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Hotel Tetora Otsu Kyoto

1-1-1 Osaka, Otsu-shi, Shiga, 520-0054

Ratings and reviews

3.5
Good
221 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.3
Meal3.6
Most recent
  1. KYN0128
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2

    JR大津駅直結のロケーションはとても便利です。チェックインアウトのフロントの方の対応は笑顔で結構でした。宿泊した部屋は、非常に古く残念。天井、カーペットに古くからのシミがありベッドの脇のナイトテーブルはベッドサイズに合わないものを後付けした様子で入口から裏の埃だらけの配線が見え見苦しいままでした。ベッドのスカート部分のクロスは糸がほつれがひどいままで不潔に感じます。ナイトテーブルの照明スイッチは、お部屋のスイッチと連動しておらず、別にデスクの上に照明用のリモコンが置かれ、これは作動して便利ですが、チェックインの際にフロントで説明してくれないとわかりません。バスルームのお湯はバスタブにお湯も貯めるの強力でしたが、バスタブに入ってみると、洗面シンクの下側(シンクの下のボードをガムテープで何カ所か止めていて安普請のアパートのよう)が丸見えでがっかりしました。備え付けの客用スリッパは、ビニール製でトイレのスリッパを思わせるようなものです。お部屋の改装をしていない様子でその影響かもしれませんが、毎日の清掃時にこうした部分に気づいて、細かく整備すれば清潔なお部屋に印象が変わるのに残念です。チェックイン前にお部屋に手書きのメッセージを入れたり、チェックアウトの際に手書きのメッセージを渡したりされる取り組みは結構だすが、まずこうした細かな目配りをお願いしたい。朝食会場のご担当は、朝食権を確認する以外に特に客に声がけもせず、朝食のブッフェは出来合いのお惣菜を並べただけで、提供の仕方も温度管理も気配りなくお味噌汁はウォーマーの温度が低く注いだ時点でぬるい状態のまま、焼きのりは保存容器の瓶にはいったまま提供されていました。さわやかな朝の朝食を演出してほしいです。プランではウェルカムフルーツ、ドリンク付きとなっていましたが、チェックインの段階でフロントのご担当から案内はなく、夜のお茶漬けも案内はありません。チェックインチェックアウトの際も、フロントカウンターの奥からスタッフの大きな笑い声が聞こえてしまって、緊張感が感じられないなと感じました。最高のロケーションにあるホテルなので、細かな気配りをしていけば、さらに魅力のあるホテルになるのにもったいないなと感じました。

    Posted: 14/03/2025
    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Meal1
  2. Verified guest
    4

    駅近くで便利。 夜食、朝食とも満足。夜食がお茶漬けはいいですね。

    Posted: 13/03/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  3. Verified guest
    3

    立地は液直で大変便利です。 あとは、ごくごく普通です。

    Posted: 13/03/2025
    Reply from the property

     先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿ありがとうございます。  大津駅南口から直接当館にお越し頂け大変便利です。京都駅から2駅9分、大阪駅には約40分でご到着いたしますので、大阪万博や関西にお立ち寄りの際は、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。  いつもありがとうございます。 季節の代わり目にてどうぞご自愛くださいますように。  ホテルテトラ大津・京都 フロント 中村

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

     先日は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿ありがとうございます。  大津駅南口から直接当館にお越し頂け大変便利です。京都駅から2駅9分、大阪駅には約40分でご到着いたしますので、大阪万博や関西にお立ち寄りの際は、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。  いつもありがとうございます。 季節の代わり目にてどうぞご自愛くださいますように。  ホテルテトラ大津・京都 フロント 中村

    Posted: 14/03/2025
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/03/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  5. Verified guest
    5

    大津駅にすぐの場所にあり、移動がスムーズでした。 京都に行く前泊に利用しましたが、利便性がよかったです。

    Posted: 28/02/2025
    Reply from the property

     この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。 当館は、JR大津駅南口改札口から出て右側エレベーターにてお2階にフロントとレストランがございまして雨に濡れることなく利便性が良いとのご感想ありがとうございます。  京都駅から琵琶湖線にて乗り換えて9分で来られますのでお近くにお越しの際は、ホテルテトラ大津を何卒よろしくお願い申し上げます。  春に向かって寒暖差の激しい季節になります。どうぞご自愛くださいますように。 いつもありがとうございます。   ホテルテトラ大津・京都 フロント 中村

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

     この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ大津にご来館ありがとうございます。 当館は、JR大津駅南口改札口から出て右側エレベーターにてお2階にフロントとレストランがございまして雨に濡れることなく利便性が良いとのご感想ありがとうございます。  京都駅から琵琶湖線にて乗り換えて9分で来られますのでお近くにお越しの際は、ホテルテトラ大津を何卒よろしくお願い申し上げます。  春に向かって寒暖差の激しい季節になります。どうぞご自愛くださいますように。 いつもありがとうございます。   ホテルテトラ大津・京都 フロント 中村

    Posted: 03/03/2025
  6. 1 - 5 of 221 reviews