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Izumo Tamatsukuri Onsen Shiraishiya

44-2 Tamayucho Tamatsukuri, Matsue-shi, Shimane, 699-0201

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
1,007 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.7
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    5月21日に妻と二人でお世話になりました。サンライズ出雲が4時間遅延して出雲から直行しました。疲れた体を温泉と美味しい料理でリフレッシュできました。ありがとうございました。 一点残念だったのは、到着後に散歩に出かけました。足湯用のタオルを渡されたのはよかったのですが、ゲタがあることを伝えてもらえれば更によかったです。ゲタがあるのを知らなかったので靴で出かけました。

    Posted: 24/05/2024
    Reply from the property

     この度は奥様とのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。 サンライズ出雲の遅延は大変でございましたね。 お疲れを少しでも私どもで癒すことができたのでしたら、よかったです。 ご指摘いただきました、散策時のお履き物について、ご案内が不足しており、申し訳ありませんでした。 下駄をフロントでご準備しています。 ただ、下駄は歩きにくいので靴を・‥と言われる方もいらっしゃるのでお声掛けを躊躇してしまうところが正直ございました。 今後はお客様にお伺いしながら、ご案内していきたいと思います。この度はありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     この度は奥様とのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。 サンライズ出雲の遅延は大変でございましたね。 お疲れを少しでも私どもで癒すことができたのでしたら、よかったです。 ご指摘いただきました、散策時のお履き物について、ご案内が不足しており、申し訳ありませんでした。 下駄をフロントでご準備しています。 ただ、下駄は歩きにくいので靴を・‥と言われる方もいらっしゃるのでお声掛けを躊躇してしまうところが正直ございました。 今後はお客様にお伺いしながら、ご案内していきたいと思います。この度はありがとうございました。

    Posted: 24/05/2024
  2. Verified guest
    4

    夕食の鮑とステーキがとても美味しかったです。 個室でゆっくり食事ができて良かったです。 朝食は個室ではありませんでしたが、窓から見えるお庭の景色が綺麗で癒やされました。一階ロビーのお庭には、大きな鯉がたくさんいて子供が喜んで見ていました。お声掛けいただいて鯉に餌やりもさせていただきました。 夜のプロジェクションマッピングは椅子に座って見るスタイルで、子供と一緒に座って見ることができました。

    Posted: 22/05/2024
    Reply from the property

     先日はご来館いただきありがとうございました。 ご夕食のアワビとステーキがお気に召したようでよかったです。 庭の鯉に餌をやったりお子様にも楽しい時間を過ごしていただけたようでよかったです。 この度はありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     先日はご来館いただきありがとうございました。 ご夕食のアワビとステーキがお気に召したようでよかったです。 庭の鯉に餌をやったりお子様にも楽しい時間を過ごしていただけたようでよかったです。 この度はありがとうございました。

    Posted: 24/05/2024
  3. jeytom
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5月19日に初めて宿泊させて頂きました。ホント久々ぶりに旅館本来のおもてなしを受けました。若いスタッフの方の心遣い、女将、若女将との連携、お料理の美味しさ、プロジェクション等、素晴らしいものでした。また利用させて頂きます。

    Posted: 22/05/2024
    Reply from the property

     この度は白石家にご宿泊いただきありがとうございました、 また利用したいと思っていただけたとお伺いし大変うれしく思っています。 皆様の大切な旅が素敵なものになるように私どもで出来ることを一生懸命させていただきたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     この度は白石家にご宿泊いただきありがとうございました、 また利用したいと思っていただけたとお伺いし大変うれしく思っています。 皆様の大切な旅が素敵なものになるように私どもで出来ることを一生懸命させていただきたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。

    Posted: 24/05/2024
  4. Verified guest
    5

    2回目の宿泊になりますが、前回同様にとても気持ちの良いサービスに感激です。接客サービスはズバ抜けて凄く良いです。お風呂の温度もちょうど良くお料理もとても美味しく頂きました。お値段が安いプランなのにこのクオリティーはとても驚きです! 白石家のスタッフの皆様、本当に有難うございました! 主人も大満足でまた行きたいと言っております。

    Posted: 21/05/2024
    Reply from the property

     2回目のご宿泊ありがとうございます。 前回同様に気持ちよくお過ごしいただけたようでたいへんうれしく思っています。 皆様に泊ってよかったと思っていただけるようにこれからも精進してまいります。 また機会がございましたらお越しくださいませ。 お待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     2回目のご宿泊ありがとうございます。 前回同様に気持ちよくお過ごしいただけたようでたいへんうれしく思っています。 皆様に泊ってよかったと思っていただけるようにこれからも精進してまいります。 また機会がございましたらお越しくださいませ。 お待ちいたしております。

    Posted: 24/05/2024
  5. Verified guest
    4

    5月19日に宿泊しました。妊娠中のため事前に料理の変更をお願いし、当日もカフェイン等の飲み物にも声をかけていただき、とても丁寧な対応でした。お料理も全て美味しかったです。

    Posted: 21/05/2024
    Reply from the property

     この度はご来館いただきありがとうございました。 妊婦さんと伺っていたので、お料理等の内容を変更させていただきました。 安心してお過ごしいただけたようで安堵しています。 これから暑くなります。どうぞ体調面に気をつけられて元気な赤ちゃんを産んでくださいね!! この度はありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     この度はご来館いただきありがとうございました。 妊婦さんと伺っていたので、お料理等の内容を変更させていただきました。 安心してお過ごしいただけたようで安堵しています。 これから暑くなります。どうぞ体調面に気をつけられて元気な赤ちゃんを産んでくださいね!! この度はありがとうございました。

    Posted: 24/05/2024
  6. 1 - 5 of 1007 reviews