, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0024

Ratings and reviews

3.9
Very Good
201 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.1
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. あつし◯
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/05/2023

    ゆっくり宿泊出来ました。 温泉もあり大変良かったです。 機会があればまた利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はご宿泊並びに貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にお喜び頂け大変嬉しく思います。 是非ともご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来店心よりお待ちいたしております。 ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST 宿泊課

    Posted: 30/05/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 19/04/2023

    部屋の匂いが気になった

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊並びに貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。 お部屋の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 清掃面に関し改善すべく、清掃会社への業務改善依頼、ホテル側でも定期特別清掃を実施する等、お客様に快適な空間を提供できますよう尽力して参ります。 これからもご利用いただけますと幸いでございます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 20/04/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 19/04/2023

    駅から近ければ

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。 JRですと天満駅、地下鉄谷町線ですと中崎町駅、地下鉄堺筋線ですと扇町駅いずれも徒歩5分以上かかってしまいますが今後ともご愛好いただけますと幸いでございます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 20/04/2023
  4. beer6352
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 18/04/2023

    大阪駅からも歩いて行けるので、立地はよいと思います。チェックイン・チェックアウトも完全セルフで面倒がありませんでした。お部屋はきれいですが、背もたれのないクッションもつぶれた椅子でした。そばに置いてあったクッションは大きすぎて安定しません。腰が痛くなりました。その椅子に座ってテレビを見ると50㎝もないくらい近すぎてまともに見られません。ベットで見るときがちょうどいいくらいです。用があってフロントに電話をしても2回はつながらず、しばらくして3回目を掛けたらようやくつながりました。緊急時にはどうするんでしょうか。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊並びにクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。 何度かお電話かけて頂いたということで、迅速に対応出来ずに申し訳ございませんでした。 スタッフの運営体制の見直し、また備品に関してもこれから検討しお客様に快適にお過ごしいただけますよう尽力して参ります。 貴重なクチコミ投稿感謝申し上げます。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 18/04/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/04/2023

    部屋自体はキレイでした。家族で泊まったのでクローゼットというか荷物を置くスペースがなくちょっと困りました。大浴場はよかったです。まさかあんな街中で露天風呂に入れるとは!気持ちよい朝風呂と、部屋のスペースがない分こちらで朝の身支度ができて、よかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊並びにクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。 客室に関しましてご不便お掛けし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参酌し今後のホテル運営に努めて参ります。 大浴場に関しましては、運び湯で100%天然温泉となっております。 ご満足頂け何よりでございます。 また機会がございましたらご宿泊頂けますと幸いです。

    Posted: 16/04/2023
  6. 1 - 5 of 201 reviews
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