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Hotel New Saitama

2-44-17 Minamiurawa, Minami-ku, Saitama-shi, Saitama, 336-0017

Ratings and reviews

3.7
Good
76 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3
Meal3.3
Most recent
  1. Verified guest
    5

    立地もよく、部屋も隅々まで清掃されていて、とても満足。 また今回部屋に忘れ物をしてしまったが、とても丁寧に対応していただき、また機会があれば泊まりたい。

    Posted: 17/04/2025
    Reply from the property

    この度はホテルニュー埼玉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や清掃につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービス向上に励んでまいりますので、南浦和近辺へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルニュー埼玉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や清掃につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービス向上に励んでまいりますので、南浦和近辺へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    Posted: 20/04/2025
  2. moai37
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    さいたまスーパーアリーナでライブがあり利用させていただきました。 駅からも近く、ホテル周辺もコンビニ・薬局・飲食店もそろっており好立地です。 チェックアウト後もライブ終了まで荷物を預かって頂き助かりました。 スタッフさんの対応も丁寧で好感が持て、気持ちよく過ごすことが出来ました。 ただ就寝時、隣接するお部屋からの物音は少し気になりました。

    Posted: 14/04/2025
    Reply from the property

    この度はホテルニュー埼玉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 近くのお部屋の物音につきまして、ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。 防音につきましては、改善点のひとつとさせていただきます。 今後ともお客様に、快適にお過ごしいただけます様、更なるサービス向上に励んで参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルニュー埼玉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 近くのお部屋の物音につきまして、ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。 防音につきましては、改善点のひとつとさせていただきます。 今後ともお客様に、快適にお過ごしいただけます様、更なるサービス向上に励んで参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    Posted: 15/04/2025
  3. あつまる3
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    部屋位置の希望を聞いて頂き感謝です

    Posted: 10/04/2025
    Reply from the property

    この度はホテルニュー埼玉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のご指定に関しましてはご希望にそえない場合もございますので、予めご了承下さい。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけます様、更なるサービス向上に励んで参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルニュー埼玉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のご指定に関しましてはご希望にそえない場合もございますので、予めご了承下さい。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけます様、更なるサービス向上に励んで参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    Posted: 10/04/2025
  4. Verified guest
    2

    部屋に入った途端、強烈な香水?芳香剤?のニオイが充満しており、速攻窓を開けました。 たばこのニオイを誤魔化した? さらにベッドの下にはゴミ袋…。清掃の際、確認しないのですか? 嫌な気分から始まったので、駅から近くて便利な面も電車の音がうるさく感じたり、残念です。

    Posted: 08/04/2025
    Reply from the property

    この度はホテルニュー埼玉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の際にご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。 お部屋の匂いとベッドの下のゴミにつきまして、早急に確認をし、スタッフ一同周知し、改善して参ります。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけます様、更なるサービス向上に励んで参りますので、またご宿泊いただけましたら幸いでございます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルニュー埼玉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の際にご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。 お部屋の匂いとベッドの下のゴミにつきまして、早急に確認をし、スタッフ一同周知し、改善して参ります。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけます様、更なるサービス向上に励んで参りますので、またご宿泊いただけましたら幸いでございます。

    Posted: 08/04/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    いつも有難うございます 最近予約が取りにくくなって来た感じがします

    Posted: 02/04/2025
    Reply from the property

    平素より、ホテルニュー埼玉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 大変ご不便をおかけいたしますが、現在多くのお客様にご利用いただいており、3月下旬から、4月上旬まで現在ご予約が概ね埋まっている状況になります。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービス向上に励んで参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    平素より、ホテルニュー埼玉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 大変ご不便をおかけいたしますが、現在多くのお客様にご利用いただいており、3月下旬から、4月上旬まで現在ご予約が概ね埋まっている状況になります。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービス向上に励んで参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    Posted: 04/04/2025
  6. 1 - 5 of 76 reviews