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Matsue Urban Hotel

590-3 Asahimachi, Matsue-shi, Shimane, 690-0003

Ratings and reviews

4.1
Very Good
226 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 27/05/2023

    シャワーカーテンのカビ臭さ、風呂の排水が溢れてしまう等、部屋の設備は相当古かったのですが、駅前の立地は良く、アメニティバイキングやレンタサイクルを便利に利用しました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度は御利用いただきありがとうございました。 シャワーカーテンの臭いと風呂の排水で御迷惑をおかけしました。 このような中、立地やレンタサイクルを喜んでいただけて、よろしかったです。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 29/05/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 25/05/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/05/2023

    3泊4日の山陰旅行の3泊目に利用しました。 建物は古いですが部屋はリニューアルされたとのことでセミダブルベッドのツイン、座りやすいソファー、テレビは50型の大画面でよかったです。ただユニットバスがミニサイズのため、シャワーするのも窮屈でした。大浴場でもあれば気にならないのですが、この点が残念です。 朝食はビジネスホテルの中では品数が多く満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は御利用いただきありがとうございました。 ユニットバスではご不便をおかけしております。 このような中、テレビやソファーを喜んでいただきよろしかったです。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 18/05/2023
  4. Anonymous
    3
    Posted: 13/05/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
  5. おこのふ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 08/05/2023

    松江駅から近く、駅構内のアナウンスやチャイムがよく聞こえ、窓から電車が見え、鉄道好きの子どもは満足そうでした。 フロント前にお菓子、化粧水等のコーナーがあり自由に選べるのが良かったです。特に足の疲れをとるシートはよく効きました。 一点残念なのが部屋の浴槽の狭さです。大人一人で使用しても狭く、4歳の子どもと入るのはかなり大変でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は御利用いただきありがとうございました。 鉄道好きのお子様に喜んでいただけましたようで、よろしかったです。 浴槽では御不便をおかけしております。 このような中、アメニティバイキングを喜んでいただいたとのお声も寄せていただき重ねてお礼申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 10/05/2023
  6. 1 - 5 of 226 reviews
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