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Smile Hotel Otsu Seta

1-13-11 Ogaya, Otsu-shi, Shiga, 520-2144

Ratings and reviews

3.8
Good
122 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.6
Bath2.9
Meal3.3
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Review score
All ratings
  1. arse1976
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    琵琶湖周辺の観光の為、一泊朝食付きで利用させてもらいました。 琵琶湖から少し離れますが、目の前に駅があり、徒歩圏内にコンビニもあるので便利でした。 ホテル専用の駐車場(15台分)が少し離れたところにあり、宿泊前日に確認した所、予約で満車との事で、少し割高にはなってしまいましたが近くにコインパーキングが沢山あるのでそちらを利用しました。 清潔感のある部屋で、コンセントが沢山あるのが良かったです。 朝食はビュッフェスタイルでご飯とパン、おかずは煮物からスクランブルエッグなど10種類程や、コーヒーやジュースもあり、朝から沢山食べれる方にはお勧めです。 2階に電子レンジやマッサージチェアもあるのも良いですね。 また機会があれば利用したいと思います。

    Posted: 08/11/2023
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。 お客様の仰る通り、当館はJR瀬田関から徒歩1分程の距離にございまして、皆様より大変ご好評いただいております。 駐車場についてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お電話でご予約を承っておりますが、数に限りがございますので、仰っていただいたように近隣のコインパーキングをご案内しております。 貴重なお時間で数々のお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございました。 今後とも、より良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。 お客様の仰る通り、当館はJR瀬田関から徒歩1分程の距離にございまして、皆様より大変ご好評いただいております。 駐車場についてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お電話でご予約を承っておりますが、数に限りがございますので、仰っていただいたように近隣のコインパーキングをご案内しております。 貴重なお時間で数々のお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございました。 今後とも、より良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田

    Posted: 08/11/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    10月31.1。宿泊当日、夜寒く部屋が広くて、暖房が中々暖まらなかった。 二泊目は早めに暖房を入れて部屋を暖めた。朝食は美味しかったです。

    Posted: 03/11/2023
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 暖房の件でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。調査を実施しまして改善に努めさせていただきます。 ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。 お客様のお言葉を真摯に受け止めさせていただきまして今後の改善に努めていります。 この度は貴重なお時間をいただき、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 暖房の件でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。調査を実施しまして改善に努めさせていただきます。 ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。 お客様のお言葉を真摯に受け止めさせていただきまして今後の改善に努めていります。 この度は貴重なお時間をいただき、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田

    Posted: 08/11/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    10月22日家族で宿泊 部屋が広思ったより広くのんびり出来ました。駅の側でコンビニも近く便利だった。

    Posted: 24/10/2023
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。お褒めの言葉が何よりの励みでございます。 当ホテルはJR瀬田駅から徒歩1分程の立地でございまして、駅付近にはローソン、セブンイレブンがございます。立地について皆様よりご好評いただいております。 今後とも、より良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。お褒めの言葉が何よりの励みでございます。 当ホテルはJR瀬田駅から徒歩1分程の立地でございまして、駅付近にはローソン、セブンイレブンがございます。立地について皆様よりご好評いただいております。 今後とも、より良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田

    Posted: 24/10/2023
  4. ちょこLOVEとまと
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    駅近で、近くにはスーパーもあります。 チェックアウト後に荷物を預かってもらえたので、身軽に出かけることができました。

    Posted: 15/10/2023
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。 当館はJR瀬田駅から徒歩1分程の立地でございまして皆様よりご好評頂戴しております。 チェックイン前、チェックアウト後どちらの場合でもお荷物のお預かりを承っておりますのでお気軽にお声がけいただければ幸いでございます。 今後とも、より良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。 当館はJR瀬田駅から徒歩1分程の立地でございまして皆様よりご好評頂戴しております。 チェックイン前、チェックアウト後どちらの場合でもお荷物のお預かりを承っておりますのでお気軽にお声がけいただければ幸いでございます。 今後とも、より良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田

    Posted: 16/10/2023
  5. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 29/09/2023
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 122 reviews