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Matsue Universal Hotel (Universal Hotel Chain)

471 Asahimachi, Matsue-shi, Shimane, 690-0003

Ratings and reviews

3.3
145 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities2.8
Service & Staff3.2
Comfort & Cleanliness3.1
Bath2.6
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 20/09/2023
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/08/2023

    隠岐の島に行くので前日に宿泊しました。夕食、朝食が付いて、部屋も広く満足しました。駅や港へのバス乗り場も近く、徒歩圏内にイオンもあって大変便利な立地でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 18/08/2023

    不衛生過ぎるホテルです。泊まるのは覚悟して下さい…。 客を迎えるエントランスには、真冬の凍結を防いだであろう塩化カルシウムの袋が無造作に投げ捨ててあり…大きな脚立も放置。今は夏!片付ければ良いものを、と考えつつ…そこから嫌な予感が的中する羽目に…。 客室に入った時には違和感が湧かなかったものの…ベッドに腰掛けた瞬間変な凹み方、明らかにソファーを広げた上にシーツを掛けていて、翌日は胸辺りが痛く鞭打ち状態になりました…。勘弁して下さい。 更に床には信じられない位のゴミがカーペット全体に落ちており、歩くのも苦痛です!掃除はされてますか?! ゴキブリ駆除のブラックキャップがあちこちに見え、ボロボロの冷蔵庫の中には髪の毛や短い体毛が無数に落ちてました。真夏のホラーでしょうか。。 はぁ、、本当にここに書くのも気持ち悪いです。。 お風呂やトイレも髪の毛が無数に落ちており、壁は穴が空き、何故お金を払ってこんな罰ゲームのようなホテルに泊まらないといけないのか苦しくなりました。 築年数が経っていても基本的な掃除を徹底していれば、不快感はここまで湧かないと思います。。 今まで宿泊してきたビジネスホテルで記憶に残るワースト1位確定です。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
  4. Anonymous
    3
    Posted: 15/08/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  5. 岡山ちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 31/07/2023

    松江駅からのバスに乗るのに10分前に出れば余裕で間に合う立地は最高です。また朝食バイキングは普通かもしれないけれど,無料夕食が本当に助かります。しかもサラダバイキング・ドリンクバー付きで,無料で良いの?というくらい素晴らしいです。ただ部屋でWiFiが使えないことは知らなかったので戸惑いました。知っていればそれなりの準備をしていけば問題はないので,当方の油断だと思います。また,設備が古く部屋から出るときにスイッチキーを抜くとエアコンが止まり,エアコンの利きもそれほど良くないので,食事から帰ってしばらく暑かったのが残念でした。という若干の不満はあるものの,低価格・絶好立地・夕食も無料というのは,次回も利用しようと思えるメリットだと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  6. 1 - 5 of 145 reviews
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