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Hotel Resorpia Atami

13-93 Higashi Kaigancho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0012

Ratings and reviews

3.9
Very Good
140 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 02/06/2023

    彼氏の誕生日だったのでお部屋から海が一望できるこちらのホテルを利用しました。 まずお部屋からの景色が想像以上に綺麗で2人で終始感動していました!窓一面に海が広がっていて非日常感を味わう事ができました。 何よりも感動したのが、ホテルの従業員さんが皆さん親切で素敵な人ばかりだった事です。誕生日のケーキを事前に送る事を伝えていたところ、夕食の際にホテルからのお祝いで事前に送ったケーキとは別にアイスケーキのプレートを用意して頂きお祝いしてもらいました。その時も彼氏が席を立っているタイミングで声をかけていただき提案して下さったので素敵なサプライズができました!皆さんでお祝いをしてくれて彼氏もとっても喜んでくれました。 お名前をお聞き出来なかった事をとても後悔しているのですが、夕食と朝食の会場にいらっしゃった黒いベストを着た従業員の方がとても親身になって声をかけてくださり、2人ですごく感謝の気持ちと温かい気持ちになりました。本当にありがとうございました^^ とっても素敵なホテルだったので、また家族も連れて来たいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. サーファー0301
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 02/06/2023

    ホテルは駅から歩いて10分から15分ほどで着き部屋はオーシャンビューで最高でした。食事は夜朝ともにビュッフェスタイルでした。お風呂は2種類あり、綺麗でしたが広くはないです。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 31/05/2023

    夕食の金目鯛づくし、朝食バイキングの海鮮など 食事がとても美味しかったです! レストランの皆様をはじめ、フロントの方もスタッフさん皆さんとてもよい方ばかりでした。 お部屋からの景色は綺麗でしたが、風が強かったからか、夜は波の音が強くてちょっと怖かったです。建物は古いかな、とは思いますがお部屋もとてもよいお部屋でした。ベットがあるのはとてもありがたかったです。和室側に座椅子があるといいな、と思いました。入り口が団地のように外なので、天気が悪い日とか、これからの季節は虫が出るのはちょっと嫌かも...とは思います でも、初めての熱海、とても楽しかったです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色・ご夕食時に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。 今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、 ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    Posted: 31/05/2023
  4. 大ちゃんの母
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/05/2023

    部屋が喫煙室であった為、臭いがきつく、フロントに電話してオゾン消臭をしてもらい、臭いは無くなったのでそれは良かったが、フロントの対応が質問するたびに「少々お待ちください」と待たされ、説明も分りづらかった。他はすべて最高の旅行だった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応に関して ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    Posted: 31/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 09/05/2023

    ・ホテルの会員以外は市営の駐車場を使用しなければならず、どこの駐車場も坂道なので大きな荷物を持ってまあまあ歩くのはしんどい。 帰りは雨で(積荷のために)ホテル横の駐車場を利用して良いとの事でしたが、同じく積荷とチェックアウトの客が集中するので狭い駐車場が混雑しハラハラしました。 ・部屋は綺麗に清掃されておりオーシャンビューで眺めも良いですが、部屋から出たら普通にマンション。後から知りましたが、リゾートホテルを改修して作られたホテルだそうで、廊下は外。 廊下の眺めはリゾートとはかけ離れた鬱蒼とした木とボイラーとズラーっと縦列駐車された景色でかなりの現実感。浴場や食事の行き帰りの度にガッカリ。 マンションの作りなので廊下は狭く、エレベーターも狭いです。 ・布団は自分で敷くホテルでした。コロナ禍以降こういうホテルが増えましたが、布団を自分で敷くのと、用意して頂けるのでは大違いなので事前に知りたい。 ・浴場、湯質は普通 ・夕飯はとても美味しく、量も多すぎず少なすぎずちょうど良かったです。瓶ビールを注文し、グラスに注いであったビールを配膳の際にこぼされましたが、「失礼しました」と言ってすぐに拭いていただき、拭き終わって「失礼しました」と言って何事も無かったように終わりましたが...瓶ビールってコップ2杯ちょっと位しか入ってないうちの1杯分ってけっこうな量かと思いますが笑 ・朝食ブッフェは普通。写真にあるサンドできるようなパンはありませんでした。会場は狭く隣の方との距離がとても近い。 ・従業員の方の雰囲気は感じが良かったです。 ・まとめると...夕飯が美味しくて景色の良いマンション。という感じでした。リピートは無いです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘事項・改善点等頂いた内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 今後は多くのお客様に喜んで頂ける様なホテルづくりに励んで参ります。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同

    Posted: 10/05/2023
  6. 1 - 5 of 140 reviews
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