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Kusatsu Estopia Hotel

4-32 Nishi Ojicho, Kusatsu-shi, Shiga, 525-0037

Ratings and reviews

4.3
Excellent
321 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    素泊まりで急遽予約させていただきました。 非常に広くきれいな部屋へ泊ることができ、彼女、家族と泊まると非常に喜ばれる部屋でした。 皆様是非ファミリールームを選んで泊まってみて下さい!

    Posted: 11/07/2024
    Reply from the property

     この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 広くてきれいなお部屋と言っていただき大変うれしく思います。お書きいただいた通りご利用いただいたファミリアルームはご家族やカップルに大変人気のお部屋でございます。まるでご自宅にいてるようにおくつろぎいただける空間となっておりますのでぜひまたご利用くださいませ。 またのお越しを心からお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

     この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 広くてきれいなお部屋と言っていただき大変うれしく思います。お書きいただいた通りご利用いただいたファミリアルームはご家族やカップルに大変人気のお部屋でございます。まるでご自宅にいてるようにおくつろぎいただける空間となっておりますのでぜひまたご利用くださいませ。 またのお越しを心からお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 20/07/2024
  2. Verified guest
    5

    初めから2泊分のアメニティがあり、ゴミや清掃などの対応も説明書があったのでわかりやすかった。仕事も集中できた。

    Posted: 10/07/2024
    Reply from the property

     この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルには長期滞在のお客様も数多くおられます。 お客様によってお掃除やアメニティのご希望が異なりますので、できる限りわかりやすくご希望に沿った形にさせていただいております。 お部屋でのお仕事に集中できたようでホテルとしても大変うれしく思います。 お仕事でお部屋をご利用の際にはぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用を心からお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

     この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルには長期滞在のお客様も数多くおられます。 お客様によってお掃除やアメニティのご希望が異なりますので、できる限りわかりやすくご希望に沿った形にさせていただいております。 お部屋でのお仕事に集中できたようでホテルとしても大変うれしく思います。 お仕事でお部屋をご利用の際にはぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用を心からお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 17/07/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3

    出張で利用しました。 建物等古さは感じられますが、綺麗にしてありました。 部屋の椅子が使いづらく、部屋のレイアウトと合っていない感じがした。

    Posted: 10/07/2024
    Reply from the property

    この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お部屋の椅子が使いづらくご不便おかけいたしました。より快適にお座りいただける新たな椅子の導入も検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お部屋の椅子が使いづらくご不便おかけいたしました。より快適にお座りいただける新たな椅子の導入も検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 17/07/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    こちらの口コミを読んで予約しましたが、期待通りに快適に過ごせました。 草津駅から近くて分かりやすい場所にあります。大通りに面しているのに、お部屋は大変静かで、外や廊下などの音は全く気になりません。 部屋は掃除が行き届き、清潔で、落ち着いたインテリアです。ベッドサイドに小さなテーブルや照明があるのは便利ですし、アメニティやタオルも質が良いものです。 朝食も美味しく、メニューも十分でした。野菜がたっぷり食べられて、フレッシュフルーツやスープもあり、嬉しく思いました。 スタッフの方々も感じが良かったです。お世話になりました。

    Posted: 08/07/2024
    Reply from the property

     この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 ベッドサイドの小さなテーブルでございますが、「ベッドの横に携帯電話や小さなお荷物を置きたい」と言っておられたお客様からのご意見を参考に取り入れさせていただきました。 ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 次回お越しの際にはさらに良いホテルになるよう日々努力してまいります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 ベッドサイドの小さなテーブルでございますが、「ベッドの横に携帯電話や小さなお荷物を置きたい」と言っておられたお客様からのご意見を参考に取り入れさせていただきました。 ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 次回お越しの際にはさらに良いホテルになるよう日々努力してまいります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 17/07/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 08/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  6. 1 - 5 of 321 reviews