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Wadokosen Yu no Yado Yakushi no Yu Wado

813 Kuroya, Chichibu-shi, Saitama, 368-0001

Ratings and reviews

4.5
Excellent
272 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. だーりぃ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/08/2022

    天気が悪く、サイクリングは、しなかったのですが、色々行きたかった場所の中間地だったので便利でした。また部屋はお世辞にも綺麗とは言えないもののお風呂は衛生面も問題なく、なお露天風呂もあり、心地良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/08/2022

    秩父に用事があり、直前に空きが出たこちらに埼玉割でお安く宿泊させていただきました! 想像以上の素敵なお宿でした。 些細な案内にも宿の頑張っている温かさが感じられました。 小さな子連れでしたが、気が利いてるなと感心する点が多かったです。 仕事を持ち込んだのでお部屋デスクが、まさにワーケーション向けで、快適に過ごせました。レイトチェックアウトも受けてくださり、温泉合間に仕事も捗り、満足の滞在となりました!お食事も申し分なく、献立の一つ一つに頑張ってるなーと好感が持てました(^^)

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. きゃんあい4287
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/08/2022

    3回目の宿泊です。 子供がまだ小さいため、スタッフの方々が優しく見て下さるのが本当にありがたく、リピートしています。 訳あり部屋だったので部屋は決して広くはありませんでしたが、それを補う全体的なサービスの良さがあります。 何より、露天風呂には癒されます…

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 03/08/2022

    客室露天風呂つきのお部屋に、生後6ヶ月の子どもと宿泊しました。館内は綺麗で、部屋の居心地はとても良いです。大浴場も空いており、いつでもゆっくり入ることができました。 ただし、気になる点がいくつかありました。 ・事前にメールでやり取りした内容と、フロントでの説明が一部異なっていた。 →朝食についてでしたが、スタッフ間で事前の情報共有ができていなかった ・食事の時に頼んでいない子ども用ローチェアなどが用意されていた。 →お心遣いはありがたいのですが、バンボは座れても木製ローチェアは生後6ヵ月になったばかりで座れる赤ちゃんは少ないのでは…。また、朝食時には大人と同じ白ご飯とのりたまが…。アレルギーの有無もきかれていません。こういった子ども向けサービスは、必要かどうか事前に客にきいた方が良いと思います。月齢に合っていないサービスに戸惑ってしまいました。 ・食事の時に頼んだお酒が出てくるのが若干遅かった →懐石料理でしたが、食事を運んでくれたタイミングで中居さんに頼んで、次のメニューと一緒に出てきました。それなりに間があいていたので忘れられてる?と不安になりました。 ・事前に頼んでおいた布団が食後敷かれていなかった →洋室にベッド二つありましたが、フロントに和室部分へ布団の用意をお願いしてから食事に向かいました。いざ食事から戻ってきたら、清掃はされているけど何故か布団が敷かれていない…。もう一度フロントに連絡して敷いてもらいました。せっかく食事中に抱っこで寝かしつけた子どもが、このドタバタで起きた…。というか、柵がついてない通常サイズのベッドに赤ちゃんと寝たがる親はいないと思うので、旅館側から布団が必要かどうか提案してくれても良いと思いました。それ以前に、こちらからお願いした内容はスタッフ間でしっかり情報共有しておいてほしいのですが…。 担当してくれた方々がお若い方も多く、子連れへの対応は今ひとつに感じました。(お子さんがいる方が少ないのかな?) 大浴場にはバンボやベビーベッドもあり、オムツ用ゴミ箱や絵本など赤ちゃん向けの貸出品も多く、設備は申し分ないです。 お忙しいかもしれませんが、安くない価格で利用しているお宿ですので、スタッフ研修などで接客を強化した方が良いと思います。お部屋の居心地が良い分もったいなく、残念だったなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  5. FO1205
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/07/2022

    会社の同僚におすすめされ、誕生日の記念に連れて行ってもらいました。夕食時にホールケーキをお願いしたところ、プレートやろうそくをつけれると案内してくださり、当日写真などを撮ってプレゼントして頂きお心遣い頂きました。 旅館内も清掃が行き届いていてとても清潔で、スタッフのみなさんも気持ちの良い接客で今度は両親もつれてきてあげたいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    FO1205 様 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ゆの宿和どう

    Posted: 31/07/2022
  6. ぺこ1145
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 17/07/2022

    お得感はあったけど、風呂が自由に入れないのはやっぱりつまらなかった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    ぺこ1145 様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。 ゆの宿和どう

    Posted: 24/07/2022
  7. ☆やまわに☆
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/07/2022

    大浴場の工事のおかげで、とても広いお部屋に泊まれてとても得した気分です。客室露天風呂も多いのでゆったりのんびりさせて頂きました。お食事もとても美味しくてアンケートを記入するときに『1番美味しかったの』が決まりませんでした。どれも美味しかったです。お部屋に案内してくださった方も、夕食を用意してくださった方もいつも通りとても素敵でした。リニューアルしたお風呂が楽しみです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ☆やまわに☆ 様 このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。 ゆの宿和どう

    Posted: 24/07/2022
  8. nikocoji
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 15/07/2022

    工事中のため半額。 三人で 広い部屋にゆったりと寝ることができました。 入浴時間は夜8時から と、納得の予約・・・ とてもお得に泊まることができました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    nikocoji 様 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ゆの宿和どう

    Posted: 24/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/07/2022

    とても安く宿泊いたがきありがとうございます。 小さい子にも配慮いただきまして感謝します。 また秩父に来た時には利用したいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ゆの宿和どう

    Posted: 24/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 08/07/2022

    食べきれないほどの充実したお食事、美味しく頂きました。 お部屋は居心地よく広く、アメニティも〇。 電車でのアクセスは難しそうですが、送迎もあり、 西武鉄道の車窓風景を満喫しました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ゆの宿和どう

    Posted: 24/07/2022
  11. 1 - 10 of 272 reviews