朝食:中国団体客が多く、ご飯は美味しくない。ご飯もパサパサです。
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風呂場が下水臭い。歯磨きの時に吐きそうになる。受付の子は愛想が良い。中国人多め
お客様、 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 今回のご滞在について、風呂場の排水設備からの臭いにおきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 歯磨き中に吐き気を催されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました状況は、速やかに対応させていただきます。 まず、ご宿泊のお部屋の排水設備を確認し、詰まりや異臭の原因を調査いたします。 原因の特定と対応策につきましては、 担当者が今現在、対応を進めております。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、 今後の対応について、できるだけ早くご連絡させていただきます。 フロントスタッフは、お客様への対応に尽力しており、 ご指摘いただいたように、愛想の良い対応でしたと伺っております。 今回のご滞在中、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを、改めてお詫び申し上げます。 今後とも、より良いホテルサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、 ご理解とご協力をお願い申し上げます。 重ねてお詫び申し上げます。
お客様、 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 今回のご滞在について、風呂場の排水設備からの臭いにおきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 歯磨き中に吐き気を催されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました状況は、速やかに対応させていただきます。 まず、ご宿泊のお部屋の排水設備を確認し、詰まりや異臭の原因を調査いたします。 原因の特定と対応策につきましては、 担当者が今現在、対応を進めております。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、 今後の対応について、できるだけ早くご連絡させていただきます。 フロントスタッフは、お客様への対応に尽力しており、 ご指摘いただいたように、愛想の良い対応でしたと伺っております。 今回のご滞在中、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを、改めてお詫び申し上げます。 今後とも、より良いホテルサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、 ご理解とご協力をお願い申し上げます。 重ねてお詫び申し上げます。