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Izumokamigami Enmusubinoyado Konya

1246 Tamayucho Tamatsukuri, Matsue-shi, Shimane, 699-0201

Ratings and reviews

3.8
Good
204 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.5
Bath4.1
Meal3.8
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    非常に満足しました

    Posted: 27/05/2024
    Reply from the property

    jk3436 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    jk3436 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 29/05/2024
  2. Verified guest
    1

    名前が素敵だったので、この宿を選びましたが大失敗でした。案内のされた部屋は一階で古くて部屋全体が、かび臭くて、ずっと窓を開けて換気してました。お庭も手入れしていない庭で普通の家の庭って感じでした。冷蔵庫にはびっくりしました。電源が入らないので見てみるとコンセントが入ってなかったので入れるのにも入れにくい位置にありました。旅館では見たこともない、ラブボに、あるような飲み物しか入らない古い冷蔵庫。料理のお肉は硬いし、良い旅館とは言えません。二度と行くことはないと思います。

    Posted: 27/05/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。 この度の御宿泊と貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。 この度の御宿泊と貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。

    Posted: 29/05/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    良かったです。

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 18/05/2024
  5. Verified guest
    4

    従業員さん達が親切で、送迎時間や朝食時間の変更にもすぐに対応して下さってありがたかったです。 ただ、ここだけまだコロナ騒動が続いているのかと思う程の対策(フロントや土産屋のビニールシート、案内用紙の裏やエレベーターに貼ってあった感染対策のお知らせ、特に従業員さんが全員マスクで誰一人素顔が見えない)がとても不快でした。 せっかく親切で気持ちの良い接客をして下さるので、ぜひ笑顔を見せて出迎えてほしいと思います。

    Posted: 10/05/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。 この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 12/05/2024
  6. 1 - 5 of 204 reviews