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Hoshino Resorts Risonare Atami

2-13-1 Minaguchicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0016

Ratings and reviews

4.3
Excellent
22 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/05/2023

    概ね満足ですが、以下に詳細を記載します。 良かった点 1.接客は抜群です。 2.海側の部屋でしたが、熱海の町・海が一望できました。朝日がとても綺麗でした。 3.朝食(本命はコレ)和洋あり、飽きずにお腹一杯いただきました。 イマイチだった点 1.この値段で、風呂・洗面所・トイレが一緒は、さすがにあり得ない。 2.鏡が洗面所一箇所にしかない。(女性は、鏡持参をお勧めします) 3.照明をつけないと、コンセントが反応しない。(利用方法がどこかに書いてあったのかは、不明)

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、「星野リゾート リゾナーレ熱海」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望やお食事に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 花火大会の日は、海上に打ちあがる花火を客室からご覧いただけますので、おすすめでございます。是非ご検討くださいませ。 設備面につきましては、ご不便をおかけし、またご期待に沿えず申し訳ございません。 いただいたご意見を基に、お客様へより良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同今後の改善に努めてまいります。 是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、口コミにご投稿くださり、誠にありがとうございました。

    Posted: 02/06/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/05/2023

    2023.5.12〜5.13に宿泊しました。 立地面については、坂道をしばらく登った先にホテルがあるため、窓からの景色は絶景でした。ただ、駅周辺で買い物をしたりする場合は、車で行かないといけないため、やや不便さを感じました。 部屋については、とても広くてきれいで、居心地が良かったです。ただ、窓を開けられないため、空気の循環ができないことがやや残念でした。 食事については朝食バイキングを利用しました。品数が多くてどれもとても美味しかったです。個人的には和食のバリエーション(アジの干物や刺身など)がもう少しあると嬉しかったです。 風呂については、露天風呂がとても気持ちよかったです。お風呂から上がったところに、牛乳の自動販売機やマッサージチェアなどがあればさらに良かったです。 サービスについて。気配りが行き届いていてとても心地よかったです。おすすめの夕食を教えていただいて感謝しています。 設備・アメニティも特に不自由さを感じることなく過ごせました。 以上、また機会があれば是非利用させていただきたいと思います!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」にお越しいただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望やお食事、大浴場に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 半露天風呂からは朝焼けやムーンロードをご覧いただくこともでき、時間や季節ごとに表情を変える景色をお楽しみいただけます。 ぜひ季節を変えてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 いただいたご意見を基に、お客様へより良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同今後の改善に努めてまいります。 この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。

    Posted: 04/06/2023
  3. Anonymous
    2
    Posted: 16/04/2023
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/01/2023

    3世帯で2部屋使って利用しました。 ホテル内に色々なアクティビティがあるので、宿ステイで十分に楽しむことができました。 食事はビュッフェなのですが、その場で焼いていただけるお肉がとても美味しかったです。 あと、ソフトクリームは子供も大人も嬉しいデザートでした。 部屋も広くて綺麗で、オーシャンビューがとてもよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、「星野リゾート リゾナーレ熱海」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 アクティビティやお食事に関して、皆様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 リゾナーレ熱海では3世代限定のプランを季節ごとにご用意しております。 ご参加いただけるアクティビティも増え、よりご滞在をお楽しみいただけるかと思いますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、口コミにご投稿くださり、誠にありがとうございました。

    Posted: 01/02/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 02/12/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 22 reviews
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