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Matsue Shinjiko Onsen Hotel Ichibata

30 Chidoricho, Matsue-shi, Shimane, 690-0852

Ratings and reviews

4.4
Excellent
246 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money5
Bath4.1
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    総合的にはいいホテルです。朝食大満足です。温泉広くて心地よいが、温度がぬるいのが気になる。内階段あればなお良い。周りは何もなく、コンビニ遠い。まあ松江だから仕方ないか。

    Posted: 16/02/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉についての貴重なご意見もありがとうございます。温度に関しては、今後の改善点として検討させていただきます。 また、内階段の設置や周辺の利便性についても、今後のサービス向上に向けて参考にさせていただきます。 松江の静かな環境を楽しんでいただけることを願っておりますが、何かご不便な点がございましたら、ぜひお知らせください。 ご投稿有難うございます。 担当 深田

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉についての貴重なご意見もありがとうございます。温度に関しては、今後の改善点として検討させていただきます。 また、内階段の設置や周辺の利便性についても、今後のサービス向上に向けて参考にさせていただきます。 松江の静かな環境を楽しんでいただけることを願っておりますが、何かご不便な点がございましたら、ぜひお知らせください。 ご投稿有難うございます。 担当 深田

    Posted: 17/02/2025
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    夕食、朝食ともに大いに期待していたのですが、ちょっと期待外れでした。 特別これが美味しかった言った物は無く、出来ればもっと海鮮物等があれば… 朝食時も混雑を避けるため遅めの時間に行くとライブで提供される料理も作り置きされたままの状態。

    Posted: 12/02/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食や朝食に関して、ご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。 特に海鮮料理についてのご要望、また朝食時の提供方法についても、スタッフ間でしっかりと話し合い、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 次回お越しいただける際には、ぜひご満足いただけるお食事をご用意できるよう、努力いたします。貴重なご意見をありがとうございます。 担当 深田

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食や朝食に関して、ご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。 特に海鮮料理についてのご要望、また朝食時の提供方法についても、スタッフ間でしっかりと話し合い、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 次回お越しいただける際には、ぜひご満足いただけるお食事をご用意できるよう、努力いたします。貴重なご意見をありがとうございます。 担当 深田

    Posted: 14/02/2025
  3. Verified guest
    5

    大浴場にもタオルが置いてあって、助かりました。

    Posted: 03/02/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場のタオルについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場のタオルについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田

    Posted: 06/02/2025
  4. Verified guest
    5

    車なしの家族旅行で利用しました。 松江しんじ湖温泉駅のすぐ近くで、宍道湖が目の前です。 生憎の天気で夕日は見えなかったのですが、晴れていたら素晴らしい景色だったと思います。 ホテルは改装して間もないみたいで、想像していたよりとても綺麗でした。 1階フロント前は広々としていて、お土産屋さんも充実しています。 スタッフの方々もとても親切でした。 松江に来た時には、また泊まりたいと思います。 ホテル周辺も松江駅近辺よりのんびりしていて、とっても良いです。

    Posted: 03/02/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 松江しんじ湖温泉駅の近くで、宍道湖の美しい景色を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。天候には恵まれなかったようですが、次回はぜひ晴れた日にお越しいただき、素晴らしい夕日をご覧いただければと思います。 また、ホテルの改装に関するお褒めの言葉や、フロント前の広々としたスペース、お土産屋さんについてのご感想もありがとうございます。スタッフ一同、親切なサービスを心掛けておりますので、その点を評価していただけたことは何よりの励みです。 松江ののんびりとした雰囲気を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しく思います。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞ、またお越しくださいませ。 ご投稿有難うございます。 担当 深田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 松江しんじ湖温泉駅の近くで、宍道湖の美しい景色を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。天候には恵まれなかったようですが、次回はぜひ晴れた日にお越しいただき、素晴らしい夕日をご覧いただければと思います。 また、ホテルの改装に関するお褒めの言葉や、フロント前の広々としたスペース、お土産屋さんについてのご感想もありがとうございます。スタッフ一同、親切なサービスを心掛けておりますので、その点を評価していただけたことは何よりの励みです。 松江ののんびりとした雰囲気を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しく思います。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞ、またお越しくださいませ。 ご投稿有難うございます。 担当 深田

    Posted: 06/02/2025
  5. Verified guest
    2

    食材がい少し貧弱で、楽しめる山陰の味覚を期待していました。

    Posted: 26/01/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 食材に関するご意見をいただき、感謝申し上げます。山陰の味覚を楽しみにしていただいていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の期待にお応えできるよう、今後の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 担当 深田

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 食材に関するご意見をいただき、感謝申し上げます。山陰の味覚を楽しみにしていただいていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の期待にお応えできるよう、今後の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 担当 深田

    Posted: 28/01/2025
  6. 1 - 5 of 246 reviews
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