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Hotel Heritage Hanno Sta.

11-21 Nakacho, Hanno-shi, Saitama, 357-0038

Ratings and reviews

4
Very Good
201 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Value for money5
Bath3.5
Meal3.4
Most recent
  1. Verified guest
    3

    古いのは仕方無いけど、部屋の掃除に関しては角の方はホコリが溜まってたりで、ちょっと気になった! アメニティも少し充実して欲しい! 洗面のドライヤーは風力が弱すぎて、あれは今時無いかな!

    Posted: 19/12/2024
    Reply from the property

    この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。 また貴重なご意見を有難うございます。 お部屋の角にホコリが溜っていた事、申し訳ございません。 客室担当へお伝えをし、今後掃除機掛けも徹底して参ります。 ドライヤーの風力が弱い事、申し訳ございません。 備え付けとは別に手配用のドライヤーがございます。次回からは予めドライヤーをお部屋にお入れいたします。。 アメニティに関しましては必要なもの不必要なもの再度検討して参ります。 改めて貴重なご意見を有難うございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。 また貴重なご意見を有難うございます。 お部屋の角にホコリが溜っていた事、申し訳ございません。 客室担当へお伝えをし、今後掃除機掛けも徹底して参ります。 ドライヤーの風力が弱い事、申し訳ございません。 備え付けとは別に手配用のドライヤーがございます。次回からは予めドライヤーをお部屋にお入れいたします。。 アメニティに関しましては必要なもの不必要なもの再度検討して参ります。 改めて貴重なご意見を有難うございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 27/12/2024
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. Verified guest
    4

    駅直結のホテルで提携駐車場も有りアクセス良好、ちょっとした買い物にも不便無く非常に利便性の高いホテルだと思います。 今回はツインルームと言う事で広々と開放的でゆっくりと休む事ができました。 歴史のあるホテルでしょうか? 椅子やソファーに所々に痛み汚れが見られましたがまあ致し方ないかな。 ただ全体的に見て清掃は行き届いている印象で特に浴室は非常にきれいで気持ちの良いものでした。 お世話になりました、また利用させて頂きます。

    Posted: 26/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。 また貴重なご意見を有難うございます。 立地をお褒めいただき有り難うございます。 当ホテルは飯能駅直結で提携駐車場も屋根伝いに傍にございますので、電車や車でのご移動に大変便利です。 また客室の広さをお褒めいただき有難うございます。 当ホテルのツインルームは37.8平米あり、余裕のある開放的な広さがございます。 一方で椅子やソファーにいたみや汚れがある事、申し訳ございません。落とせるもの、修繕できるものはなるべくおこなってまいります。 ハードのマイナス面を接客・サービスなどのソフト面で補っていければと思っております。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。 また貴重なご意見を有難うございます。 立地をお褒めいただき有り難うございます。 当ホテルは飯能駅直結で提携駐車場も屋根伝いに傍にございますので、電車や車でのご移動に大変便利です。 また客室の広さをお褒めいただき有難うございます。 当ホテルのツインルームは37.8平米あり、余裕のある開放的な広さがございます。 一方で椅子やソファーにいたみや汚れがある事、申し訳ございません。落とせるもの、修繕できるものはなるべくおこなってまいります。 ハードのマイナス面を接客・サービスなどのソフト面で補っていければと思っております。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 01/12/2024
  4. yzo1029
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4

    八階の部屋でしたが、朝お天気が良く窓の外西側山脈の間から富士山が見えて、とても良い景色でした。

    Posted: 23/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。 また貴重なご意見を有難うございます。 お部屋の眺望をお褒めいただき有難うございます。 当ホテルの客室は北側と南側にあり、北側は飯能の街並みが見渡せられ、反対の南側は自然の山々が見え天気が良い日には富士山が見える事がございます。 次回もお客様のご予約は可能な限り南側のお部屋をお取りいたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。 また貴重なご意見を有難うございます。 お部屋の眺望をお褒めいただき有難うございます。 当ホテルの客室は北側と南側にあり、北側は飯能の街並みが見渡せられ、反対の南側は自然の山々が見え天気が良い日には富士山が見える事がございます。 次回もお客様のご予約は可能な限り南側のお部屋をお取りいたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 01/12/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    飯能で飲み会があったので立地最高で気持ちよく宿泊させていただきました。お風呂にお湯をためようとしたけどなかなかたまらなかったのと、女性用のアメニティがあればもっとよかったと思いました。自分が洗顔ソープを忘れていたので困りました。

    Posted: 16/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。 また貴重なご意見を有難うございます。 立地をお褒めいただき有り難うございます。 当ホテルは飯能駅直結で駅前には色々な飲食店もございますので、飲み会でのご利用にも大変便利です。 お風呂にお湯がなかなか溜まらなかった事申し訳ございません。 ただちにお風呂の蛇口の水圧を確認し調節いたします。 当ホテルでは有料になりますが女性用のアメニティもございます。 メイク落とし・洗顔・化粧水・美容液のパウチされたものとなっており、各100円で販売しております。お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。 また貴重なご意見を有難うございます。 立地をお褒めいただき有り難うございます。 当ホテルは飯能駅直結で駅前には色々な飲食店もございますので、飲み会でのご利用にも大変便利です。 お風呂にお湯がなかなか溜まらなかった事申し訳ございません。 ただちにお風呂の蛇口の水圧を確認し調節いたします。 当ホテルでは有料になりますが女性用のアメニティもございます。 メイク落とし・洗顔・化粧水・美容液のパウチされたものとなっており、各100円で販売しております。お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 01/12/2024
  6. 1 - 5 of 201 reviews