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Hana Hotel Fukaya & Spa

510-1 Kokusaiji, Fukaya-shi, Saitama, 366-0033

Ratings and reviews

4.5
Excellent
287 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 柳作1192
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/01/2023

    ここはお風呂が最高です。 部屋もデラックスが広くて気持ち良いです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館自慢の天然温泉を気に入っていただけている様子が伺いでき、大変光栄でございます。 日々のせわしさや冬の寒さを忘れ、リフレッシュしていただき、また新たな一日のスタートを切っていただければ幸いでございます。 今後とも当館と温泉施設をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント 弓野

    Posted: 20/01/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 13/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  3. 雷鳥大好き
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/01/2023

    駅から頑張って歩いて行きました。 お部屋も落ちつぃた雰囲気でおしゃれで良かったです。 フロント対応も温泉も良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にご満足いただけた様子がお伺いでき、安心いたしました。そればかりかフロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき、大変光栄でございます。 当館ではご宿泊されたお客様に感動を生み出せるようにまたここに泊まりたいと思っていただけるように日々精進しております。その思いに少しでも添うことができたのであれば幸いでございます。 今後ともより多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 寒い日はまだまだ続きますので、ぜひお気を付けくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント 弓野

    Posted: 12/01/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 10/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  5. すぎ0992
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 06/01/2023

    何回も使わせて頂いていますが、今回もリラックスできました。いつもお酒を飲むときに「アイスペール」をフロントにお願いしますが、今回は最初から部屋に用意してくれていました。リピーターの好みを把握しててくれる事に感謝です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルスタッフ一同、お客様に対して半歩先のサービスを提供できるよう心がけております。 今回、お客様からこのようなありがたいお言葉を頂戴できましたが、今後ともよりお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント 弓野

    Posted: 07/01/2023
  6. 1397s suzuki
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 06/01/2023

    1月4日に初めて泊まりました。 昼くらいからお風呂に入って、上がりに生ビールとランチをいただきました。 ランチの鉄板焼ハンバーグ定食はコスパも良く美味しかったです。 お部屋はとても綺麗でベットも大きく一人でとても快適に眠れました。 空気清浄加湿器が設置してあり、個室空調設備だったのでとても快適でした。 風呂も何回も入れて、朝食のバイキングも種類も豊富で美味しくて最高でした。 唯一、晩酌も楽しみたかったのですが、ラストオーダーがとても早くてゆっくり楽しめなかったことだけが残念でした。 その他はとても良いホテルとスパでした。 また利用させていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 晩酌の件につきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 いただいたお客様のお言葉は大切なご意見として、担当各所にお伝えし、今後の参考とさせていただきます。 コロナ禍もあり、今後の方向性はまだ定まりませんが、より多くのお客様がご満足いただけるよう、試行錯誤を続けてまいります。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント 弓野

    Posted: 07/01/2023
  7. Anonymous
    5
    Posted: 05/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 05/01/2023

    入った瞬間からいい香りで癒されました。フロントの棚にはご自由にお使い下さい、と、歯ブラシやタオルはもちろんフェイスパックまで用意されていました。お風呂は隣接のスパを使用しましたが、露天風呂やサウナ、電気風呂、ジャグジーなどもあり、レストランの食事もリーズナブルでどれも美味しかったです。チェックアウト後も入れる券を発行してもらえるのも嬉しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にご満足いただけたようで、我々スタッフも大変嬉しく感じております。 サービス業に携わる者として、何より嬉しいお言葉を今後も頂戴できるように今後とも精進して参ります。 また機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント 弓野  

    Posted: 07/01/2023
  9. Micc
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/01/2023

     リピータですが,久しぶりの宿泊ということもあり,朝風呂利用できることは何よりも嬉しかったです.駐車場は広く,スタッフ対応がいいのは毎度のことで,いい意味で何も言うことがありません.広めの部屋も清潔感溢れ,入浴施設も充実しており,宿泊費を考えると申し訳ない気持ちになります.ただ,日帰り客も多いこともあり,利用者の質はあまりよくないかな.この点は家内と意見が一致し,新型コロナ抑制のため”黙浴”を推奨していますが,利用客,恐らく地元の方々の大声での会話が目立ちました.大変忙しいと思いますが,係の方が定期的に見回りをして,注意または黙浴推奨を呼びかける等をして頂けると,宿泊客は安心できるかと思います.

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    あけましておめでとうございます。 いつも当館をご利用いただき、大変光栄でございます。 しかしながら、温泉について心残りを残してしまうことになり、大変申し訳ございません。 また、それにもかかわらず、お褒めのお言葉を数多くいただき、頭の下がる思いでございます。 いただきましたお言葉については担当部署にお伝えし、今後の参考とさせていただきます。 今年も機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント 弓野

    Posted: 04/01/2023
  10. Blue Bull
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/01/2023

    元旦に家族で久しぶりに泊まりました。花園アウトレットへ行った後に当ホテルに宿泊しました。隣が温泉施設なので、温泉に入り、その後ルーティンですが歩いて行ける何でも食べられる〇ちょうにも行きました。廊下の暖房、廊下にも広がるいい香り、朝食も美味しく、いつものゆったりとした時間で、とても寛げました。オープン当初に比べ人気があるので予約が取りづらくなりましたが、また機会があれば泊まりたいと思います。この旅はありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はハナホテル深谷&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 また、ごゆっくりとお過ごしいただきましたこと、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に心を尽くしたおもてなしと、サービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。 また、お近くにお越しの際にはぜひ当館へのご宿泊をお待ちしております。 国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ フロント

    Posted: 03/01/2023
  11. 1 - 10 of 287 reviews
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