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Smile Hotel Kawaguchi

3-7-31 Saiwaicho, Kawaguchi-shi, Saitama, 332-0016

Ratings and reviews

4
Very Good
296 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.5
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    小学生の娘と利用しました。 アメニティでクレンジング・化粧水・乳液など選べ、 お風呂についているシャンプーも使い心地・香りがよくて、買いたくなりました! 朝ご飯もおいしかったです。もう少しフルーツや野菜などフレッシュなものがあったら嬉しいなと思います。 大浴場は比較的狭め(MAX5人程度?)でしたが、夜も朝も女性用になる時間帯がちょうど使いやすい時間帯でしたので、朝ご飯前に入れたのもよかったです! シモンズのベッドで娘もぐっすりでした。

    Posted: 16/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    出張で利用しました。蕨に近くて助かります。 センターホテルの時代から何回か泊まっていますが、今回泊った部屋はちょっと残念でした。 バスルームの天井に髪の毛がついてたり、換気扇が全然効いてなかったり…たまたまハズレの部屋だったのでしょうか。今までそんなこと思ったことなかったのでちょっと残念でした。 朝食は品数も多く満足です。欲を言えば、お米がもうちょっと美味しければ…(米どころの人間なので、どうもパサパサ感を感じてしまいます)

    Posted: 05/06/2024
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。いつもご利用頂き大変嬉しく存じます。 折角ご利用頂きましたのに、お部屋の清掃の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて清掃の徹底、清掃後の点検、確認に力を入れるように致します。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。いつもご利用頂き大変嬉しく存じます。 折角ご利用頂きましたのに、お部屋の清掃の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。改めて清掃の徹底、清掃後の点検、確認に力を入れるように致します。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

    Posted: 01/07/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 31/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    今回始めて利用させて頂きました。 久しぶりにゆったりとした気持ちに なれました。 朝食もおいしかったです。 また何かの折に利用させて頂きます。

    Posted: 21/05/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 これからもご満足して頂けますよう 精一杯努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 これからもご満足して頂けますよう 精一杯努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 04/06/2024
  6. 1 - 5 of 296 reviews