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Matsueshinjiko Onsen Matsue New Urban Hotel

40-1 Nishi Chamachi, Matsue-shi, Shimane, 690-0845

Ratings and reviews

4.1
Very Good
453 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.8
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 02/06/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/05/2023

    洗面台が小さく、ちょっと不便であった。2つ枕があったがどちらもちょい高い、低い枕が欲しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の設備等でご不便をおかけして申し訳ございません。枕につきましては貸し出し備品で低反発枕のご準備をしています。次回お泊りの際は是非ご利用下さい。 これからも皆様に満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 01/06/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/05/2023

    夕食、朝食とも食事内容及び会場は大変良かった。 部屋が8階でレストランの下だったらしく、朝4時頃から朝食準備の音らしきものが聞こえ気になった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食の準備の際の音についてご迷惑をおかけし申し訳ございません。レストランスタッフに伝え改善に努めてまいります。 これからも皆様に満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 29/05/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/05/2023

    素泊まりたったので食事については答えられないですが、浴場、部屋、設備に付いては満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋や設備など満足して頂き嬉しく思います。 これからも皆様に満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 29/05/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 26/05/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
  6. 1 - 5 of 453 reviews
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