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Garden Hotel Shiunkaku Higashimatsuyama

2-5-14 Yakyucho, Higashimatsuyama-shi, Saitama, 355-0028

Ratings and reviews

3.9
Very Good
104 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/05/2023

    部屋が広くて満足でした。朝食は種類が豊富で美味しかったです。駐車場があり環境もいいホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設からガーデンホテル紫雲閣東松山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 お部屋に関して、お寛ぎいただけたようで私共も大変嬉しい限りでございます。 朝食もお褒めの言葉を頂戴でき、光栄でございます。誠にありがとうございます。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともガーデンホテル紫雲閣東松山を何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 31/05/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/05/2023

    とても満足です。 価格が安かったので心配でしたが、部屋も清潔感もあり、安心して使うことが出来ました。 朝のバイキングも、バイキングの定番品は揃っていたので、楽しめました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設からガーデンホテル紫雲閣東松山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のご滞在に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご提供したお食事ついてお褒めの言葉をいただき、私どもも大変喜ばしい限りです。 お部屋に関しましても、お寛ぎいただけたようで安心いたしました。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともガーデンホテル紫雲閣東松山を何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 24/05/2023
  3. sue0665
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/05/2023

    平日(金曜)でしたが、ゆっくり休めました。 歩いて行ける距離に飲食店やコンビニも有り、便利でした

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からガーデンホテル紫雲閣東松山をお選びいただきありがとうございます。 今回の御宿泊について、ゆっくりとご滞在いただけたようで大変光栄でございます。 コンビニや飲食店へのアクセスが良い点は、お客様より大変高評価をいただいており、 私共も喜ばしい限りでございます。 感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともガーデンホテル紫雲閣東松山を何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 24/05/2023
  4. ペンペン9449
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/05/2023

    建物は古く、床は軋みがあったり、窓の建付けが悪く開かなかったりするが、部屋は広く、お風呂が独立なのはゆったり出来て良いと思う。しかし他の宿泊のお子さんが、奇声をあげながら走り回ってる音で眠れないので、フロントに注意をお願いしたが、対応して貰えず夜10時まで2時間以上騒音に悩まされた。静かに滞在したい方にはお薦め出来ません。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からガーデンホテル紫雲閣東松山をお選びいただきありがとうございます。 この度のご滞在におかれまして、騒音に対する当ホテル従業員の対応が行き届かず、大変ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、 誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 ご報告いただいた後すぐに巡回等の対応はさせていただきましたが、 実際にその場で状況確認をすることができず、該当のお客様へのご注意等を することができませんでした。誠に申し訳ございません。 今後このようなことを起こさぬよう巡回等をできるだけ強化し善処いたします。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/05/2023

    予定がすでに決まっていたので、早めに予約したので、凄く安い料金で宿泊出来ました。 いろんな方のレビューがありましたが、部屋は新しくはありませんでした。ただ、子どもと一緒という事で、ベッドからの落下防止の柵?を設置していただいてたので、安心して眠れました。 大浴場は時間が短く、入る事は出来ませんでした。 アメニティは最低限あるだけでした。が、バスタオルがすごくふわふわで気持ち良かったです。 ホテルまでの街が狭く驚きました。 いろいろイベントがあり楽しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からガーデンホテル紫雲閣東松山をお選びいただきありがとうございます。 今回の御宿泊について、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともガーデンホテル紫雲閣東松山を何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 08/05/2023
  6. 1 - 5 of 104 reviews
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