Urban Hotel Minami Kusatsu
Ratings and reviews
- Verified guest5
朝食がとても良いです。次回も出張の際は利用します。
Posted: 14/12/2024 - Verified guest5
家族での京都旅行で利用させていただきました。駅から近く綺麗な部屋で、食事（私の好きな和食メイン）が美味しく大変満足いたしました。次回も是非利用したいと思っています。 一つ残念なことは、立体駐車場に入庫する時に正面に設置している鏡の角度が悪く、自車のヘッドライト（消すことが出来れば良いのですが、自動で付いてしまいます）の光が眩しくて自車の位置がよく見えません。鏡の角度を下向きにするだけで済むことと思います。事故が起きる前に手直しされることを期待します。
Posted: 12/12/2024Reply from the propertyアーバンホテル南草津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 そしてお部屋・お食事共にご満足していただけた様で大変嬉しく思います。 また駐車場についてもご利用者様視点でのお気づきを伝えていただきありがとうございます。 このようにいただいた貴重なご意見を共有し、お客様のご利用しやすい環境つくりをして参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 アーバンホテル南草津 フロント 福井
Reply from the propertyアーバンホテル南草津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 そしてお部屋・お食事共にご満足していただけた様で大変嬉しく思います。 また駐車場についてもご利用者様視点でのお気づきを伝えていただきありがとうございます。 このようにいただいた貴重なご意見を共有し、お客様のご利用しやすい環境つくりをして参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 アーバンホテル南草津 フロント 福井
Posted: 12/12/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Solo1
フロント教育なってないアルバイト？サ－ビス業でしょう！ 変な男性客が多いのかEV2機開いてても一同じEV乗り込もうとして身体を触られた。逃げる用にもう1機のEVに移ったが同じ階のゲストだったからスタッフに話したがそうまま。 近くの商業施設3軒買い物してたら男が行く先々についてきて怖くなり近くの交番を訪ねると誰もいなく..南草津ってそんな所？もう泊まらない。
Posted: 06/12/2024Reply from the propertyアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わず、お客様のご要望に対して十分な対応が出来ず、非常に不安で不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 安心してお身体を休めて頂くために何が必要か、お客様としっかりお話をして対応でお応えしていく事を今一度スタッフ全員に共有し、日々報告・連絡・相談を徹底して参ります。 アーバンホテル南草津 フロント 中村
Reply from the propertyアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。 数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わず、お客様のご要望に対して十分な対応が出来ず、非常に不安で不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 安心してお身体を休めて頂くために何が必要か、お客様としっかりお話をして対応でお応えしていく事を今一度スタッフ全員に共有し、日々報告・連絡・相談を徹底して参ります。 アーバンホテル南草津 フロント 中村
Posted: 07/12/2024 - Verified guest5
南草津駅西口からすぐ．とっても便利です．京都まで新快速で１７分，普通でも２０分．京都のホテルが激高でバカバカしいので，京都出張の際にまた利用したいです．スタッフの方々も丁寧でとっても感じが良いです．
Posted: 21/11/2024Reply from the propertyこの度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様がおっしゃられる通り、当ホテルは南草津駅西口より徒歩１分と大変便利な立地でございます。 京都駅へは新快速で約２０分ほどで到着いたしますので、京都や大阪方面へのアクセスも非常に便利でございます。 スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 今後も満足度の高いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 滋賀や京都にお越しの際は、当ホテルを選んでいただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 アーバンホテル南草津 フロント 中谷
Reply from the propertyこの度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様がおっしゃられる通り、当ホテルは南草津駅西口より徒歩１分と大変便利な立地でございます。 京都駅へは新快速で約２０分ほどで到着いたしますので、京都や大阪方面へのアクセスも非常に便利でございます。 スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 今後も満足度の高いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 滋賀や京都にお越しの際は、当ホテルを選んでいただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 アーバンホテル南草津 フロント 中谷
Posted: 21/11/2024 - Verified guest4
新しい建物のようで、全体的にきれいでした。 朝食ビュッフェはメニューも多く、どれもおいしかったです。このホテルに泊まるなら、朝食付きプランをお勧めします。 一点、残念だったのは、フロントで氷をもらいたいと伝えたところ、他のフロアにある製氷機を案内されたので、そこに行ってみると、アイスペールはフロントにありますとの貼紙があって、フロントと製氷機のフロアを往復しなくてはならなかったことです。最初にフロントに行って聞いた時点で、アイスペールを渡して欲しかったです。
Posted: 21/11/2024Reply from the propertyこの度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 アイスペールの件に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 フロントにアイスペールがございますので、ご使用の際はフロントにお申し付け下さい。 スタッフ間で内容を共有させていただき、案内の統一をしてまいります。 また滋賀にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ご来館を心よりお待ちしております。 アーバンホテル南草津 フロント 中谷
Reply from the propertyこの度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 アイスペールの件に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 フロントにアイスペールがございますので、ご使用の際はフロントにお申し付け下さい。 スタッフ間で内容を共有させていただき、案内の統一をしてまいります。 また滋賀にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ご来館を心よりお待ちしております。 アーバンホテル南草津 フロント 中谷
Posted: 21/11/2024 - …1 - 5 of 398 reviews
