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Hotel New Akao (formerly Hotel Acao)

1993-65 Atami, Atami-shi, Shizuoka, 413-8555

Ratings and reviews

4.1
Very Good
71 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 04/02/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/02/2023

    1月29日に宿泊しました。 対応は大変良かったですが、 エレベーターを乗り換えるのが不便でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Harry Potter XP
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 03/02/2023

    はじめて泊りましたがとても良かったです。 部屋からの景色(海)、温泉、室内の装飾・・・ 今回はビジネスでしたが、観光でよっくり来たいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. mass9944
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/01/2023

    母の誕生日のため利用しました。 丁寧な接客で、心地よく過ごすことができました。 お部屋から見る朝日がとても綺麗で、母も喜んでいました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中お部屋でゆっくり過ごされたとお聞きし、スタッフ一同嬉しく思っております。 次回ご来館いただく際にはより一層、ご満足いただけるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 02/02/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 30/01/2023

    1月28日から一泊でお世話になりました。玄関でお出迎えがあり、チェックインも丁寧な接客でした。 日が落ちる前に露天風呂に入りましたが、一面海の絶景!これには本当に感動しました。 夕食も丁寧な品で目でも楽しめる食事です。ゆったりと優雅なひとときを味わえます。味はもちろん満足なものでした。 次の日の朝陽を眺めながらの露天風呂も気持ちが穏やかになります。部屋の窓からは海が広がりこちらもゆったりと過ごせます。 チェックアウトや車に乗り込む所まで丁寧に応対していただきました。 各スタッフの皆さんのスマートな接客に、是非また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 私どもスタッフに対して大変励みになる数々のお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 お客様により一層、ご満足いただけるよう精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 02/02/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/01/2023

    経営変わって、ちょっとサービス減ったかな?と思いますが良いホテルです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルへ暖かい励ましのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 次回ご来館いただく際にはお客様により一層、ご満足いただけるようサービスを提供できるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 02/02/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/01/2023

    景色が最高だった!!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルからの景色にご満足いただけたようでなによりでございます。 次回ご来館いただく際にはお客様により一層、ご満足いただけるようサービスを提供できるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 02/02/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/01/2023

    お風呂がインフィニティ露天風呂だったので以前から行ってみたいと思っており、予想通りの景色に選んでよかったと思いました。またお部屋の景色も最高(やや不満としたのは部屋のトイレが若干かび臭くアレルギーがあるったため。次回はないといいな。)、お料理もプランに入っていましたが夜朝ともにお魚がとても美味しかったです。朝の送迎バス時刻をわたしが勘違いして遅れてしまったのですが、フロントのリリスさんにヘルプしてもらって後の予定に影響なく素晴らしい旅になりました。本当にありがとうございました。また利用したいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオにご宿泊いただきありがとうございました。また、私どもスタッフや料理に対して大変励みになるお褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。 一方で、お手洗いで不快な思いをされたことにつきまして深くお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見に向き合い、次回ご来館いただく際にはより快適なご宿泊が提供できますようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 02/02/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/01/2023

    ペットの設備も、とても良かったです。 部屋食のフレンチ 最高に、美味しく、朝食のアジも、大きくて、 美味しかったです。 スタッフの対応も、とても良く、 至福の時間が、過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。 お客様により一層、ご満足いただけるよう精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 29/01/2023
  10. GoGo123
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/01/2023

    チェックイン前に部屋に入らせてもらいとても助かった。 地下の海のお風呂と,部屋、夕食のフレンチは,とても満足しました。 スタッフも感じが良くまた利用したいと思わせてくれたホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。 現状に満足せず、より一層おもてなしの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューアカオ フロント

    Posted: 22/01/2023
  11. 1 - 10 of 71 reviews
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