Urban Hotel Kusatsu
Ratings and reviews
- Verified guest4
お風呂が消毒臭みたいな匂いがありました。深夜中換気して朝にシャワー浴びてた！
Posted: 08/11/2025Reply from the propertyこの度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お風呂の匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフと共有し、より一層の点検・管理の強化を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 またのお越しをここりよりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント
Reply from the propertyこの度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お風呂の匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフと共有し、より一層の点検・管理の強化を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 またのお越しをここりよりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント
Posted: 08/11/2025 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
ぶら呑みセットはお得感があります。便座の冷たいのは、これからは辛いかな。朝食は美味しい。
Posted: 04/11/2025Reply from the propertyこの度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ぶら呑みプランや朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 当ホテルの朝食は、旬の食材を使用した料理を毎日提供しておりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 便座につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 アーバンホテル草津
Reply from the propertyこの度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ぶら呑みプランや朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 当ホテルの朝食は、旬の食材を使用した料理を毎日提供しておりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 便座につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 アーバンホテル草津
Posted: 05/11/2025 - Verified guest3
甲賀市で開催されたマラソン大会に参加するために利用しました。 約十年前にビジネスでの利用経験が合計五、六日あり、草津駅から比較的近く、利便性の良さから利用しました。しかし、さすがに、客室設備は老朽化していて、※リニューアル工事の案内があったので、今後に期待、宿泊費用高騰の時節柄とはいえ、当時より設備が老朽化しているのに、宿泊費用が高いのは、なんとなく、満足感が下がります。 シーツ交換は、環境対策という美名で、シーツ交換は三日に一回となっていて、個人的には不満ですが、その分、しっかり丁寧に室内されており、デスク周りにコンセントが四か所あり、※もちろんベッドサイドにも、冷蔵庫も、保冷庫ではなく、しっかり冷却できる冷蔵庫だったのは、高評価です。 朝食バイキングは、高級食材や地元の名物があるわけでないですが、意外にも品数が多く、満足しました。
Posted: 03/11/2025Reply from the propertyこの度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 客室設備の老朽化につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 現在ユニットバスのリニューアルを数室ずつ行っております。ご利用いただいたお部屋がリニューアル前であったこともございますが、日々の清掃、設備メンテナンスを行い、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。 シーツ交換に関しましては、ご希望に応じて3日に1回だけでなく、お掃除、シーツ交換もさせていただきますので、次回お越しの際は、お申し付けくださいませ。 一方で、朝食バイキングにつきまして、ご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。 これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント
Reply from the propertyこの度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 客室設備の老朽化につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 現在ユニットバスのリニューアルを数室ずつ行っております。ご利用いただいたお部屋がリニューアル前であったこともございますが、日々の清掃、設備メンテナンスを行い、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。 シーツ交換に関しましては、ご希望に応じて3日に1回だけでなく、お掃除、シーツ交換もさせていただきますので、次回お越しの際は、お申し付けくださいませ。 一方で、朝食バイキングにつきまして、ご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。 これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント
Posted: 03/11/2025 - Verified guest3
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Posted: 03/11/2025 - Verified guest4
久々に利用しました。駅からも近くて設備は多少古いもののレイトアウトもできて、ゆっくり過ごすことができました。今後も機会あれば利用したいです。
Posted: 01/11/2025Reply from the propertyこの度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 今後もより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント
Reply from the propertyこの度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 今後もより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント
Posted: 01/11/2025 - …1 - 5 of 330 reviews
