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Smile Hotel Kumagaya

1-138 Tsukuba, Kumagaya-shi, Saitama, 360-0037

Ratings and reviews

3.7
Good
334 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.5
Bath2.9
Meal3.7
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 04/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    1

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/02/2024
    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
  3. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    4

    値段相応のビジネスホテル。朝ご飯はコスパがよい。喫煙ルームがあるフロアは廊下が特にものすごく煙草臭い。

    Posted: 18/02/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございました。 また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 今回、喫煙ルームのあるフロアが煙草臭かったとのご指摘、ご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。 当館では、禁煙、喫煙でフロアを分けておりまして、喫煙ルームのあるフロアは煙草臭が残ってしまうのは事実でございます。 快適な空間をご提供出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。 ご朝食に関しまして、コスパがよかったとの事、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。 当館朝食では日替わりのメニューが大変好評頂いておりますので、是非ご賞味頂ければかと存じます。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠に有難うございました。 また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 今回、喫煙ルームのあるフロアが煙草臭かったとのご指摘、ご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。 当館では、禁煙、喫煙でフロアを分けておりまして、喫煙ルームのあるフロアは煙草臭が残ってしまうのは事実でございます。 快適な空間をご提供出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。 ご朝食に関しまして、コスパがよかったとの事、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。 当館朝食では日替わりのメニューが大変好評頂いておりますので、是非ご賞味頂ければかと存じます。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ

    Posted: 18/02/2024
  5. Anonymous
    2

    シャワーが熱湯と冷水勝手に切り替わる。

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 水栓の切り替えに関してご不憫をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 調査を致しまして、早急に改善できるように努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 水栓の切り替えに関してご不憫をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 調査を致しまして、早急に改善できるように努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 スマイルホテル熊谷 フロントスタッフ

    Posted: 14/02/2024
  6. 1 - 5 of 334 reviews