Urban Hotel Kusatsu
Ratings and reviews
- 超合金ken|
Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 01/12/202311月24日から2泊しました。駅からも遠くなく、朝食もビュッフェでしたが美味しかったです！総合的に宿泊費で判断すると◎。アメニティでボディタオルが備えてあればベストでした。
Reply from the propertyこの度はアーバンホテル草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 仰る通り当ホテルは草津駅東口から徒歩3分と駅から近く大変好評を頂いております。 また、貴重な意見を頂きましてありがとうございます。より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 田中
Posted: 01/12/2023 - Anonymous5Posted: 30/11/2023
朝食バイキング美味しかったです
Reply from the propertyこの度はアーバンホテル草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食に関しましては1日元気にお過ごし頂けるよう種類豊富にご用意致しております。ランチやディナーも営業致しておりますので機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 アーバンホテル草津 田中
Posted: 01/12/2023 - Anonymous4Posted: 29/11/2023
コロナが収まって？以降久しぶりに泊まり、VODが無くなっていたのは残念でしたが、ネットTVが見れるのは面白かったです。普段 TikTokをよく見ているので、あまり手を出さないYouTubeが見られるのは良かったし、AbemaTVが入っていたのがありがたいところでした（デフォルトがニュースチャンネルというのがまたありがたし）。 朝食バイキングはメニューのバリエーションが色々でよかったですが、特にケーキやムースなど、デザート系の多さには何度もおかわりさせてもらいました。 トイレの水を流したら、水が流れたまま止まらないことが度々ありました。流すレバーをもう一度下げると止まりますけど。それでも水が少しチョロチョロ流れたままの時がありました。夜中にこれになると、音が若干気にはなります。 シーツを変えないことは言ってもらいましたが、タオルを毎日替えることは言われませんでした、言ってくれれば外に出しておいたのに、と思います。まあ1日くらいタオルが回収されずに、たまるのは別に構わないですけど。
Reply from the propertyこの度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。 朝食のビュッフェは毎日多彩なメニューでご用意しており、素材とおいしさにもこだわっております。 ランチやディナーも営業しておりますので機会がございましたらご利用くださいませ。 お部屋のトイレに関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 今後客室の点検を徹底し再発防止に努めて参ります。 清掃の案内に関しましても説明不足で大変申し訳ございません。 今回お客様から頂いたご意見を参考に改善に努めて参ります。 また草津へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのご利用をお待ちしております。 アーバンホテル草津 川﨑
Posted: 30/11/2023 - Anonymous5Posted: 27/11/2023
駅からも程よく近く迷わず行けました。駅とホテル周辺にはデパート、商業施設等、諸々揃っていてたいへん助かりました。 ホテルの部屋も清潔で快適でした。朝食は毎日少しづつ料理を変えているようでした。(卵は毎日スクランブルエッグだったのが残念)再訪する際はまた宿泊したいと思います。
Reply from the propertyこの度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。 当ホテルの周辺には多くの飲食店、コンビニやスーパーがあり大変便利な立地となっております。 朝食のビュッフェは毎日多彩なメニューでご用意しており、素材とおいしさにもこだわっております。 ランチやディナーも営業しておりますので、機会がございましたらご利用くださいませ。 お客様から頂いたご意見を参考により満足して頂けるよう日々精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 川﨑
Posted: 27/11/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 23/11/2023
朝食会場を年寄りが占拠して、大変だった。
Reply from the propertyこの度はアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食に関して、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。こちら席数に限りがございまして、満席の場合お待ちいただいております。またご希望の方にお部屋でお召し上がり頂く用のお弁当箱をご用意しております。お客様自身でご希望の朝食をお取りいただき、お部屋で召し上がれます。ご希望の際はレストランスタッフまでお声かけください。 今後もより満足して頂けるよう日々精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント 尾関
Posted: 23/11/2023 - …1 - 5 of 166 reviews