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Hotel Route-Inn Matsue

2-22 Higashi Honmachi, Matsue-shi, Shimane, 690-0842

Ratings and reviews

4.1
Very Good
265 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.2
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. ニコニコファーマ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    部屋も綺麗でベッドも大きく快適でした。朝食も美味しく、しじみのお味噌汁など地域の特産品も出ていて嬉しかったです。また、帰りは松江の駅まで送迎していただき、荷物も重くなっていたためありがたかったです。お風呂も広くて綺麗で、ちょっと遅めで1人で独占でき、申し訳ないくらいでした。

    Posted: 04/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    4

    毎々お世話になっております。いつもリクエストを上げてますが、きちんと対応していただき、感謝しております。 朝食も毎回美味しくいただいておりますが、お気に入りのスクランブルエッグに最近は当たらず、残念な思いもしております。次回に利用する時に当たれば良いと期待しています。

    Posted: 02/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    4

    よく使わせてもっらっている。朝食も充実していて問題ないが、今回初めて別館に宿泊したが、別館への案内にもう少し工夫があってもよいのかと思う。(別館二階エレベーターへの案内表示)

    Posted: 29/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    ホテルの別館の部屋だったが一階のロビーから部屋に行くまで迷路みたいでわかりずらかった。 温泉大浴場は広く良かったが、温泉は加水しているので普通のお風呂と変わらなかった。 朝食はバイキング形式で美味しかったが、デザート類が少なく全てなくなっていて食べれなかった。

    Posted: 28/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉もご指摘のいずれもご参考にさせていただき、今後より良いサービスをご提供できるよう邁進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 鈴木

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉もご指摘のいずれもご参考にさせていただき、今後より良いサービスをご提供できるよう邁進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 鈴木

    Posted: 03/03/2024
  5. kmacky
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    ホテル隣接の立体駐車場の現場係員の方の、気の利かない応対に気分を害したことは間違いない。

    Posted: 26/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 併設立体駐車場のご利用に際し、お客様にご不快な思いをおかけしたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。 スタッフの接遇・応対についてあらためて見直し、改善をはかってまいります。 重ねてお詫び申し上げるとともに、この度は大変貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。 フロント 鈴木

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 併設立体駐車場のご利用に際し、お客様にご不快な思いをおかけしたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。 スタッフの接遇・応対についてあらためて見直し、改善をはかってまいります。 重ねてお詫び申し上げるとともに、この度は大変貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。 フロント 鈴木

    Posted: 03/03/2024
  6. 1 - 5 of 265 reviews