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The Mark Grand Hotel

3-2 Shintoshin, Chuo-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0081

Ratings and reviews

4.2
Very Good
196 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    駅からも近く、わかりやすいです フロントの対応も良く、添い寝希望をしたら、ツインのお部屋でしたが、最初からベッドをつけていただけました。 朝食のフレンチトースト、美味しかったです。 見晴らしもよく、お部屋も清潔でした。今度は、孫のお誕生日に宿泊したいと、思います。

    Posted: 10/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    お部屋は電車が見えるトレインビュープランで満足でした。 駅から少し遠いのと、大浴場があればさらに満足できると思う。

    Posted: 09/06/2024
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    チェックインの際に翌朝の食事を予約させて頂きました。クロワッサン等々、半分にカットされているので、全種類食べることが出来ました。残すこともなくなるし、良いアイディアだと思います。また、アリーナに行く際には宿泊させて頂きたく存じます。

    Posted: 28/05/2024
    Reply from the property

    この度は、私共ホテルをご利用いただきありがとうございます。翌朝のご朝食に関する高評価を嬉しく存じます。お食事が無駄なくお楽しみいただけたこと、光栄です。 アリーナイベント時のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、私共ホテルをご利用いただきありがとうございます。翌朝のご朝食に関する高評価を嬉しく存じます。お食事が無駄なくお楽しみいただけたこと、光栄です。 アリーナイベント時のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

    Posted: 31/05/2024
  4. Verified guest
    5

    宿泊した日は大雨だった。 駅からホテルまでの道のりは屋根があるので、少しくらいの雨だったら傘が無くても大丈夫。 部屋から線路が見えるので、眺めているのも楽しい。 朝食付きプランにしたが 最近のビジネスホテルに比べると物足りない印象だった。 バイキング形式にする意味を感じない程度の種類であった。 朝食の場所の雰囲気はいいので、そこに対価を払ったと考えられれば良いと思う。 建物の中にローソンがあるし、近隣にレストランもあるので 朝食はそっちでもよかったかなと思う。

    Posted: 25/05/2024
    Reply from the property

    大雨の日にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。朝食に関するお声に関しては、お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に活かして参ります。 周辺の飲食店についてもご提案いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    大雨の日にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。朝食に関するお声に関しては、お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に活かして参ります。 周辺の飲食店についてもご提案いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

    Posted: 31/05/2024
  5. Verified guest
    4

    フロントが以前と違う場所にあって一瞬焦りました。

    Posted: 23/05/2024
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 改装を経て新たにTHE MARK GRAND HOTELとして生まれ変わりました客室やレストランを今後も変わらずご支援いただきましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 改装を経て新たにTHE MARK GRAND HOTELとして生まれ変わりました客室やレストランを今後も変わらずご支援いただきましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

    Posted: 31/05/2024
  6. 1 - 5 of 196 reviews