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Green Rich Hotel Matsue Ekimae Futamata Yunohana

493-1 Asahimachi, Matsue-shi, Shimane, 690-0003

Ratings and reviews

3.6
Good
121 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.6
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 28/01/2023

    急な宿泊でひとりでしたので 外食するところはありましたが 雪の為、隣りにあるコンビニで 食料を調達しました。 エアコンの埃が気になりましたが 人手不足なのかいたしかたないと感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル松江駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。 清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 日頃の手入れが行き届かず、反省しております。 お客様にお寛ぎいただけるホテルをづくりに努めて参りますので、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 お忙しい中コメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。 グリーンリッチホテル松江駅前 フロント深井

    Posted: 28/01/2023
  2. トシユキ616
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 22/01/2023

    朝食か不味かった ご飯が水加減間違えてネチャネチャしてた。 炊いた人は失敗したのわかって出していると思うけど 宿泊者は朝食代出しているんだから

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル松江駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。 朝食につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 頂戴しましたご感想を朝食スタッフとも共有し改善に努めて参ります。 お忙しい中コメントをお寄せいただきありがとうございました。 グリーンリッチホテル松江駅前 フロント深井

    Posted: 24/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 21/01/2023

    仕事で急遽久しぶりに泊まりました。大浴場は人工温泉なのでお湯は期待しておりませんが、寒い時期なのに湯温が低く身体を温めることが出来ませんでした。そのあたりは改善して欲しいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル松江駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。 大浴場につきましては、ご迷惑をおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。 快適にご利用いただける様、温度調整など日々のメンテナンスに注力してまいりますので、何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 お忙しい中コメントをお寄せいただきありがとうございます。 グリーンリッチホテル松江駅前  フロント深井

    Posted: 21/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 21/01/2023

    松江駅に近くて便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル松江駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。 当ホテルは松江駅まで徒歩2分と、ご出張や観光の拠点としても便利な立地でございます。 松江駅北口正面に新館もオープン致しましたのでそちらもご利用くださいませ。 お忙しい中コメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。 グリーンリッチホテル松江駅前 フロント深井

    Posted: 21/01/2023
  5. tsukiko825
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/01/2023

    色々なごはん屋さんも近く、選んでごはんに行けたり、コンビニも近くにあったので良かったです。 朝ごはんもバイキングで、食べたい物を選べたので良かったです。 温泉は、平日だったのもあり、ひとりでにゆっくり入れたので良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル松江駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。 当ホテルは繁華街も近く、松江駅にも飲食店が複数ございますので、お食事には便利な立地となっております。 朝食はメニューなどリニューアルを行いました。 地元の物もご用意致しておりますので是非お召し上がりください。 松江へお越しのご機会がございました際は是非また当館をご利用下さいませ。 お忙しい中コメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。 グリーンリッチホテル松江駅前 フロント深井

    Posted: 19/01/2023
  6. Anonymous
    3
    Posted: 15/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 12/01/2023

    到着時刻が遅れると連絡しようとしたら、電話にでた方が『はい。』と、間違えたかなと『○○ホテルですか?』と聞くと『はい。』のみ。困りました。その後時間を伝えると『わかりました』で電話を切られました。到着し、部屋に入ると電灯が点滅、アラームは電池切れ。今まで友人にこちらを勧めていましたが、今回はうーん。。。でした。 フロントで電話の件伝えるも目の前のスタッフは無視。隣の男性がすいませんと。何度も利用してますが、初めのチェックインの用紙も普段なら名前のみの筈が全てお書き下さいと。鍵を目の前に出されて何階か伝えてもらえないのもびっくりでした。今回は私の運がないのだなと諦めました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    いつもグリーンリッチホテル松江駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。 接客態度につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様より今後もご愛顧を頂ける様、この度の至らなかった点を改善しお客様にお寛ぎいただけるホテルをづくりに努めて参ります。 グリーンリッチホテル松江駅前 フロント深井

    Posted: 13/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 09/01/2023

    4年ぶりに利用したが、朝食のバイキングの種類が減少したように思う。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル松江駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。 朝食バイキングについていただきました貴重なご感想をスタッフ間で共有させていただき、改善に努めて参ります。 お忙しい中コメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。 グリーンリッチホテル松江駅前 フロント深井

    Posted: 10/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 09/01/2023

    ホテルのサービスの基本は、清潔な部屋でゆっくり休める場所の提供ではないかと思います。 デフォルトのサービスが掃除無し、アメニティ交換無しはどうかと思う。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル松江駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。 清掃につきましては、ご宿泊のお客様にお寛ぎいただく為ご希望の方のみ清掃を行うようになっております。 何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 お忙しい中コメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。 グリーンリッチホテル松江駅前 フロント深井

    Posted: 10/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 08/01/2023

    少し古いが立地が良い

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル松江駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。 駅近の当ホテルは繁華街にもコンビニも徒歩すぐの立地でございます。 築年数が経過しておりますので、ご不便をお掛けした部分もあったかと存じます。 お客様にお寛ぎいただけるホテルをづくりに努めて参りますので、是非また当館をご利用下さいませ。 グリーンリッチホテル松江駅前 フロント深井

    Posted: 09/01/2023
  11. 1 - 10 of 121 reviews
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