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Henn na Hotel Osaka Namba

2-10-16 Nishi Shinsaibashi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0086

Ratings and reviews

4.4
Excellent
204 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/01/2023

    立地も良くて、部屋は狭いけどキレイで狭いのにバス、トイレ、セパレートは嬉しいです。 こっちのミスでもフロントの方は親切でした。 ただ、お茶付きなのについてなく(フロントにあったから自分で取る?)、部屋着のボタンが一個取れてたのと、風呂場の隅の汚れと桶についてる水垢かわかりませんがザラザラしてるのが気になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は変なホテル大阪なんばをご利用頂きありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿をして頂き感謝いたします。 部屋着やお風呂場に関しましてご旅行中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフと早急に改善させていただきます。 アメニティに関しましては、頂いたお言葉を真摯に受け止め お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、引き続き努力をして参る所存でございます。次回のご旅行の際にも、ぜひ当ホテルへご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/01/2023
  2. dechiyochi
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 08/01/2023

    コロナ禍という事で朝食がバイキングから弁当に変更となりましたが、チェックイン前に一報頂きたかったです。部屋で食事する様な指示書きがありましたが、部屋には宿泊者数に対して椅子や机が少なく、朝食の弁当も野菜をPRしたバイキングから、ほぼ野菜ゼロの唐揚げとハンバーグ仕出弁当と缶詰のお茶への変更であり朝食としは如何なものかと。。 部屋のロボット(ロボホン?)には子供が喜んでおり、そちらは満足度高かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は変なホテル大阪なんばをご利用頂きありがとうございます。 お忙しい中口コミ投稿をして頂き感謝いたします。 頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後、ご利用をご検討いただけるお客様が、より快適にお過ごしいただけるよう、表示方法等工夫してまいることをお約束させていただきます。 また、現在レストランが休業している為にお弁当提供をしておりますが、メニューについても大変申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、引き続き努力をして参る所存でございます。

    Posted: 08/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/01/2023

    狭い!! けど大阪一等地でこの値段。 お得です。コスパ重視の方はおすすめです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、変なホテル大阪 なんばにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 ・今後ともお客様のご期待に沿える様、施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル大阪なんば

    Posted: 06/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/12/2022

    なんばの駅から近く、観光しつつ夕飯も食べられます。心斎橋よりも、なんばから歩く方が観光客には良いように思いました!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、変なホテル大阪 なんばにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足いただけましたご様子が伺え、何よりでございます。ご記載いただいております通り、当ホテルの立地はなんば・アメリカ村の中心にございますため、買い物や食事にとても便利とのお声をお客様よりお伺いし大変嬉しく存じます。 是非、また大阪へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 変なホテル大阪なんば

    Posted: 31/12/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/12/2022

    このご時世、乳幼児連れのため車で訪れました。都心で運転しにくい且つ治安は良くない印象でしたが、徒歩圏内に観光・ショッピングが揃っており利便性はとても良かったです。運良くホテル前の駐車場も空いており利用することができました。 かに道楽のお料理はとても美味しくアルコールが選べるドリンクまで付いていました。 子ども達は、受付の恐竜とお部屋のロボホンが気に入ったようです。フロントの対応もさり気なく親切で良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、変なホテル大阪 なんばにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 また、当ホテルにつきまして温かいコメントをご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル大阪なんば

    Posted: 25/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/12/2022

    家族旅行で利用させていただきました。大人2名、小学生2名、幼児1名で予約の取れたこちらにしましたが、部屋の形態をよく確認してなかったこちらが悪いですが、5人で泊るには狭すぎました(^^;;シングルベッド2台、ソファなし、みんなでギュウギュウで寝ました。それもまた思い出になりましたが(^^)清潔感はあり、お風呂とトイレが別で良かったです。子供達が行きたかったベピタピが近く、道頓堀も歩いて行けるので立地は良いです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は変なホテル大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後、ご利用をご検討いただけるお客様が、より快適にお過ごしいただけるよう、表示方法等工夫してまいることをお約束させていただきます。 また 周辺には様々なお店があり、大変 便利な立地だとのお言葉を多くのお客様より頂戴しております。 心斎橋・なんば・道頓堀・ユニバーサルシティ駅等、色々な場所への拠点としても、今後、ご利用をご検討いただければと切に願っております。何卒 よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 19/12/2022
  7. hina3939
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 15/12/2022

    アメ村にあり買い物に便利な場所 フロントの受付には恐竜がいて恐竜の声の案内を受けながらセルフチェックインをするのですが 分からないと奥からスタッフがすぐに来てくれるので初めてでも問題なくチェックイン出来ました。 部屋は風呂トイレが別なので ゆっくりお風呂に浸かれて疲れが取れます。 ただ一つ残念だったのが朝食付きにした所 『唐揚げと白身フライ弁当』で朝から揚げ物はキツくて…。 同じ食材でも 揚げずにチキンソテーと焼き魚弁当にしてくれたら文句なしだったのですが。 それ以外は快適な滞在でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は変なホテル大阪なんばをご利用頂きありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿をして頂き感謝いたします。 スタッフの対応についてはお客様が分からないことがございましたらいつでも対応致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。 また、現在レストランが休業している為にお弁当提供をしておりますが、メニューについては申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、引き続き努力をして参る所存でございます。

    Posted: 18/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/12/2022

    以前から気になっていた変なホテルに泊まってみたく利用させて頂きました。ロビーが改装中だったのでしょうか?非常に分かりにくかったです。チェッイン時にはフロント周りも混雑してスタッフさんも大変そうでした。 ロボホンは…最初少し遊んでみましたけどすぐに飽きました。 洗面台が客室内にあるのは使い勝手良くないですね…ちょっとガッカリです 風呂とトイレが別々なのは嬉しいですし、バスタブも大きめで快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、変なホテル大阪 なんばにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルをご利用されます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

    Posted: 13/12/2022
  9. つっちん0930
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/12/2022

    スタッフさんの対応はとても良かったんですけど、廊下や隣なのか?上下なのか?とにかく声や音が漏れてうるさい。お風呂も隅の垢、汚れが残ってて湯を流すと取れて流れてきて気持ち悪かった

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、変なホテル大阪 なんばにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、騒音によりご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。 また、清掃に関しても行き届いていない部分があり申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

    Posted: 13/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 06/12/2022

    駅からそこまで遠くもなく、歩いてすぐ道頓堀にも行け良かったですが治安的には家族向けではないと思います。友達とだったので気になりませんでした。バストイレ別なのは良かったです!アメニティがもう少しあれば尚良いと思います。