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Shin-Osaka Esaka Tokyu REI Hotel

9-6 Toyotsucho, Suita-shi, Osaka, 564-0051

Ratings and reviews

4.2
Very Good
516 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    朝食はすばらしかったのですが品数はわりと少なめでした。和食まわりをもっと増やしていただけるとうれしいです。

    Posted: 05/10/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食にお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。また品数に関してもご意見を頂きありがとうございます。 これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。 再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食にお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。また品数に関してもご意見を頂きありがとうございます。 これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。 再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 06/10/2024
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 29/09/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  3. Verified guest
    4

    一階にカフェやショップがあり、2階がロビーでした。ホテルのすぐ外にも飲食店など並び迷うぐらいお店がありました。一回泊まるぐらいじゃ足りませんね笑

    Posted: 28/09/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルををお気に召していただけましたこと、何よりでございます。 これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。 再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルををお気に召していただけましたこと、何よりでございます。 これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。 再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 30/09/2024
  4. べーちゃん4756
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    駅近で便利

    Posted: 28/09/2024
    Reply from the property

    べーちゃん4756 様 この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルを高くご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 お言葉の通り、立地・周辺環境は大変良く、皆さまにご評価いただいております。 どこに行くにも便利で、さらに駅前といった立地ですので、ビジネスにもレジャーにも最適かと存じます。 今後も皆様にご満喫頂けます様にサービス向上できますよう精進して参ります。 次回もまた是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    べーちゃん4756 様 この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルを高くご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 お言葉の通り、立地・周辺環境は大変良く、皆さまにご評価いただいております。 どこに行くにも便利で、さらに駅前といった立地ですので、ビジネスにもレジャーにも最適かと存じます。 今後も皆様にご満喫頂けます様にサービス向上できますよう精進して参ります。 次回もまた是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。

    Posted: 30/09/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    予想よりかなり綺麗なホテルでした。キーはカードキーです。 コンセントも2つあり、枕元付近にもコンセントがあったので、使いやすかったです。 子供もいたからか、角部屋にして頂けたのは有難かったですが、エレベーターホールからかなり離れた部屋で遠路車で来た身としてはかなり歩いた気分でした。 こちらの都合ですが、荷物も多かったため、しんどく感じてしまいました。 あと、湯船に髪の毛が残っていて少し不快に感じましたが、それ以外は周りは飲食店もドラッグストアも豊富で立地良きでした。 駐車場の券の入れ方を逆で説明されてエラーが出たのも気になりました。

    Posted: 25/09/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 湯船の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また駐車券のご案内間違いにつきましてもお詫び申し上げます。 これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。 再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 湯船の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また駐車券のご案内間違いにつきましてもお詫び申し上げます。 これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、次回大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。 再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 28/09/2024
  6. 1 - 5 of 516 reviews