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The Mark Grand Hotel

3-2 Shintoshin, Chuo-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0081

Ratings and reviews

4.3
Excellent
126 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    新都心駅からも近く便利です。スタッフさんも丁寧に対応いただきました

    Posted: 20/03/2025
    Reply from the property

    dekomama1007様 この度はTHE MARK GRAND HOTELにご滞在いただき、誠にありがとうございます。 便利な立地とスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 THE MARK GRAND HOTEL

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    dekomama1007様 この度はTHE MARK GRAND HOTELにご滞在いただき、誠にありがとうございます。 便利な立地とスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 THE MARK GRAND HOTEL

    Posted: 21/03/2025
  2. Verified guest
    4

    さいたま新都心から歩いて10~15分くらいだと思います。 屋根がありますが、雨の日でキャリーを持っていると結構濡れると思います。 浴槽が広めで足を伸ばして入れてよかったです。部屋は狭めですが、割と快適に過ごせました。 従業員の方も丁寧な対応で好印象でした。

    Posted: 18/03/2025
    Reply from the property

    この度は、当館に宿泊いただき誠にありがとうございます。 雨の日のご利用について、お荷物が濡れてしまう可能性があるとの貴重なご意見をいただきありがとうございます。 また、スタッフへのお褒めの言葉 大変嬉しく思います。 またのご来館をTHE MARK GRAND HOTELスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、当館に宿泊いただき誠にありがとうございます。 雨の日のご利用について、お荷物が濡れてしまう可能性があるとの貴重なご意見をいただきありがとうございます。 また、スタッフへのお褒めの言葉 大変嬉しく思います。 またのご来館をTHE MARK GRAND HOTELスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 21/03/2025
  3. Verified guest
    5

    「駅から割と歩く」の口コミを気にしての訪問でしたが、地方に住む私の感覚からすれば共感できますが、都会に住む歩き慣れた方からすれば、さほど遠い距離ではないのでは。とは言え、本来は車で入退館するようなシティホテルの作りですね。 周囲は計画的に国の合同庁舎が立ち並び、整然とした街区なので街並みに清潔感があります。途中に目印になるような店が無く、ひたすら真っすぐに歩くイメージ。平日は賑わうと思いますが、週末の夜、人通りはほとんどありませんでした。 内部は壮麗な雰囲気で、レセプションがどこなのか分からず右往左往していましたが、物腰の柔らかなスタッフの方が迎えて下さいました。 お部屋は窓越しに映る「さいたま新都心」の眺めが美しく、1階のメインダイニングも素敵な雰囲気です。館内2階にはローソンも入居しており便利です。スポーツクラブもあるようです。ベッドの両脇に備えられたスポットライトが作業に便利でした。時間に余裕があれば、朝食もつけたいところです。

    Posted: 10/03/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスについてのご感想、そして当ホテルの雰囲気や設備をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 スタッフの対応に関するお言葉も感謝いたします。 またのご来館をTHE MARK GRAND HOTELスタッフ一同心より楽しみにしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスについてのご感想、そして当ホテルの雰囲気や設備をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 スタッフの対応に関するお言葉も感謝いたします。 またのご来館をTHE MARK GRAND HOTELスタッフ一同心より楽しみにしております。

    Posted: 12/03/2025
  4. Verified guest
    4

    近くに天然温泉の入れる施設が併設されてると言われたがジムやプールもあるらしく、利用をやめた。夫は良かったと言っていた。

    Posted: 08/03/2025
    Reply from the property

    ご宿泊いただき、ありがとうございます。 天然温泉にジム、プールなどの施設があることについてのご意見、感謝いたします。ご主人様が楽しんでいただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 THE MARK GRAND HOTEL

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    ご宿泊いただき、ありがとうございます。 天然温泉にジム、プールなどの施設があることについてのご意見、感謝いたします。ご主人様が楽しんでいただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 THE MARK GRAND HOTEL

    Posted: 12/03/2025
  5. Verified guest
    4

    ■良かった点 ・電子レンジ、貸出可能(ベビーベッド、子供便座、おむつペール)、2階にローソン併設、掃除が丁寧、平日リーズナブル ■不満点 コインランドリーが無い、チェックアウトは10時(11時が良い)、駅から少々歩く

    Posted: 26/02/2025
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。 また、ご不満に思われた点についても貴重なご意見を感謝いたします。今後の参考とさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTEL

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。 また、ご不満に思われた点についても貴重なご意見を感謝いたします。今後の参考とさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTEL

    Posted: 28/02/2025
  6. 1 - 5 of 126 reviews