Yuzanso

この度は、雄山荘にご来館いただき誠に有難うございます。 今回お泊りいただいた星のしずく(2階)からの景色、半個室の料亭、館内のしつらえ、接客に至るまで数々のお褒めのお言葉を頂戴し、そして『また来たい』とおっしゃっていただけたことにスタッフ一同感激しております。 当館の敷地に植えられた花々が少しづつ咲き始めたこの時期は、目の前に広がる琵琶湖と相まって特に美しい景色をご覧いただけます。 またぜひ、pH値9.0の『美肌の湯』を皆様にご堪能いただきたく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は雄山荘にお越しいただき誠に有難うございます。 当館でのご滞在にご満足いただけた事、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。 また　ご予約プランでご案内しました半個室料亭の雰囲気・大浴場・お部屋の露天風呂に至るまで、頂戴致しましたたくさんのお褒めのお言葉は私たちの今後の励みになります。 エクセレントルームは、2室だけしかない当館でも特別な客室です。 8名様までお泊りいただけるので、ご家族での滞在にもぴったりです。 ぜひまたお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。

この度は雄山荘にご来館いただき誠に有難うございました。 お楽しみいただくはずのご旅行で当館従業員の接客態度によって多大なご迷惑と不快な思いを抱かせてしまうこととなり、そのような中でお部屋の露天風呂と景色に関してお褒めのお言葉をいただけたことはたいへん心苦しく存じております。 大変申し訳ありませんでした。 今後このようなことが起こさぬよう、該当の従業員、フロント従業員全員に担当者より接客マナーを基礎から厳しく再指導いたしました。 重ねてお詫びを申し上げます。 ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。